基層公務(wù)員工作滿意度與工作績效關(guān)系實證研究.pdf

1、本文以大連市西崗區(qū)基層公務(wù)員為研究對象，在比較國內(nèi)外研究的基礎(chǔ)上，對基層公務(wù)員工作滿意度和工作績效進行全面深入的實證調(diào)研，并對結(jié)果進行學(xué)理分析，探討基層公務(wù)員工作滿意度和工作績效的關(guān)系，提出增加公務(wù)員滿意度從而提高工作績效的建議，為政府人力資源開發(fā)和行政效能的提高提供依據(jù)。 首先，本文研究采用了以問卷調(diào)查為主，觀察、訪談為輔，三者相結(jié)合的方法，調(diào)查了大連市西崗區(qū)7個街道辦事處的141名公務(wù)員，對其工作滿意度的研究主要參考了明尼蘇

2、達滿意度短式量表，在此基礎(chǔ)上通過訪談、因素分析、信度和效度檢驗等方法進行了修正，最后形成了一個包含2個構(gòu)面的基層公務(wù)員工作滿意度量表；工作績效量表的形成主要根據(jù)斯考特(Scotter)和摩托維德羅(Motowidlo)研究中將工作績效分為關(guān)聯(lián)績效和任務(wù)績效的理論，參考謝金山、姚麗霞開發(fā)的量表，以同樣的方法進行了修訂，形成了包含2個構(gòu)面的工作績效量表。其次，通過對回收數(shù)據(jù)的分析整理，得到了基層公務(wù)員工作滿意度和基層公務(wù)員工作績效現(xiàn)狀；在此

3、基礎(chǔ)上研究了人口統(tǒng)計變量對工作滿意度的影響和對工作績效的影響；然后對基層公務(wù)員的工作滿意度與工作績效依次進行相關(guān)分析和回歸分析，研究基本證實了構(gòu)思假設(shè)，得出了基層公務(wù)員工作滿意度和工作績效的關(guān)系研究結(jié)果。 研究結(jié)果表明：基層公務(wù)員工作滿意度各層面與工作績效中的各層面顯著正相關(guān)。內(nèi)部滿意度和外部滿意度的高低對關(guān)聯(lián)績效同時具有影響作用。其中，內(nèi)部滿意度在這兩個預(yù)測變量中對任務(wù)績效的影響最大，最為重要。外部滿意度的高低影響任務(wù)績效的高