集團(tuán)管控模式下民營(yíng)汽車(chē)4S店人力資源績(jī)效考核研究.pdf

1、隨著汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展與人們生活水平的提高，汽車(chē)4S店已成為汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)的主要渠道模式。但近年來(lái)，4S店的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，虧損已成為多數(shù)企業(yè)的新常態(tài)。要解決4S店效益低的問(wèn)題，增加企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有加強(qiáng)企業(yè)管理，而加強(qiáng)人力資源績(jī)效考核管理正是4S店最核心的一項(xiàng)工作。
　　本研究針對(duì)目前多數(shù)民營(yíng)企業(yè)以集團(tuán)化模式對(duì)4S店管理的情況，重點(diǎn)研究集團(tuán)化管控模式下4S店人力資源績(jī)效考核問(wèn)題。首先是對(duì)國(guó)內(nèi)外績(jī)效考核研究進(jìn)行了綜述，以績(jī)效考核理論為

2、基礎(chǔ)，提出了基于集團(tuán)管理模式下民營(yíng)汽車(chē)4S店人力資源績(jī)效考核的一般理論，并就集團(tuán)化管理模式下4S店績(jī)效考核的思路、內(nèi)容、工作重點(diǎn)和實(shí)施前提進(jìn)行了闡述。以具有代表性的民營(yíng)汽車(chē)銷(xiāo)售集團(tuán)河北榮華集團(tuán)的績(jī)效考核為例，分析了集團(tuán)管控模式下4S店人力資源績(jī)效考核存在的問(wèn)題，并在就存在的問(wèn)題進(jìn)行了深入研究的前提下，設(shè)計(jì)了榮華集團(tuán)績(jī)效考核的改進(jìn)方案以及推廣與實(shí)施方案。采用層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法、平衡積分卡考核等方法，使定量與定性相結(jié)合，個(gè)體考核與團(tuán)