長沙地區(qū)企業(yè)翻譯人員的工作滿意度、組織承諾及其關(guān)系的研究.pdf

1、目的：工作滿意度與組織承諾是人力資源管理、組織行為學(xué)領(lǐng)域的重要概念，一直以來受到理論界和企業(yè)界的重視。如何提高翻譯的工作滿意度，如何提高翻譯的組織承諾，激勵翻譯在工作中發(fā)揮出自己的潛能，為企業(yè)帶來最大的效益，是管理當(dāng)局急需探討與解決的重要問題。 本文以翻譯為特定的對象，了解長沙地區(qū)企業(yè)翻譯的工作滿意度與組織承諾的基本狀況，探討工作滿意度與組織承諾之間的關(guān)系。 方法：本研究方法主要采用問卷測量法。通過文獻閱讀，提出了研究要

2、解決的問題和初步構(gòu)想，然后用問卷測量法通過收集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析來對構(gòu)思進行全面驗證。本研究主要工具采用測量問卷：工作滿意度問卷采用的是Smith等人所編制的工作說明量表，可分為五個構(gòu)面，分別是工作本身、與主管之間關(guān)系、與同事之間關(guān)系、升遷制度及薪資福利；組織承諾問卷采用劉小平和張忠芳編制的組織承諾的量表，包括3個構(gòu)面因素：情感承諾、持續(xù)承諾和規(guī)范承諾。統(tǒng)計分析采用SPSS13.0社會科學(xué)統(tǒng)計軟件包。 結(jié)果：研究結(jié)果表明，目前，翻譯

3、工作滿意度總體偏低，其中薪酬因素的滿意度最低，翻譯組織承諾度總體也偏低。 不同學(xué)歷、不同年資、不同年齡的翻譯對工作滿意度的薪酬因素和升遷制度，以及組織承諾都存在顯著差異，其中學(xué)歷在博士以上、年資1至5年或年齡在25歲以下的翻譯，工作滿意度、組織承諾相對偏低，是企業(yè)人力資源管理工作的重點對象。此外，翻譯的職位越高，其薪酬滿意度越高。翻譯工作滿意度越高，組織承諾也越高，工作滿意度可作為組織承諾的預(yù)測指標(biāo)。 結(jié)論： 1

4、、長沙企業(yè)翻譯工作滿意度總體偏低，其中薪酬因素的滿意度最低；企業(yè)翻譯組織承諾度總體也偏低，其中情感承諾水平最低。 2、企業(yè)不同年資、不同年齡的翻譯對工作滿意度中的薪酬和升遷制因素以及組織承諾都存在顯著差異，其中年資1至5年或年齡在26歲至30歲的翻譯，工作滿意度、組織承諾相對偏低，是企業(yè)人力資源管理工作的重點對象。此外，企業(yè)翻譯職位越高，其滿意度越高。 3、企業(yè)翻譯工作滿意度越高，組織承諾也越高，工作滿意度可作為組織承諾