基于平衡計分卡的銷售部門員工績效考核體系研究——以群鑫公司為例.pdf

1、績效考核在企業(yè)人力資源管理中是最為核心的問題，一個科學、有效、符合企業(yè)需求的績效考核體系有助于企業(yè)創(chuàng)造更大價值，達成戰(zhàn)略目標，并幫助企業(yè)的持續(xù)改善與發(fā)展。以業(yè)績?yōu)橹鲗︿N售人員進行績效考核的管理思想已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)急需建立起以公司戰(zhàn)略目標為指導的，科學有效的新型績效考核體系。本文以理論聯(lián)系實際，通過對上虞市群鑫電器有限公司的研究，探討如何進行企業(yè)銷售部門員工的績效考核體系再設計，并以此幫助提升銷售部門人員的績效，從而提升

2、企業(yè)的整體績效，達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
　　本文的第一章闡述了課題研究的背景、意義、思路及內(nèi)容。第二章對績效管理理論進行了概述。第三章先對群鑫公司作出簡介，并介紹了公司銷售部門現(xiàn)行的績效管理體系，指出現(xiàn)行體系存在的脫離戰(zhàn)略性、指標單一性等問題。第四章將理論結合實際，首先闡述了進行銷售部門績效考核體系再設計的流程和基本原則，然后基于平衡計分卡的理論，從績效考核關鍵指標的選取、指標權重的設計、考核主體及周期的確定幾個方面對公司的銷售部門