xx醫(yī)院著力改善患者就醫(yī)體驗(yàn)

1、XXXX醫(yī)院著力改善患者就醫(yī)體驗(yàn)醫(yī)院著力改善患者就醫(yī)體驗(yàn)近年來，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)與經(jīng)濟(jì)生活的日益市場化發(fā)展，為了更好的滿足患者的需求，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，已成為市第一人民醫(yī)院護(hù)理改革的核心內(nèi)容。護(hù)理工作隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展各?？谱o(hù)理也正進(jìn)行著更細(xì)的專業(yè)分工，呈現(xiàn)出“?？啤Ｄ堋钡男赂窬?。護(hù)理部作為醫(yī)院護(hù)理工作的指揮中心，對(duì)全院各項(xiàng)護(hù)理工作的開展和護(hù)理質(zhì)量的控制起著至關(guān)重要的作用。在醫(yī)院工作中，護(hù)理與臨床醫(yī)療工作有著非常密切的關(guān)系

2、，護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響著患者獲得優(yōu)質(zhì)、滿意的就醫(yī)體驗(yàn)。打造?？谱o(hù)理打造專科護(hù)理提高服務(wù)品質(zhì)提高服務(wù)品質(zhì)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下，從2009年到現(xiàn)在市一院已先后在靜脈輸液治療、傷口造口護(hù)理、糖尿病護(hù)理、危重癥專科護(hù)理、血液凈化5個(gè)?？祁I(lǐng)域培養(yǎng)了8名專科護(hù)士，其中培養(yǎng)了3名靜脈輸液治療?？谱o(hù)士，1名傷口造口?？谱o(hù)士，1名急診急救?？谱o(hù)士，2名血液凈化?？谱o(hù)士，1名糖尿病護(hù)理?？谱o(hù)士；創(chuàng)優(yōu)無止境，市一院?？谱o(hù)士的隊(duì)伍還在不斷擴(kuò)大，服務(wù)患者的

3、能力也在不斷增強(qiáng)。目前還有4名護(hù)士分別在骨科護(hù)理、心血管護(hù)理、產(chǎn)科護(hù)理參加全省專科護(hù)士培訓(xùn)。去年9月，在全市最早成立了護(hù)理?？崎T診——PICC高患者術(shù)后生活質(zhì)量，使患者重歸社會(huì)、正常生活。自2014年9月以來共收治壓瘡120例，治愈率及好轉(zhuǎn)率達(dá)87.7%；接診各類疑難傷口187人次，造口19人次，傷口換藥634人次，護(hù)理會(huì)診160余次，其中院外會(huì)診8人次。為使醫(yī)院傷口造口護(hù)理達(dá)到一個(gè)同質(zhì)化的管理，?？菩〗M先后制定了《傷口會(huì)診流程》、《壓

4、瘡的評(píng)估及報(bào)告制度》、《壓瘡的診療及護(hù)理規(guī)范》、《壓瘡護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，修訂了《壓瘡監(jiān)控報(bào)表》、《壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程》、《預(yù)防壓瘡的護(hù)理規(guī)范及措施》。為臨床護(hù)理工作更好的開展提供理論依據(jù)。傷口管理門診自成立以來，為臨床護(hù)理工作解決了實(shí)實(shí)在在的問題，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量保障患者安全保障患者安全質(zhì)量是永恒的主題，是醫(yī)院工作的核心。為全面提升護(hù)理質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理品質(zhì)，不斷推進(jìn)護(hù)理精細(xì)化管理，市一院護(hù)理