以顧客價(jià)值創(chuàng)新為導(dǎo)向的企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究.pdf_第1頁
已閱讀1頁，還剩56頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、面對經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和產(chǎn)品生命周期的縮短等經(jīng)濟(jì)環(huán)境的劇烈變化，如何提高企業(yè)競爭力并獲得競爭優(yōu)勢，成為企業(yè)實(shí)踐的重要課題。
　　 顧客價(jià)值是二十世紀(jì)80年代末90年代初出現(xiàn)的概念，它是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的有力手段，進(jìn)行顧客價(jià)值的探測研究是制定競爭戰(zhàn)略的首要前提。目前，完整的顧客價(jià)值探測的實(shí)證研究還相當(dāng)缺乏，已有的實(shí)證研究具有明顯的局限性，特別是其方法體系不夠完善和有效。因此，開發(fā)有效的顧客價(jià)值探測方法體系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論意

2、義。
　　 本文從邁克爾·波特和Woodruff等人所強(qiáng)調(diào)的顧客視角加以強(qiáng)調(diào)，探討了顧客價(jià)值創(chuàng)新與企業(yè)競爭戰(zhàn)略之間的關(guān)系，在引入顧客價(jià)值概念和對其本質(zhì)特征進(jìn)行概括和提煉的基礎(chǔ)上，論證了顧客價(jià)值是競爭優(yōu)勢最重要的源泉。同時(shí)借鑒現(xiàn)有的研究成果，提出了一套基于顧客價(jià)值創(chuàng)新開發(fā)競爭戰(zhàn)略的原理、流程、方法、技術(shù)和工具，并結(jié)合廣西新華連鎖書城競爭戰(zhàn)略研究進(jìn)行實(shí)證分析。突破了波特的三種傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略的局限，更加完善了基于顧客價(jià)值創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)競爭

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論