工資、獎金提成及績效考核管理方案(汽車4s店文檔)_第1頁
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文檔簡介

1、第1頁共28頁售后服售后服務(wù)部工部工資、提成、提成、績效考核管理方案效考核管理方案目錄售后服務(wù)部工資、提成、績效考核管理方案(試行)........................................................1第一章工資管理..........................................................................................

2、.....................2一、適用范圍...................................................................................................................2二、工資總額......................................................................

3、.............................................2三、基本工資...................................................................................................................2四、崗位工資..............................................

4、.....................................................................3五、技能工資...................................................................................................................3六、津貼補貼......................

5、.............................................................................................4七、提成..........................................................................................................................

6、.6八、考核處罰扣款、考核獎勵.......................................................................................7九、其他扣款...............................................................................................................

7、....8第二章績效考核管理.........................................................................................................8一、考核的指標類別...........................................................................................

8、.....8二、考核結(jié)果的應(yīng)用................................................................................................8三、考核方式......................................................................................................

9、......9四、財務(wù)類指標........................................................................................................9五、客戶類指標..............................................................................................

10、........10六、內(nèi)部管理類指標..............................................................................................10第三章運營現(xiàn)場考核................................................................................................

11、.....11第四章5S管理考核........................................................................................................13第五章報表、單據(jù)考核........................................................................................

12、.........17服務(wù)接待前臺.................................................................................................................17配件庫.....................................................................................

13、........................................19第六章考核評審委員會...................................................................................................22第七章考核申訴............................................................

14、.................................................22第3頁共28頁資。崗位職務(wù)崗位工資售后服務(wù)部經(jīng)理1500元月售后服務(wù)部副經(jīng)理1000元月備注:只有管理崗位涉及崗位工資,其他崗位不涉及。包括經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、主任。五、技能工五、技能工資根據(jù)員工實際工作技能的高低來確定技能工資。但是擁有某種技術(shù)等級資格證書并不能直接享受相應(yīng)的技能工資,應(yīng)經(jīng)過公司的測評,根據(jù)測評結(jié)果由公司聘為某級技術(shù)職

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