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文檔簡介
1、 收取物業(yè)費方案 一、成立收費小組組長趙燕,副組長白二宇、副組長馬鴻波、副組長林浩,副組長王志鴻,組員王凱、姜偉、關(guān)鎮(zhèn)國、祖成龍、林勝光人員分配:(白二宇、關(guān)鎮(zhèn)國)(王凱、祖成龍)(姜偉、林勝光)其余人員全力配合二、收費區(qū)間見附頁三、4 月 15 日至 4 月 30 日到期收繳總戶數(shù) 共 94 戶,財務(wù)收費時間周一至周上午 8:30 點到下午 5:00 點四、 收取費用計劃 1. 從三月份開始物業(yè)
2、工作人員對已入住業(yè)主進(jìn)行集中走訪問候、有無問題需要幫忙解決。2. 再以物業(yè)的名義在公告欄向全體業(yè)主發(fā)布致業(yè)主的“溫馨提示”,客氣委婉地提示業(yè)主主動按時繳納管理費等等。3. 同時,服務(wù)中心展開多種手段和多樣形式的宣傳活動,主題圍繞“物業(yè)管理服務(wù)的涵義和內(nèi)容”以及“繳納管理費是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)”等內(nèi)容進(jìn)行。2.1“溫馨提示”預(yù)定繳納時間截止后 5 日內(nèi),在小區(qū)公告欄以公告方3. 針對不方便來物業(yè)的業(yè)主,而且業(yè)主又不信任網(wǎng)上匯款的業(yè)主將
3、由公司機動小組攜帶業(yè)主家機打發(fā)票去業(yè)主現(xiàn)住址收取。7. 物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工作,催交管理費也不是孤立的。進(jìn)行上述工作的同時,物業(yè)應(yīng)同時與地產(chǎn)召開各種形式的座談會、通報各項工作進(jìn)展、征求業(yè)主意見、互動交流,以解決拒交管理費問題為突破口,貼近業(yè)主、明辨是非,充分協(xié)調(diào)各方關(guān)系,實質(zhì)性地推動業(yè)主和地產(chǎn)矛盾和問題的解決。地產(chǎn)也應(yīng)以此為契機,展開大規(guī)模的公關(guān)活動,切實樹立誠信負(fù)責(zé)的良好企業(yè)形象,徹底扭轉(zhuǎn)被動局面,爭取物業(yè)遺留問題的全面妥善解。五、業(yè)
4、主不交物業(yè)費都有哪些理由1:沒入住就不交物業(yè)費 :沒入住就不交物業(yè)費業(yè)主因為各種原因不在本小區(qū)住暫時不想交,他認(rèn)為不在這住,沒有享受到物業(yè)服務(wù)。國家條例:國家發(fā)改委、建設(shè)部頒布的《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》中規(guī)定,物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出包括:管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用;物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用;物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用;辦公費用;物業(yè)管理
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