星港地鐵公司基于平衡計分卡的績效考核體系設(shè)計.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人力資源管理上升到戰(zhàn)略管理的高度，包括績效考核體系在內(nèi)的績效管理作為企業(yè)戰(zhàn)略管理中不可缺少的方法越來越被廣大企業(yè)所關(guān)注。而平衡計分卡是國外較為流行的一種全新的戰(zhàn)略管理方法，近年來也被越來越多的國內(nèi)企業(yè)運(yùn)用到實(shí)踐中去。
　　 本文就平衡計分卡在星港地鐵公司績效管理中的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了研究，旨在探討如何利用平衡計分卡這一戰(zhàn)略管理工具來改善該公司目前的績效管理現(xiàn)狀。地鐵運(yùn)營的公益性和福利性的雙重屬性引起了企業(yè)盈利

2、與保證公益性服務(wù)、提高社會福利水平的矛盾，因此它的績效管理必然有其獨(dú)特性。
　　 本文首先概括地介紹戰(zhàn)略性人力資源管理和績效方面的幾個基本概念及其相互關(guān)系，并對目前流行的幾種績效管理工具的理論和方法進(jìn)行了比較分析，引出平衡計分卡對于戰(zhàn)略性人力資源管理的優(yōu)勢和重要意義，進(jìn)而重點(diǎn)介紹平衡計分卡的四個要素。然后從國內(nèi)外行業(yè)背景和未來發(fā)展方向等方面描述地鐵行業(yè)大環(huán)境，通過SWOT進(jìn)行戰(zhàn)略分析，確立星港地鐵公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，再對星港地鐵