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文檔簡介
1、在知識和信息全面發(fā)展的時代,公務(wù)員績效評估已成為公共部門戰(zhàn)略管理的重要組成部分。由于公務(wù)員工作的特殊性,合理有效地對其進(jìn)行評估的難度較大,公務(wù)員績效評估一直是人力資源部門的一項重點、難點工作。只有以科學(xué)的技術(shù)和方法作指導(dǎo),并與公務(wù)員的實際相結(jié)合,才能建構(gòu)合理的績效評估體系,從而為公正、公平、客觀地識人、用人提供依據(jù)。標(biāo)桿管理起源于20世紀(jì)70年代末80年代初,它是一種面向?qū)嵺`,甄別和引進(jìn)最佳實踐的過程。將標(biāo)桿管理引入政府績效評估體系在西
2、方國家已取得顯著成果。
本文以G海關(guān)作為研究對象,在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,綜合問卷調(diào)查和訪問調(diào)查等研究方法,深入了解G海關(guān)公務(wù)員績效評估的現(xiàn)狀,探討了標(biāo)桿管理應(yīng)用于公務(wù)員績效評估體系構(gòu)建的可行性,同時提出G海關(guān)公務(wù)員績效評估體系的改進(jìn)建議。論文首先闡述了標(biāo)桿管理的合理性,從理論和實踐的角度說明了標(biāo)桿管理應(yīng)用于公共部門績效評估的可行性。其次,以G海關(guān)為例,在對該部門公務(wù)員績效評估現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,嘗試將標(biāo)桿管理
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