拜訪客戶話術(shù)

1、拜訪客戶銷售話術(shù)新客戶能給廠家?guī)礓N量和市場份額的增長，能為銷售員帶來更多的獎金和職位提升機(jī)會，優(yōu)秀的銷售員總是能不斷開發(fā)高質(zhì)量的新客戶。從某種意義上來說，衡量銷售員的水平高低所在關(guān)鍵看銷售員能否開發(fā)高質(zhì)量的新客戶。要成功開發(fā)新客戶，首先必須把水燒到99，即做好市場調(diào)查、客戶普查、客戶篩選、目標(biāo)客戶確定、開發(fā)計劃等前期性的開發(fā)準(zhǔn)備工作。最后1關(guān)鍵在于打動客戶，消除客戶顧慮與異議。對于很多銷售新人來說，初次拜訪客戶的時候怎么說是一門重要的

2、學(xué)問。好不容易預(yù)約到了客戶，如果第一次拜訪的時候表現(xiàn)不好，那么以后再想見客戶就很困難了。事實上，第一次拜訪往往也是阻礙新銷售的一個重要的門檻。銷售前準(zhǔn)備工作：1.要熟知公司銷售政策，價格政策，促銷政策以及產(chǎn)品特性。2.明確銷售目標(biāo)，拜訪客戶目標(biāo)（銷售目標(biāo)或行政目標(biāo)）3.銷售工具：產(chǎn)品簡介書，企業(yè)宣傳資料，名片，計算器，筆記本，筆，價格表，樣品。4.客戶資料，公司規(guī)模，產(chǎn)能，公司性質(zhì)（臺企，國企，合資等，掌握不同性質(zhì)公司不同行事風(fēng)格）那么

3、初次拜訪客戶我們應(yīng)該怎么開場呢？1.感謝客戶接待，并寒暄，贊美客戶例：“張經(jīng)理你好，非常感謝張經(jīng)理你能在百忙之中抽空接見我，看貴公司規(guī)模很大啊，起碼得有兩千多人，貴公司招人條件肯定很苛刻，想必貴公司肯定是人才擠擠啊?！?.自我介紹，問候例：“張經(jīng)理這是我的名片。我叫程星，名字很容易記，程咬金的后人，可以叫我小程。初次見面，多多指教。最近工作都還順利吧?！?.介紹來訪目的，這時要突出客戶的價值。例：“知道張經(jīng)理你肯定很忙，所以也不敢耽誤你

4、太長時間，早就對貴公司仰慕人員在遞名片后，往往就開始喋喋不休地介紹自己的公司和產(chǎn)品，從而讓客戶感到厭煩。正確的做法應(yīng)該是，準(zhǔn)備好一個有特色的自我介紹，在遞名片給客戶同時介紹自己，讓客戶對自己產(chǎn)生印象。我們公司有個傳奇的銷售高手，是這樣介紹自己的：“張總你好啊，很高興認(rèn)識你，這是我的名片。我叫程星，名字很容易記，程咬金的后人，可以叫我小程?！?.暖場破冰，消除客戶的防備心理很多銷售新人，在拜訪客戶之前，往往會做很多充分的準(zhǔn)備，把自己公司的

5、介紹和產(chǎn)品的資料背得滾瓜爛熟，到了客戶那邊，一有機(jī)會，就滔滔不絕地講給客戶聽。其實，做銷售很重要的是懂得換位思考，往往當(dāng)你充滿激情地介紹你的公司跟產(chǎn)品有多牛的時候，客戶的懷疑和防備就越重。因為根據(jù)心理學(xué)，人在接觸到陌生人時，內(nèi)心第一反應(yīng)就是防備，所以第一次拜訪客戶，自我介紹完，接下來最重要的是要暖場，快速拉近跟客戶的距離，解除客戶的防備心理。很多銷售都懂得，不能一開始就跟客戶談?wù)?，所以很多銷售為了跟客戶拉近關(guān)系，經(jīng)常會先寒暄下，比如“

6、最近公司效益如何”，贊美客戶“你穿的這個衣服真有品位啊”。但是這些沒營養(yǎng)的客套，難以提起客戶的興趣。那么，到底要怎么才能拉近與客戶之間的距離呢，方法就是要談?wù)摽蛻羲P(guān)心的事情。兩個彼此陌生的人，你靠一些拉近乎、贊美的小伎倆是沒有辦法消除客戶對你的防備心理的，但是銷售要是一開口談?wù)摰木褪强蛻絷P(guān)心的事，客戶就能感受到你對他的尊重，在接下來的溝通中，銷售和客戶的距離就能慢慢拉近。請看以下例子：某公司銷售人員在拜訪新客戶，在簡單的自我介紹后，接