管理人員能力素質(zhì)模型(定稿)

1、1管理人員能力素質(zhì)模型管理人員能力素質(zhì)模型一、管理能力素質(zhì)模型一、管理能力素質(zhì)模型項(xiàng)目項(xiàng)目定義定義考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)待改善（3059分）一般（6074分）良好（7589分）優(yōu)秀（90100分）1決策能力在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，在備選方案中選擇一個(gè)相對(duì)優(yōu)秀、可行方案的能力。絕大多數(shù)決策往往需借助上級(jí)的經(jīng)驗(yàn)與智慧。提出的大多數(shù)常能夠獨(dú)立對(duì)下屬規(guī)問(wèn)題、建議進(jìn)行決策，決策較正確。能夠獨(dú)立對(duì)一個(gè)部門的非常規(guī)問(wèn)題、建議進(jìn)行決策，決策比較正確。能夠借助內(nèi)外部專業(yè)

2、力量或?qū)I(yè)分析，對(duì)跨部門的非常規(guī)問(wèn)題、建議進(jìn)行決策，決策比較正確。能夠借助內(nèi)外部專業(yè)力量或?qū)I(yè)分析，對(duì)公司的非常規(guī)、戰(zhàn)略性、全局性的題與建議進(jìn)行決策，決策比較正確。待改善（3059分）一般（6074分）良好（7589分）優(yōu)秀（90100分）2計(jì)劃推行能力準(zhǔn)確理解上級(jí)意圖，設(shè)定目標(biāo)，分解任務(wù)，制定時(shí)間表并將任務(wù)落實(shí)到人，預(yù)測(cè)可能的問(wèn)題與障礙并進(jìn)行跟蹤調(diào)整，依據(jù)目標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果。能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示或在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，結(jié)合職責(zé)，確定短期目標(biāo)，制定工作

3、計(jì)劃框架，粗略進(jìn)行排序，對(duì)自己在工作任務(wù)中所承擔(dān)的角色相對(duì)模糊，計(jì)劃推進(jìn)與預(yù)期存在一定差距。能夠根據(jù)工作目標(biāo)，將工作分解成若干關(guān)鍵可操作性的步驟，將工作時(shí)間進(jìn)行合理分配，清晰自己在工作任務(wù)中的角色定位，正常推進(jìn)各項(xiàng)工作計(jì)劃有序開展。能夠公司及上級(jí)要求，結(jié)合部門職責(zé)制定部門規(guī)劃，明確目標(biāo)，按照重要性能夠和緊迫性設(shè)立工作任務(wù)優(yōu)先次序；監(jiān)控計(jì)劃實(shí)施過(guò)程，妥善處理計(jì)劃調(diào)整變化，及時(shí)制定應(yīng)變措施，推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施。能夠根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃要求制定部門發(fā)展

4、規(guī)劃，或參與若干個(gè)項(xiàng)目、跨部門的中長(zhǎng)期計(jì)劃，合理調(diào)配資源，從整體上把握計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度，主動(dòng)評(píng)估可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種障礙。待改善（3059分）一般（6074分）良好（7589分）優(yōu)秀（90100分）3組織協(xié)調(diào)能力組織并協(xié)調(diào)內(nèi)外部各種資源，按照一定的目的、任務(wù)和形式加以安排，使各種資源能有系統(tǒng)或構(gòu)成整體的能力工作中能夠進(jìn)行基本的人員組織和任務(wù)分配，能協(xié)調(diào)基本的工作關(guān)系，完成任務(wù)工作中能順利地進(jìn)行人員組織、任務(wù)分配和工作關(guān)系的協(xié)調(diào)，

5、順利完成任務(wù)能夠根據(jù)成員的特長(zhǎng)合理組織人員、分配工作，充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，圓滿完成任務(wù)善于協(xié)調(diào)工作相關(guān)的各方關(guān)系，組織跨部門的團(tuán)隊(duì)，解決疑難問(wèn)題，并能夠組織和完成公司重大任務(wù)4資源整合能力從公司的角度上考慮資源的配置，將各種資源（人力、物力和財(cái)力）合理組織起來(lái)，盡可能地提高資源利用效率，促進(jìn)資源的增值和發(fā)展待改善（3059分）一般6074分）良好（7589分）優(yōu)秀（90100分）3維能力分和各環(huán)節(jié)中的復(fù)雜因果關(guān)系，選擇和制定系統(tǒng)的

