社交網絡情境下文化智力的影響因素及其作用機理研究.pdf

1、經濟全球化為組織發(fā)展帶來機遇的同時，也帶來了各類挑戰(zhàn)。如何成功處理好跨文化情境下的國際事務，關系到組織在日趨激烈的國際化競爭能否取得成功和可持續(xù)發(fā)展。研究表明，組織跨國業(yè)務的成功開展與外派員工跨文化情境下處理事務的能力密切相關，這種能力被西方學者定義為文化智力。文化智力包括元認知、認知、動機和行為四個方面的能力。自西方學者2003年首次提出文化智力這一概念以來，如何提高人們的文化智力面臨著諸多未加探索的領域和問題。
　　為了進一步

2、清晰地甄別文化智力的影響要素及其作用機理，本研究重點就兩部分內容進行探索。第一部分重點探索文化智力的影響要素。首先，跨文化情境中各類因素錯綜復雜，如何識別出有益于培養(yǎng)人們文化智力的有利和不利因素至關重要。本研究采用國際學生作為研究樣本，主要是因為國際學生將作為全球商務未來的領導者和實踐者，甄別有利于培養(yǎng)他們文化智力的各類因素，有著重要的現實和未來意義。結合國際學生學習實踐的現狀，本研究首先著眼于國際學生教育活動的重要組成部分:跨文化活動

3、這一深刻影響國際學生能力發(fā)展的學習經歷和形式，重點剖析其對國際學生文化智力的影響;其次，如何進一步識別出個人特質，如前攝性人格，對于文化智力形成的作用影響，有助于進一步增強對于不同個體特質文化智力形成的理性認識，關系到如何在個人特質基礎上針對性培養(yǎng)個人文化智力的實踐工作。最后，隨著網絡信息社會的飛速發(fā)展，社交網絡媒介挑戰(zhàn)著人們的學習和認知模式，如何清晰辨析社交網絡媒介在國際學生跨文化活動、個人前攝性人格與文化智力關系之間的不同調節(jié)效應，

4、關系到如何正確認知社交網絡在跨文化情境下的作用功能，關系到如何更好地利用社交網絡促進個體文化智力的發(fā)展。本研究的第二部分內容著眼于文化智力對于個體發(fā)展的作用機理。其中，跨文化適應是所有跨文化活動的基礎和前提，關系到個體在跨文化情境中的心理和生理狀態(tài)，關系到是否能完成既定的目標任務。文化智力對于國際學生跨文化適應發(fā)揮怎樣的作用機理，需要進一步在非西方情境下進行驗證研究。另外，組織的可持續(xù)發(fā)展與個體的創(chuàng)新能力息息相關。文化智力的發(fā)展是否會對

5、個體的創(chuàng)新能力產生積極的影響，亦需進一步實證研究?；诖耍狙芯康牡诙糠謨热葜攸c研究文化智力的發(fā)展是否有益于個體的跨文化適應能力和創(chuàng)新能力的發(fā)展,并闡釋所蘊含的內部作用機理。綜上，本研究將以來華留學生為研究對象，重點探討跨文化活動、前攝性人格作為形成性要素以及社交網絡作為調節(jié)性要素對于個人文化智力的影響，并探索文化智力對于個人創(chuàng)新能力培養(yǎng)、自我效能提升和跨文化適應等要素的作用機理。
　　具體而言，本研究主要包括三個子研究，在文獻

6、回顧的基礎上，本研究對所研究的問題進行大膽假設，并通過問卷調查進行數據收集，運用SPSS、LISERL等統計分析軟件對數據進行分析，驗證系列假設，并對數據分析結果進行深入討論，探討研究的理論意義和實踐意義以及局限性。
　　一是基于體驗式學習理論，研究了跨文化活動對于個人文化智力的發(fā)展以及通過文化智力的中介對創(chuàng)新能力所產生的影響作用，并進一步探討了社交網絡兩個維度在跨文化活動中對于文化智力的培養(yǎng)所發(fā)揮的不同調節(jié)作用機理。研究發(fā)現，跨

