信息技術(shù)企業(yè)管理人員素質(zhì)能力模型構(gòu)建研究.pdf

1、素質(zhì)模型，是對(duì)人的素質(zhì)能力進(jìn)行定義，以及對(duì)相應(yīng)的能力水平進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的“行為描述”的總和。一個(gè)企業(yè)管理的好壞，很大程度上取決于該企業(yè)中的管理人員的水平如何。而管理人員的水平高低，又是由其素質(zhì)能力所決定的。 對(duì)管理人員開(kāi)展素質(zhì)模型的構(gòu)建，對(duì)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈和全球管理技術(shù)的不斷發(fā)展，如何將國(guó)外先進(jìn)的管理方法與我國(guó)企業(yè)的實(shí)際需要相結(jié)合，是廣大中國(guó)企業(yè)家們所十分關(guān)注的問(wèn)題。尤其是針對(duì)信息技

2、術(shù)這一特定行業(yè)而言，在一般情況下普遍對(duì)管理人員的素質(zhì)要求要高過(guò)傳統(tǒng)行業(yè)，所以更迫切地需要在組織內(nèi)使用與傳播現(xiàn)代化的人才管理工具。對(duì)素質(zhì)能力模型及其在企業(yè)組織內(nèi)部的傳播宣導(dǎo)與實(shí)踐應(yīng)用，將是一個(gè)非常具有實(shí)際研究和應(yīng)用價(jià)值的課題。本文以文獻(xiàn)研究、行為事件訪談和戰(zhàn)略研討分析作為主要研究工具，深入地分析和開(kāi)發(fā)了一個(gè)典型的信息技術(shù)企業(yè)--TX公司的素質(zhì)模型構(gòu)建。 本文首先系統(tǒng)地介紹了素質(zhì)模型構(gòu)建的理論基礎(chǔ)、借鑒模板、行為訪談及界定描述的方法

3、，搭建了一條“信息收集、信息加工、匯總分析、模型確定”的適用于所有企業(yè)的通用的素質(zhì)模型構(gòu)建路徑。然后，再針對(duì)企業(yè)中的管理人員這一特定崗位群體的核心素質(zhì)要求，結(jié)合TX公司的實(shí)際情況，把素質(zhì)模型的提煉和構(gòu)建劃分為了四個(gè)大的素質(zhì)模塊、十項(xiàng)具體的素質(zhì)能力要項(xiàng)，并且還針對(duì)不同級(jí)別的管理人員進(jìn)行了勝任能力的具體行為表現(xiàn)描述。其行為描述的創(chuàng)新之處在于：突破了零散的、高成本的信息收集及描述方式，而是采用了固化設(shè)計(jì)的“行為訪談操作工具”表格，來(lái)直接對(duì)應(yīng)提