BtoC環(huán)境下的快速時尚品物流分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計.pdf

1、社會經(jīng)濟活動的快速發(fā)展，為人民群眾日益增長的物質(zhì)和精神文化需求提供了堅實保障，同時也帶來了一系列生產(chǎn)、生活方式的變革。近年來，顧客對產(chǎn)品需求呈現(xiàn)出個性化、多樣化、國際化等新特點，加之顧客的獵奇心理、追求低價高質(zhì)的心理，為BtoC環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)銷售市場發(fā)展提供了強有力的驅(qū)動力。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在“十一五”期間，網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易額年均增長112.2％，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模比2010年增長了50％，達到784

2、9億元。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易的奇跡正不斷的創(chuàng)造，以2011年淘寶商城開展的“光棍節(jié)”促銷活動為例，僅11月11日一天，淘寶商城官方訂單數(shù)突破2000萬單，“支付寶”交易額突破33.6億，為去年同日交易量的4倍，加上淘寶網(wǎng)的交易量，總交易額突破了52億，這個數(shù)字超過香港6日的零售總額，這無疑不體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購物的熱度，也進一步表明了網(wǎng)絡(luò)交易將成為未來產(chǎn)品銷售的主渠道，并給傳統(tǒng)的線下交易帶來巨大的挑戰(zhàn)。通過對網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品類別的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，服裝飾品類產(chǎn)品

3、同圖書、電子產(chǎn)品等共同構(gòu)成了交易的主體，在2010年進行過網(wǎng)絡(luò)購物的用戶中，超過70％的用戶購買過服裝飾品類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品中代表性的品牌有凡客誠品、ZARA、GAP、優(yōu)衣庫等，由于其具有一定品牌價值認(rèn)可度、市場價格位于中檔、價格隨時間衰減、物理性質(zhì)穩(wěn)定等特點，在網(wǎng)絡(luò)銷售中受到熱捧，被業(yè)界稱為快速時尚品。
　　在快速時尚品網(wǎng)絡(luò)熱銷的同時，其重要支撐之一的物流配送體系的表現(xiàn)卻不容樂觀，出現(xiàn)了配送成本居高不下，促銷極易導(dǎo)致快遞企業(yè)“爆倉

4、”等問題。為此，如何在現(xiàn)有的物流配送體系基礎(chǔ)上，構(gòu)建針對網(wǎng)絡(luò)銷售主要品類的符合網(wǎng)絡(luò)銷售特征的物流分銷網(wǎng)絡(luò)顯得極為迫切。
　　一般而言，BtoC環(huán)境下物流分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計的目標(biāo)是以合理的物流成本提供高水平的物流服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)品的快捷、高效流動。為此，物流分銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計首先要以制造商工廠位置、需求分布特征分析為基礎(chǔ)，合理配置物流設(shè)施，并確定不同層次的物流設(shè)施的數(shù)量、容量、處理時間以及層次之間的產(chǎn)品分配量，同時，選擇合適的第三方物流企業(yè)服

5、務(wù)網(wǎng)絡(luò)。具體到快速時尚品網(wǎng)絡(luò)銷售而言，考慮快速時尚品的特性，網(wǎng)絡(luò)銷售商經(jīng)常會采取多種銷售策略來促進產(chǎn)品的銷售，以降低產(chǎn)品積壓，最大限度的回收資金，而銷售策略通常會帶來銷售量的大幅度波動，并對已有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響。為此，快速時尚品的物流分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計同傳統(tǒng)的物流分銷網(wǎng)絡(luò)相比較，既有共性，又存在差異，有待進一步研究。
　　本文在國內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，通過對快速時尚品網(wǎng)絡(luò)銷售生命周期不同階段的特征分析以及對其價值變化評估模型研究，

6、提出快速時尚品在生命周期的不同階段，應(yīng)分別采取預(yù)售、提前期控制、配售等相應(yīng)的銷售策略。以此為基礎(chǔ)，分別研究了不同銷售策略下的快速時尚品物流分銷網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、物流設(shè)施數(shù)量、容量、處理時間、產(chǎn)品分配量以及第三方物流企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的選擇等問題。本文主要工作如下：
　　1.研究了快速時尚品的價值變化規(guī)律及特性。針對快速時尚品的一般特征，基于產(chǎn)品生命周期理論，對快速時尚品的銷售量及價格隨時間變化的規(guī)律進行分析，并構(gòu)建了快速時尚品價值變化函數(shù)及生