7、文化活動對個人文化智力的培養(yǎng)具有積極的正向影響作用，文化智力正向影響創(chuàng)新能力，并在跨文化活動和個人創(chuàng)新能力的培養(yǎng)中起部分中介作用。本研究還重點檢驗了基于不同動機的社交網絡應用在跨文化活動中對于文化智力的調節(jié)作用，研究發(fā)現基于社交目的的社交網絡應用正向調節(jié)跨文化活動和文化智力的關系，而基于信息目的的社交網絡應用對跨文化活動和文化智力關系的調節(jié)作用不顯著。
　　二是基于個人—環(huán)境匹配理論，研究了前攝性人格對于個體文化智力的影響作用以及

8、文化智力對于跨文化適應兩個不同維度的作用機理，并檢驗了社交網絡的兩個不同維度在前攝性人格和文化智力兩者關系中的調節(jié)作用機理。研究發(fā)現，前攝性人格與文化智力和跨文化適應的兩個維度（學習適應和社會適應）都顯著正相關，且文化智力部分中介前攝性人格和跨文化學習適應兩者之間的關系，完全中介前攝性人格和跨文化社會適應兩者之間的關系。信息維度的社交網絡使用負向調節(jié)前攝性人格和文化智力兩者之間的關系，但社交維度的社交網絡使用對于前攝性人格和文化智力兩者

9、之間的關系沒有顯著調節(jié)效應。
　　三是基于社會認知理論，采取縱向研究方法，探索社交網絡對于個人自我效能和文化智力的影響以及文化智力對于個人自我效能的反促進作用。研究發(fā)現，社交網絡（信息維度和社交維度）應用正向影響個人文化智力的發(fā)展，自我效能部分中介社交網絡應用和文化智力的關系。另外，研究還發(fā)現，文化智力正向反作用于個人自我效能。
　　本研究的理論意義主要包括:第一，豐富了跨文化情境中跨文化活動、前攝性人格、個人創(chuàng)新、文化智力

10、、自我效能和跨文化適應的相關理論研究。一是驗證了跨文化活動是個人文化智力培養(yǎng)的重要途徑，豐富了文化智力的理論研究框架;二是驗證了文化智力是跨文化情境中個人創(chuàng)新能力培養(yǎng)和跨文化適應尤其是社會適應的重要途徑，拓展了跨文化情境中個人創(chuàng)新和跨文化適應的理論研究。三是探索了跨文化情境中，個人創(chuàng)新能力、文化智力和跨文化適應的培養(yǎng)路徑以及跨文化活動、前攝性人格在跨文化情境中對于個體發(fā)展的作用機制。第二，將體驗式學習理論、個人-環(huán)境匹配理論和社會認知理

11、論應用于跨文化實證研究中，拓寬了這些理論的應用范圍;第三，進一步豐富和拓展了社交網絡應用方面的研究，一是探討了社交網絡作為邊界條件與跨文化活動和前攝性人格交互作用后影響文化智力和自我效能的不同調節(jié)作用機理，另一方面深入探討了社交網絡對于個人文化智力和自我效能的直接影響機制。第四，本研究檢驗了前攝性人格這一個人特質在跨文化情境中對于個體文化智力發(fā)展和跨文化適應的作用機理，彌補了以往研究文獻的不足。第五、該研究以在華留學生作為研究對象，豐富

12、了相關理論在中國這一非西方情境下的實證研究和應用檢驗。
　　本研究的相關結論也為企業(yè)管理者、教育管理者和個人提供了一些實踐啟發(fā)。首先，管理者和個體要高度重視文化智力對于個體在跨文化適應、生存和發(fā)展中的重要作用。例如在復雜的跨文化情境中，為了提高個體的創(chuàng)新能力，提升個體在面臨文化沖突等困境時的自我效能感，應當重視旨在鼓勵個體參加包括跨文化活動在內的各類活動，以增強個人文化智力，提升創(chuàng)新能力，改善自我效能感。其次，要重視社交網絡平臺在

13、跨文化商業(yè)和教育活動中的重要作用。再如，當個體文化智力較低時，管理者需要鼓勵個體利用社交網絡擴大與不同文化背景的人群進行社交互動，增強跨文化交際活動對于改善個人文化智力的功效;當個體在跨文化情境中自我效能感較低時，管理者可以鼓勵個體利用社交網絡平臺搜集和共享有關提高文化智力的信息源，直接提高個人文化智力，并進而改善個人在工作和學習中的自我效能感。另外，管理者要充分認識到在跨文化情境中，個人文化智力和自我效能感的互依性關系。最后，管理者要