RM醫(yī)藥公司銷(xiāo)售人員培訓(xùn)優(yōu)化研究.pdf

1、隨著我國(guó)藥品零售行業(yè)市場(chǎng)的迅速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。近三年來(lái)，藥品零售市場(chǎng)的連鎖經(jīng)營(yíng)率不斷提高，以資本為導(dǎo)向的企業(yè)兼并日趨顯著，大型藥品零售企業(yè)占據(jù)了越來(lái)越大的市場(chǎng)份額，中小型藥品零售企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的生存壓力和人才危機(jī)。
　　培訓(xùn)是中小型藥品零售企業(yè)培養(yǎng)和獲取人才的重要渠道，也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法，更是企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的重要手段。銷(xiāo)售人員作為中小型藥品零售企業(yè)員工組成的核心部分，對(duì)其進(jìn)行有效的培訓(xùn)直接影響

2、到企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的優(yōu)劣，關(guān)系企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展。因此，通過(guò)構(gòu)建優(yōu)化的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員的知識(shí)更新和技能提升，促進(jìn)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化和發(fā)揮，為企業(yè)培養(yǎng)和提供更多優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才，已經(jīng)成為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)要解決的重要問(wèn)題。
　　本文通過(guò)選取 RM醫(yī)藥公司銷(xiāo)售人員培訓(xùn)作為研究對(duì)象，以國(guó)內(nèi)外人力資源培訓(xùn)理論和應(yīng)用研究為基礎(chǔ)，使用文獻(xiàn)檢索、問(wèn)卷調(diào)查訪談、統(tǒng)計(jì)分析等方法，應(yīng)用柯氏四層評(píng)估模型，對(duì) RM醫(yī)藥公司現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)體系進(jìn)行了分析、

3、研究、評(píng)估。發(fā)現(xiàn)了該公司現(xiàn)有銷(xiāo)售人員培訓(xùn)體系中存在的培訓(xùn)需求分析失準(zhǔn)、培訓(xùn)組織工作不力、培訓(xùn)資源投入不足、培訓(xùn)缺乏有效評(píng)估、培訓(xùn)成果缺少轉(zhuǎn)化渠道的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析。進(jìn)而在此基礎(chǔ)上，對(duì) RM醫(yī)藥公司現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)體系進(jìn)行了優(yōu)化，通過(guò)總體優(yōu)化設(shè)計(jì)，分別針對(duì)培訓(xùn)組織、培訓(xùn)流程、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化五個(gè)方面提出了具體的優(yōu)化措施。根據(jù)該公司培訓(xùn)的實(shí)際，構(gòu)建了較為完善、高效、優(yōu)化的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)體系，并提出從企業(yè)戰(zhàn)略