為顧客服務(wù)時(shí)站姿標(biāo)準(zhǔn)

1、文件名 為顧客服務(wù)時(shí)站姿標(biāo)準(zhǔn) 為顧客服務(wù)時(shí)站姿標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼 SCFW-B01-003 頁 碼 1-1□ 采用此種站姿的場合◆ 為人服務(wù)的站姿，俗稱“接待員的站姿”?！?在自己的工作崗位上接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，營業(yè)員可以采用此種站姿。站立之時(shí)，身前沒有障礙物擋身、受到他人的注視、與他人進(jìn)行短時(shí)間交談、傾聽他人的訴說等等，都是采用這種站立姿勢的良好時(shí)機(jī)?！?采用此種站姿應(yīng)注意的事項(xiàng)◆ 頭部可以微微側(cè)向自己的服務(wù)對(duì)象，但一定要保持面

2、部的微笑?！?手臂可以持物，也可以自然地下垂?！?在手臂垂放時(shí)，從肩部至中指應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)出一條自然的垂線?！?小腹不宜凸出，臂部同時(shí)應(yīng)當(dāng)緊縮。它的最關(guān)鍵的地方在于：雙腳一前一后站成“丁字步”，即一只腳的后跟靠在另一只腳的內(nèi)側(cè)?！?雙膝在靠攏的同時(shí)，兩腿的膝部前后略為重疊。這一站姿看上去較為優(yōu)雅，故而也為不少人拍照時(shí)所采用?！?此種站姿的主要特點(diǎn)◆ 頭正、肩平、身直?！?如從側(cè)面看去，其主要輪廓線為含頜、挺胸、收腹、直腿?！?/p>

3、 此種站姿可以幫助呼吸，改善血液循環(huán)，在一定程度上減緩身體的疲勞。文件名 為顧客服務(wù)時(shí)站姿標(biāo)準(zhǔn) 為顧客服務(wù)時(shí)站姿標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼 SCFW-B01-003 頁 碼 1-1□ 采用此種站姿的場合◆ 為人服務(wù)的站姿，俗稱“接待員的站姿”。◆ 在自己的工作崗位上接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，營業(yè)員可以采用此種站姿。站立之時(shí)，身前沒有障礙物擋身、受到他人的注視、與他人進(jìn)行短時(shí)間交談、傾聽他人的訴說等等，都是采用這種站立姿勢的良好時(shí)機(jī)?！?采用此

4、種站姿應(yīng)注意的事項(xiàng)◆ 頭部可以微微側(cè)向自己的服務(wù)對(duì)象，但一定要保持面部的微笑?！?手臂可以持物，也可以自然地下垂?！?在手臂垂放時(shí)，從肩部至中指應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)出一條自然的垂線?！?小腹不宜凸出，臂部同時(shí)應(yīng)當(dāng)緊縮。它的最關(guān)鍵的地方在于：雙腳一前一后站成“丁字步”，即一只腳的后跟靠在另一只腳的內(nèi)側(cè)?！?雙膝在靠攏的同時(shí)，兩腿的膝部前后略為重疊。這一站姿看上去較為優(yōu)雅，故而也為不少人拍照時(shí)所采用?！?此種站姿的主要特點(diǎn)◆ 頭正、肩