年度績(jī)效評(píng)估表（非管理崗位）

1、年度績(jī)效評(píng)估表（非管理崗位） 年度績(jī)效評(píng)估表（非管理崗位）被評(píng)價(jià)人： 部門(mén)： 職務(wù)： 直接上級(jí)： 一、 一、 年度業(yè)績(jī)回顧 年度業(yè)績(jī)回顧（各季度考核成績(jī)由人力資源部提供，請(qǐng)直接上級(jí)填列）2018 2018 年各季度績(jī)效考核成績(jī) 年各季度績(jī)效考核成績(jī) 業(yè)績(jī)得分 業(yè)績(jī)得分 成績(jī)與得分對(duì)應(yīng)表 成績(jī)與得分對(duì)應(yīng)表季度 00Q4 01Q1 01Q2 01

2、Q3成績(jī)年度 年度 目標(biāo) 目標(biāo) 完成 完成 情況 情況 80％ 得分業(yè)績(jī)得分 ＝各季度對(duì)應(yīng)得分平均值 ＝季度成績(jī)轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn) A=100 A－=90B+=80 B=70B-=60 C=40項(xiàng)目 描述 自評(píng) 自評(píng)說(shuō)明 上級(jí)評(píng)價(jià) 上級(jí)評(píng)價(jià)說(shuō)明定位 客戶 做每一項(xiàng)工作時(shí)，都知道客戶是誰(shuí)。了解 客戶 清楚客戶當(dāng)前最需要的東西?？蛻?體驗(yàn)在做事之前征詢了客戶意見(jiàn)，完成之 后去調(diào)查了客戶感受。服務(wù) 服務(wù) 客戶 客戶 20％統(tǒng)

3、計(jì) 分析對(duì)客戶端的信息是否做量化（含分 級(jí)、分類(lèi)）分析，找出規(guī)律，提出改 進(jìn)的措施?？偡郑侥甓葮I(yè)績(jī)得分×80％＋服務(wù)客戶評(píng)分＝ 年度評(píng)估成績(jī)： 服務(wù)客戶各項(xiàng)目的權(quán)重平均分配，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為：5－總是如此；4－經(jīng)常如此；3－有時(shí)如此；2－很少如此；1－從不如此二、 二、年度績(jī)效面談 年度績(jī)效面談建議以年度總結(jié)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)談以下兩個(gè)問(wèn)題： 建議以年度總結(jié)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)談以下兩個(gè)問(wèn)題：? 過(guò)去一年中的進(jìn)步、不足與期望；?

4、圍繞核心勝任力和服務(wù)客戶，談來(lái)年需要重點(diǎn)提高的技能。1、被評(píng)價(jià)人在過(guò)去一年中的主要成績(jī)和進(jìn)步。2、被評(píng)價(jià)人在過(guò)去一年中的主要不足與需要改進(jìn)的方面。提請(qǐng)注意：雙方進(jìn)行完畢年度績(jī)效面談后，應(yīng)對(duì) 提請(qǐng)注意：雙方進(jìn)行完畢年度績(jī)效面談后，應(yīng)對(duì) 2001Q3 績(jī)效成績(jī)進(jìn)行回顧和確認(rèn)。 績(jī)效成績(jī)進(jìn)行回顧和確認(rèn)。討論日期：被評(píng)價(jià)人： 被評(píng)價(jià)人： 直接上級(jí)：

5、直接上級(jí)：成就動(dòng)機(jī)學(xué)習(xí)創(chuàng)新分析能力樹(shù)立愿景溝通與影響力能力 能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)辦公技能包括： ? MS Office（Word, Excel, Powerpoint, Access） 、? Photoshop? Dreamweaver 等 以上項(xiàng)目，培訓(xùn)中心有相應(yīng)培訓(xùn)課程備注：如有其他辦公方面技能需求，請(qǐng)?zhí)岢?。個(gè)人管理包括： ? 時(shí)間管理? 目標(biāo)計(jì)劃管理? 快速學(xué)習(xí)? 有效問(wèn)題解決? 壓力管理等以上項(xiàng)目，培訓(xùn)中心有相應(yīng)培訓(xùn)課程 備注：如有其他

6、個(gè)人管理技能需求，請(qǐng)?zhí)岢?。溝通協(xié)調(diào)包括： ? 演講? 會(huì)議主持? 公文寫(xiě)作? 商務(wù)禮儀? 溝通理論與實(shí)用技巧? 會(huì)務(wù)組織管理等以上項(xiàng)目，培訓(xùn)中心有相應(yīng)培訓(xùn)課程 備注：如有其他溝通協(xié)調(diào)技能需求，請(qǐng)?zhí)岢?。職業(yè) 職業(yè) 技能 技能其他包括 ? 講師培訓(xùn)? 團(tuán)康培訓(xùn)? 英語(yǔ)? 其他專(zhuān)業(yè) 專(zhuān)業(yè) 技能 技能不同的專(zhuān)業(yè)序列有不同的能力。目前已經(jīng)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)能力評(píng)估的崗 位，參照該專(zhuān)業(yè)序列的專(zhuān)業(yè)能力要求；目前尚未進(jìn)行專(zhuān)業(yè)能力評(píng)估的 崗位，根據(jù)對(duì)崗位需求的理