網(wǎng)絡(luò)情境下的醫(yī)患知識轉(zhuǎn)移效果影響因素研究.pdf

1、醫(yī)患信息不對稱是引起醫(yī)療糾紛的重要原因之一，有效的知識轉(zhuǎn)移是降低醫(yī)患認(rèn)知差距、改善醫(yī)患關(guān)系的重要要素。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為醫(yī)患知識轉(zhuǎn)移的重要平臺。
　　本文基于網(wǎng)絡(luò)情境，探討虛擬社會環(huán)境下的人際互動對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)患知識轉(zhuǎn)移效果的影響，揭示其關(guān)鍵因素和作用機制將豐富并發(fā)展網(wǎng)絡(luò)醫(yī)患溝通的理論，并有益于網(wǎng)絡(luò)醫(yī)患溝通更加完善，促使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者制定更好的策略。
　　通過文獻(xiàn)綜述，本文系統(tǒng)梳理了醫(yī)患溝通、知識轉(zhuǎn)移、知識轉(zhuǎn)移情境和網(wǎng)絡(luò)

2、互動理論，界定了網(wǎng)絡(luò)情境下醫(yī)方、患方和知識轉(zhuǎn)移的定義，基于網(wǎng)絡(luò)互動情境因素，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)患知識轉(zhuǎn)移效果影響因素的研究模型、假設(shè)。
　　在實證研究中，本文首先通過預(yù)調(diào)研對理論構(gòu)思和問卷設(shè)計進(jìn)行了部分修正，然后形成正式調(diào)查問卷并大規(guī)模發(fā)放進(jìn)行調(diào)查，最后運用SPSS18.0軟件對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析。
　　在實證分析之后，本文有如下幾個重要的研究結(jié)論:網(wǎng)絡(luò)平臺的匿名性、規(guī)范性、契約性、異步互動效用、同步互動效用、復(fù)雜性、可表達(dá)

3、性與醫(yī)患知識轉(zhuǎn)移效果相關(guān);其中能夠顯著影響患者對知識轉(zhuǎn)移溝通滿意度的是匿名性、規(guī)范性、同步互動效用、異步互動效用、契約性、復(fù)雜性和可表達(dá)性;能夠影響患者對知識轉(zhuǎn)移依從度的是匿名性;互動程度在各個影響因素與醫(yī)患知識轉(zhuǎn)移效果之間發(fā)揮了一定程度的中介作用，可以有效改善知識轉(zhuǎn)移效果。不同背景特征的患者在患者溝通滿意度、依從度和互動程度上有顯著差異。以上研究結(jié)論為網(wǎng)絡(luò)管理人員、網(wǎng)絡(luò)互動中的醫(yī)方和患方提供了一定的借鑒和指導(dǎo)作用。
　　文章最后