以顧客價值為導(dǎo)向的房地產(chǎn)企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究.pdf

該論文的核心問題是房地產(chǎn)企業(yè)未來將如何競爭.圍繞該問題,論文從房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)階段如何競爭和應(yīng)當(dāng)如何競爭兩個層面展開討論.首先,以著名戰(zhàn)略管理專家邁克爾·波特提出的價值鏈理論作為分析工具,討論了中國房地產(chǎn)市場的競爭現(xiàn)狀和面臨的主要問題,揭示了傳統(tǒng)競爭方法如何使房地產(chǎn)企業(yè)競爭走入困局.接著將顧客價值理論納入整個分析框架中來,指出未來房地產(chǎn)企業(yè)競爭應(yīng)該以顧客價值為基礎(chǔ)展開.通過市場調(diào)查資料和相關(guān)的新聞報道所反映的事實為基礎(chǔ)指出目前房地產(chǎn)市場中的顧客價值正發(fā)生著深刻的改變,從重視產(chǎn)品和價格向重視服務(wù)價值、形象價值、人員價值、體力成本、時間成本、精力成本等多種因素發(fā)展,而競爭中最基礎(chǔ)的資源是如何掌握和使用相關(guān)的信息.最后,針對如何掌握和使用信息,該論文提出了集中戰(zhàn)略和整合戰(zhàn)略兩種基本戰(zhàn)略,并就如何實施這兩種基本戰(zhàn)略提出了布局、探詢、挖掘、創(chuàng)建、維持等五步戰(zhàn)略實施方法.戰(zhàn)略是可變的,支撐企業(yè)長遠發(fā)展的卻是企業(yè)的核心能力.因此,在論文的最后,圍繞房地產(chǎn)企業(yè)培育核心能力的問題,討論了中國房地產(chǎn)企業(yè)如何從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和戰(zhàn)略實施過程中培育自己的核心能力.