銀行員工效能感對(duì)團(tuán)隊(duì)有效性的影響研究.pdf

1、銀行員工效能感是一種職業(yè)效能感，是指銀行員工對(duì)自己從事業(yè)務(wù)工作所具備的能力和可能做到的一種主觀評(píng)估。它影響著銀行員工對(duì)活動(dòng)的選擇和堅(jiān)持性、對(duì)待困難的態(tài)度、情緒以及新行為習(xí)得和表現(xiàn)。 團(tuán)隊(duì)有效性是指團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際結(jié)果，與團(tuán)隊(duì)情景多方面因素相關(guān)，有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最佳功能的一種存在態(tài)勢。團(tuán)隊(duì)有效性與團(tuán)隊(duì)績效是兩個(gè)不同的概念，團(tuán)隊(duì)有效性比團(tuán)隊(duì)績效含義更廣，團(tuán)隊(duì)績效只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作成果，而團(tuán)隊(duì)有效性除了重視產(chǎn)出以外，更注重過程有效性、

2、團(tuán)隊(duì)成員滿意度以及外部滿意度。 在總結(jié)以往研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，本研究以國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在重慶、四川省共4家分行的234名員工為對(duì)象，嚴(yán)格遵守職業(yè)自我效能感、團(tuán)隊(duì)有效性的測量原則，運(yùn)用探索性因素分析等技術(shù)，編制出信效度較理想的評(píng)估工具。以此為基礎(chǔ)，運(yùn)用AMOS5工具建立了銀行員工效能感對(duì)團(tuán)隊(duì)有效性的影響模型。 結(jié)果表明： (1)自編的兩個(gè)分量表，具有較理想的信度和效度，可作為測量、評(píng)估銀行員工效能感、團(tuán)

3、隊(duì)有效性的適宜工具。其中，銀行員工效能感問卷由3個(gè)維度構(gòu)成：流程處理效能感、業(yè)務(wù)關(guān)系效能感、金融創(chuàng)新效能感；團(tuán)隊(duì)有效性問卷由4個(gè)維度構(gòu)成：團(tuán)隊(duì)環(huán)境有效性、團(tuán)隊(duì)組成有效性、團(tuán)隊(duì)運(yùn)行有效性和團(tuán)隊(duì)績效有效性。 (2)銀行員工效能感問卷與團(tuán)隊(duì)有效性問卷總得分的相關(guān)系數(shù)為-0.173，且達(dá)到顯著水平。其中，金融創(chuàng)新效能感對(duì)團(tuán)隊(duì)績效有效性的負(fù)相關(guān)系數(shù)最高，為-0.406；AMOS5模型數(shù)據(jù)顯示銀行員工效能感對(duì)團(tuán)隊(duì)有效性的路徑影響系數(shù)為-0.