6、方案計(jì)劃。能力偏弱，不能清晰的把握思考與決策的方向與目的；做工作時(shí)不能考慮到所有的因素，不夠周全，思考事物不夠全面?？紗?wèn)題，也能夠抓住問(wèn)題的關(guān)鍵；在開展工作時(shí)，能認(rèn)識(shí)到整體與部分的統(tǒng)一，也能考慮到正面與負(fù)面的因素。但是對(duì)事物的發(fā)展趨勢(shì)與規(guī)律還缺少深入的研究。見，經(jīng)常利用集體智慧啟發(fā)自己的靈感；對(duì)各種方法的利弊有清晰的認(rèn)識(shí)，能從錯(cuò)綜復(fù)雜的情境中迅速找到解決問(wèn)題的思路；經(jīng)常思考“可能遇到哪些問(wèn)題？如何應(yīng)對(duì)？”，以此督促員工全面考慮各種因素。

7、能力，對(duì)任何事情都能把握住其重點(diǎn)，以及其各方面對(duì)立的因素，對(duì)事物的全面性以及特性都把握得極其準(zhǔn)確，能夠在第一時(shí)間對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出解決方案，并加以執(zhí)行。待改善（3059分）一般（6074分）良好（7589分）優(yōu)秀（90100分）2關(guān)注細(xì)節(jié)能力關(guān)注事實(shí)和細(xì)節(jié)，而不是抽象的概念；既考慮到全局，又深入了解關(guān)鍵細(xì)節(jié)，以細(xì)節(jié)的完美作為重要的努力方向關(guān)注員工工作中細(xì)節(jié)不夠，對(duì)于工作過(guò)程關(guān)注不夠，對(duì)于工作計(jì)劃基本能夠做到顧全大局，對(duì)于規(guī)避和漏洞和缺失的

8、能力一般。對(duì)細(xì)節(jié)有一定的關(guān)注，會(huì)指導(dǎo)員工注意工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，對(duì)于計(jì)劃中的細(xì)節(jié)缺失和漏洞經(jīng)常性的修改，工作中比較事實(shí)求是。善于指導(dǎo)員工分析工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，以及提供更好的解決方案，善于把控工作中的細(xì)節(jié)，通過(guò)改進(jìn)制度或者流程等方式規(guī)避，減少風(fēng)險(xiǎn)和損失。能夠全面掌控工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，以及解決問(wèn)題的方案，并及時(shí)有效的給予員工指導(dǎo)，準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)工作中可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并提供有效的解決方案，最大限度的減少損失。待改善（3059分）一般（6074分）

9、良好（7589分）優(yōu)秀（90100分）3溝通協(xié)作能力準(zhǔn)確地理解他人所傳達(dá)的信息，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)，通過(guò)合適的語(yǔ)言、形式清晰地表達(dá)觀點(diǎn)和概念；促進(jìn)相互理解，獲得支持與配合。尊重他人，能夠傾聽他人的意見和觀點(diǎn)，就對(duì)方疑問(wèn)做出及時(shí)的回應(yīng)，確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。面對(duì)沖突和矛盾，不急躁，不逃避，而是耐心和換位思考積極應(yīng)對(duì)。溝通過(guò)程中適時(shí)總結(jié)主要觀點(diǎn)或問(wèn)題，能夠體諒和理解他人，愿意就具體情況做出調(diào)整與妥協(xié)。交流過(guò)程中，識(shí)別并調(diào)整個(gè)人風(fēng)格以適應(yīng)不同個(gè)性和不

10、同的顧慮，利用適當(dāng)?shù)娜穗H交流方式促成觀點(diǎn)、計(jì)劃、解決方案的一致與認(rèn)同。鼓勵(lì)他人說(shuō)出其潛藏的顧慮，并以此改善工作關(guān)系，促進(jìn)開放的討論，建立討論平臺(tái)，妥善處理上上下下的關(guān)系。待改善（3059分）一般（6074分）良好（7589分）優(yōu)秀（90100分）4行動(dòng)力行為的主動(dòng)性高，具備一定的冒險(xiǎn)精神，傾向于在不斷嘗試、在“做”的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提升；對(duì)工作的未知因素沒有畏難情緒，不怕困難和挫折，相信自己。工作主動(dòng)性一般，害怕冒險(xiǎn)，懼怕工作中所面對(duì)的困難

11、與挫折；容易受惰性和不良風(fēng)氣的影響，對(duì)自己沒有自信。敢于主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，承擔(dān)相應(yīng)的工作與職責(zé)；敢于用“嘗試”的方法解決問(wèn)題，不懼怕困難與挫折，對(duì)自己比較有自信。敢于打破固有模式，敢于用新辦法新思路對(duì)原有工作創(chuàng)新；敢于立即采取行動(dòng)，不怕失敗打擊；對(duì)于上級(jí)安排的工作總能按時(shí)或者提前完成；積極應(yīng)對(duì)工作壓力，在工作中不怕困難與挫折，用于不斷嘗試，善于在行動(dòng)中提高自己；傾向于用嘗試的辦法解具有強(qiáng)烈的企業(yè)家冒險(xiǎn)精神，非常愿意通過(guò)不斷嘗試創(chuàng)造從無(wú)到有的結(jié)構(gòu)