7、命周期曲線，建立了快速時尚品的價值評估模型，通過實證研究，揭示了影響快速時尚品價值變化的關(guān)鍵因素為物流成本。為最大化網(wǎng)絡(luò)收益，提出將預(yù)售、提前期控制、配售等銷售策略分別應(yīng)用于快速時尚品生命周期的引入期、成熟期、衰退期三個階段，并提出了基于不同銷售策略下的物流分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計要點。
　　2.研究了針對快速時尚品的引入期，基于預(yù)售策略的物流分銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計問題。通過分析預(yù)售策略對物流分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的影響，為了反映網(wǎng)絡(luò)銷售商與顧客兩個行為主體

8、的共同利益，構(gòu)建了確定性的離散雙層規(guī)劃模型。上層規(guī)劃(U)模型是以最小化網(wǎng)絡(luò)銷售商的物流分銷網(wǎng)絡(luò)總成本為目標(biāo)，確定工廠到中央倉庫的分配方案，中央倉庫位置，選擇第三方物流企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。下層規(guī)劃(L)模型是以最小化顧客承擔(dān)的第三方物流服務(wù)費用為目標(biāo)，確定第三方物流企業(yè)選擇方案。針對模型的特點，在預(yù)售期、第三方物流企業(yè)節(jié)約成本等關(guān)鍵參數(shù)求解的基礎(chǔ)上，提出運用交互式模糊算法進行求解，通過案例分析，驗證了算法的有效性，并揭示出引入期的物流分銷網(wǎng)絡(luò)

9、設(shè)計中，中央倉庫的選擇應(yīng)靠近需求點密集區(qū)域，并以租賃為主，第三方物流企業(yè)的選擇應(yīng)以全國服務(wù)型為主，并控制數(shù)量。
　　3.研究了針對快速時尚品的成熟期，基于提前期控制策略的物流分銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化設(shè)計問題。通過分析快速時尚品在成熟期，顧客對產(chǎn)品配送時間敏感的特點，首先構(gòu)建了考慮產(chǎn)品生命周期、壓縮階段關(guān)聯(lián)性的兩類提前期壓縮模型，用以確定在產(chǎn)品生命周期的不同階段的提前期最佳壓縮長度及成本。同時，考慮到成熟期產(chǎn)品銷售時間較長，網(wǎng)絡(luò)銷售商會采用多

10、種促銷手段，導(dǎo)致在不同的銷售周期內(nèi)，銷售量大幅度波動。為此，綜合考慮銷售策略及提前期約束的影響，并提出在物流分銷網(wǎng)絡(luò)中增設(shè)自取點，以降低終端配送的壓力，建立了快速時尚品物流分銷網(wǎng)絡(luò)多周期非線性混合整數(shù)規(guī)劃模型，通過利用遺傳算法確定產(chǎn)品折扣率、中央倉庫自建或租賃的方式、第三方物流企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及自取點的選擇方案。通過案例對折扣率及集貨期對物流分銷網(wǎng)絡(luò)收益的影響關(guān)系進行了敏感性分析，并揭示出成熟期的物流分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，中央倉庫的選擇應(yīng)充分考

11、慮處理能力，并在租賃的同時，考慮自建中央倉庫，以降低對外部服務(wù)商的依賴，并對集貨期及折扣率的確定提出了具體的要求。
　　4.研究了針對快速時尚品衰退期，基于配售策略的物流分銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化設(shè)計問題。充分考慮組配策略可加速過季產(chǎn)品的處理、減少訂單處理及物流處理成本的特點，研究了產(chǎn)品組配率等相關(guān)參數(shù)的確定方法。在此基礎(chǔ)上，以收益最大化作為目標(biāo)，考慮組配策略及服務(wù)范圍約束的影響，建立了具有多產(chǎn)品組配及訂單自取特點的物流分銷網(wǎng)絡(luò)的非線性混合整