會員卡銷售心得

1、.精品wd可編輯！首先大家有沒有想過，我們?yōu)槭裁匆N售會員卡？對我們自己和對我們的企業(yè)來說究竟有著什么樣的好處呢？第一，對我們自己而言，毋庸置疑會員卡的銷售能增加我們的收入，從而我們在工作中會更加的熱情和主動，進(jìn)而我們的服務(wù)就會保持在一個很高的水平。我一直都相信服務(wù)中最好的微笑都是從自己的內(nèi)心世界里散發(fā)出來的，那我們說這是一個良性的循環(huán)。第二，對一個企業(yè)來說，肯定是需要一大幫的消費對象和消費群體，要從中找到我們的忠誠客戶，那會員卡的銷售

2、就成了最有效的，也是最快捷的，能讓客戶認(rèn)識這個品牌的方法。對我們格林豪泰來說，成功的每一張會員卡的銷售就意味著每一位對格林豪泰忠誠的客人的誕生，只有這樣才能保證格林豪泰的長期發(fā)展。所以基于以上兩點，我覺得我們會員卡的銷售意義重大！那么一張會員卡的成功銷售需要什么樣的因素呢？我總結(jié)有四個方面：第一：明確我們的目的并與之產(chǎn)生共鳴。之前說過我們?yōu)槭裁匆N售會員卡，是因為能給我們帶來高的收入，更是因為會員卡能使我們的客人更加的忠誠，使他們對我們

3、這個品牌越來越認(rèn)可。我覺得一個正常的門店的會員客比例是占在30%40%，如果我們能讓這部分客源不流失，那再加上我們對于市場上其他客源的挖掘，我們的生意自然不會差，所以會員才是我們客源比例中的中流砥柱。第二：勤奮。那我們說勤奮在更多時候是一種態(tài)度，我們在.精品wd可編輯！拿什么讓客人購買會員卡呢。2、抓住客人的需求去賣卡，同樣的優(yōu)惠政策對于不同的客人需求也不一樣，抓住他們的弱點是制勝之道。比如一個客人一次開了3間房，那在這個時候我們要跟他

4、談價格上的優(yōu)惠；再比如一個客人只住1天但是他是第二天下午5點的飛機，那這個時候就要跟他談延遲退房。所以對于不同客人的需要我們的策略也要不停的轉(zhuǎn)變。3、銷售的時機，切忌不要在客人聊天、講電話的時候推銷會員卡，這樣只會浪費你的口水和時間。4、看人的眼光，大千世界形形色色，感覺能買得了卡的人就必須努力推卡，如果說是客人表示連房費都會覺得很奢侈，那你推銷會員卡只會浪費自己的口舌。5、銷售的語言，開場白很重要，切忌不要第一句話就說“先生小姐，需要