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文檔簡(jiǎn)介
1、客戶詢問房產(chǎn)客戶詢問房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人:“你好我是中環(huán)地產(chǎn)”客戶:“我想了解一下紅十月房產(chǎn)”經(jīng)紀(jì)人:“請(qǐng)問先生貴姓”客戶:“免貴姓張”經(jīng)紀(jì)人:“張先生,你好請(qǐng)問你是想買還是想租”客戶:“我想買”經(jīng)紀(jì)人:“請(qǐng)問你想買幾房幾廳,面積多大”客戶:“三房的吧,面積120m左右”經(jīng)紀(jì)人:“樓層有要求嗎?需帶裝修還是沒帶裝修的?”客戶:“都可以只要不是頂樓的就可以。”經(jīng)紀(jì)人:“嗯張先生請(qǐng)稍后我?guī)湍悴樵円幌隆刑兹績蓮d的兩衛(wèi)的房子,面積100m三樓毛坯房,
2、南北朝向;格局大概是這樣的:兩個(gè)房間朝南,其中主臥帶陽臺(tái),一個(gè)房間朝北,廚房和衛(wèi)生間朝北,這套房子通風(fēng)好,采光好,價(jià)格便宜,此外還有一套三室兩廳兩個(gè)陽臺(tái)的房子,建筑面積110m,五樓,中檔裝修,房間木地板包門,廚衛(wèi)吊頂,燈具齊全,客廳裝有石膏線條,房間朝向,三個(gè)房間朝南,其中一個(gè)房間帶陽臺(tái),主臥帶衛(wèi)生間,廚衛(wèi)朝北,客廳帶一個(gè)陽臺(tái)朝北;這套房子格局好,隱蔽性好,裝修清雅大方。”客戶:“好的,能看房嗎?”經(jīng)紀(jì)人:“可以我有鑰匙,請(qǐng)問你是現(xiàn)在
3、過來還是下午過來?”客戶:“現(xiàn)在太晚了下午兩點(diǎn)吧”經(jīng)紀(jì)人:“好的,張先生我們公司在…..”業(yè)主報(bào)房源業(yè)主報(bào)房源經(jīng)紀(jì)人:你好中環(huán)地產(chǎn)房東:我在紅十月小區(qū)有套房子要出售經(jīng)紀(jì)人:“請(qǐng)問先生貴姓”客戶:“免貴姓張”經(jīng)紀(jì)人:張先生請(qǐng)稍等,我?guī)湍愕怯浺幌拢贸黾埞P)你的房子在哪里?…小區(qū)…號(hào)…室…房…廳…衛(wèi)…陽臺(tái)…露臺(tái)…建筑面積…所在樓層…共…層一梯幾戶,裝修…(具體情況,包括年代)朝向…建成年代…(實(shí)收還是各付各的)等房東:……:你看這樣的房子能
4、賣多少錢?經(jīng)紀(jì)人:(對(duì)這帶房子價(jià)格了解)那一帶房子最終成交單價(jià)大約為…到…間,但是不同戶型不同位置,不同格局,不同裝修的房子價(jià)格差異很大。(對(duì)這帶房子價(jià)格了解)那一帶房子最終成交單價(jià)大約為…到…間,但是不同戶型不同位置,不同格局,不同裝修的房子價(jià)格差異很大。(對(duì)這帶房子不了解)是這樣的,我現(xiàn)在只是了解到你房子一小部分信息,所以,在銷售之前我們需要對(duì)您的房子做個(gè)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn),哪個(gè)地方經(jīng)紀(jì)人:張先生真是厲害,一下就能聽出來,是的,我是中環(huán)地產(chǎn)的
5、小劉。業(yè)主:對(duì)不起,我沒有打算委托中介經(jīng)紀(jì)人:張先生,是這樣的,我家就住在某小區(qū)邊上某花園,我對(duì)于那一片區(qū)域非常熟悉,已經(jīng)賣過十幾套那里的房子,而且,我手頭上就有三個(gè)想買某小區(qū)的客戶,如果您委托我們銷售,相信很快就能幫您賣出去的。業(yè)主:可是,我聽說委托中介會(huì)有很多麻煩。經(jīng)紀(jì)人:張先生,我想你可能是對(duì)我們中介人員有所誤解,其實(shí)委托中介賣房子對(duì)于業(yè)主來說還是更有好處的,比如,可以更快的幫您賣出房子,可以幫助業(yè)主節(jié)省時(shí)間和精力,而且手續(xù)齊全避
6、免你的后顧之憂……業(yè)主:說的倒也是,可我還是覺得不夠放心經(jīng)紀(jì)人:這點(diǎn)您放心,我們中環(huán)地產(chǎn)是烏魯木齊最有影響的一家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司,管理完善,所有員工都經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),至今還沒有出現(xiàn)過客戶投訴的事件,而且,我從事這一行業(yè)也有幾年的時(shí)間了,經(jīng)驗(yàn)還是比較豐富的,你們小區(qū)3號(hào)樓502就是我?guī)兔灰椎?。業(yè)主:哦,那我什么時(shí)候去你們公司看看經(jīng)紀(jì)人:好的,您看,是明天上午還是明天下午?業(yè)主:明天上午吧。給客戶打電話話術(shù)給客戶打電話話術(shù)1、您好!我是中環(huán)地產(chǎn)
7、運(yùn)營中心的,請(qǐng)問現(xiàn)在說話方便嗎,我們做一下回訪。2、很感謝您相信我們公司將您的房子放到我們店面銷售,為了便于盡快將你房屋售出,我對(duì)你房屋的信息再次確認(rèn)一下,(在和客戶溝通的時(shí)候,了解房屋現(xiàn)在是什么狀況,如在居住、在租賃、空房等狀況產(chǎn)證、稅務(wù)情況。了解看房是否方便。)3、(如房屋沒有人在居?。耗愫?,因?yàn)槲覀儗⒛姆吭翠浫胂到y(tǒng)后,將會(huì)有300多名員工幫您售房,因此客戶比較多,你看您房子隨時(shí)都有人在嗎?可以方便我們看房嗎?4、答案A:方便那
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