工資、獎(jiǎng)金提成及績(jī)效考核管理方案(汽車(chē)4s店文檔)

1、《售后服務(wù)部工資、提成、績(jī)效考核方案（試行）》【2011文件第019號(hào)】報(bào)：總；抄：各部門(mén)2011年1月1日下發(fā)第1頁(yè)共29頁(yè)售后服售后服務(wù)部工部工資、提成、提成、績(jī)效考核管理方案效考核管理方案（試行）行）目錄售后服務(wù)部工資、提成、績(jī)效考核管理方案（試行）........................................................1第一章工資管理............................

2、...................................................................................2一、適用范圍...................................................................................................................2二、工資總額........

3、...........................................................................................................2三、基本工資..........................................................................................................

4、.........2四、崗位工資...................................................................................................................3五、技能工資..................................................................................

5、.................................3六、津貼補(bǔ)貼...................................................................................................................4七、提成............................................................

6、...............................................................6八、考核處罰扣款、考核獎(jiǎng)勵(lì).......................................................................................7九、其他扣款.................................................

7、..................................................................8第二章績(jī)效考核管理.........................................................................................................8一、考核的指標(biāo)類(lèi)別.............................

8、...................................................................8二、考核結(jié)果的應(yīng)用................................................................................................8三、考核方式........................................

9、....................................................................9四、財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)........................................................................................................9五、客戶類(lèi)指標(biāo)................................

10、......................................................................10六、內(nèi)部管理類(lèi)指標(biāo)..............................................................................................10第三章運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)考核..................................

11、...................................................................11第四章5S管理考核........................................................................................................13第五章報(bào)表、單據(jù)考核..........................

12、.......................................................................17服務(wù)接待前臺(tái).................................................................................................................17配件庫(kù).......................

13、......................................................................................................19第六章考核評(píng)審委員會(huì)...................................................................................................22《售后服務(wù)

14、部工資、提成、績(jī)效考核方案（試行）》【2011文件第019號(hào)】報(bào)：總；抄：各部門(mén)2011年1月1日下發(fā)第3頁(yè)共29頁(yè)四、四、崗位工位工資根據(jù)崗位的重要性、職責(zé)的大小、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小來(lái)確定崗位工資。崗位職務(wù)崗位工資售后服務(wù)部經(jīng)理1500元月售后服務(wù)部副經(jīng)理1000元月備注：只有管理崗位涉及崗位工資，其他崗位不涉及。包括經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、主任。五、技能工五、技能工資根據(jù)員工實(shí)際工作技能的高低來(lái)確定技能工資。但是擁有某種技術(shù)等級(jí)資格證書(shū)并不