BR公司的管理溝通研究.pdf

1、溝通是管理進(jìn)程中的重要手段。管理中良好的溝通是促進(jìn)公司正常積極發(fā)展的必要條件。在前人對(duì)管理的研究中，充分說(shuō)明了溝通滿意度與員工認(rèn)同度、公司可信度等息息相關(guān)。為了找出BR公司管理溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)，本文通過(guò)定性和定量的研究方法，以問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察和文獻(xiàn)分析為研究手段，從多角度對(duì)BR公司管理溝通問(wèn)題進(jìn)行了考察。
　　全文共分五章，引言部分對(duì)本文的選題背景等因素做出基本描述。對(duì)本文相關(guān)理論進(jìn)行整理總結(jié)，通過(guò)文獻(xiàn)研究法，在后文

2、中聯(lián)系實(shí)際解決問(wèn)題。采用問(wèn)卷調(diào)查的形式，對(duì)BR公司的管理溝通現(xiàn)狀，做出細(xì)化調(diào)查。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)總結(jié)問(wèn)題及其成因，即:溝通制度不完善;溝通渠道不暢且單一;缺乏靈活的溝通技能;缺少專門的組織機(jī)構(gòu)開(kāi)展管理溝通工作;缺少良好的溝通氛圍。結(jié)合發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從組織因素、人為因素、文化因素三個(gè)方面分析總結(jié)了問(wèn)題形成的原因。進(jìn)而提出改善建議，即:建立完善溝通制度;拓展管理溝通新渠道;增加管理溝通技巧;健全管理溝通組織機(jī)構(gòu)培養(yǎng)和諧的溝通文化在結(jié)合理論的基礎(chǔ)上