會(huì)員卡營銷方案

1、會(huì)員卡營銷方案會(huì)員卡營銷方案目前零售藥店實(shí)行的會(huì)員卡缺乏一整套的營銷方案，忽略了由會(huì)員制引申出的注重特色化經(jīng)營和差異化的定向營銷方式。會(huì)員制是零售行業(yè)最為常見的營銷模式之一。盡管在連鎖規(guī)模、企業(yè)管理等方面落后于普通零售業(yè)，但國內(nèi)藥店在會(huì)員制的推行上起步卻并未晚于商超。然而，經(jīng)過市場洗禮，曾經(jīng)被大家廣泛關(guān)注并寄予厚望的、商家與消費(fèi)者之間最緊密溝通橋梁的會(huì)員卡日益邊緣化，甚至被高毛利等直接逐利的名詞所替代。不過，像石家莊新興大藥房等企業(yè)依然

2、默默堅(jiān)守著自己的會(huì)員營銷理念，并日益駕輕就熟?！靶箩t(yī)改”出臺后，藥店經(jīng)營者又重新開始重視會(huì)員管理?！拔覀兡壳肮灿?0多萬的會(huì)員，以前沒有開展系統(tǒng)的會(huì)員服務(wù)，新近成立了客戶服務(wù)部，專門負(fù)責(zé)會(huì)員的管理、服務(wù)、營銷等一系列工作?！鄙綎|漱玉平民大藥房副總經(jīng)理李強(qiáng)如是說。激活“休眠卡”近年來，幾乎所有的連鎖都發(fā)行了自己的會(huì)員卡，少則一張，多則數(shù)張，大小不一、形式各異的會(huì)員卡大有泛濫之勢。大家都發(fā)卡，漸漸地演變成了“沒有卡”，“休眠卡”日益增多。據(jù)

3、了解，北京一家連鎖大藥房的60多萬會(huì)員資料中，其有效性不足80%。換言之，有12萬多的會(huì)員可能由于更換地址、電話無法聯(lián)絡(luò)并推廣服務(wù)。有條碼的藥品。藥店應(yīng)該厘清會(huì)員體系與積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并在對“購物籃”分析后實(shí)施有效的追蹤服務(wù)?？缧袠I(yè)“聯(lián)”動(dòng)激活休眠卡，可以通過打折、返利、積分兌換或是特色服務(wù)等方法吸引顧客。然而，對于已有會(huì)員，僅靠停留在折扣、積分和參加促銷活動(dòng)等項(xiàng)目上，營銷手段未免單一，缺乏特色，這些停留在價(jià)格層面和短期利益上的做法極易被

4、競爭者模仿，不僅會(huì)引發(fā)同行內(nèi)的惡性競爭，更重要的是最終會(huì)失去顧客信賴。劉文烽表示，讓零售藥店嘗到了甜頭的會(huì)員日，無疑是現(xiàn)如今最為常見的會(huì)員制模式，但目前我國藥品零售業(yè)的會(huì)員管理體系仍處于初級階段，實(shí)行低價(jià)是目前會(huì)員制銷售的制勝法寶，但在會(huì)員數(shù)量有限以及新醫(yī)改的零差率藥品的普及中，藥店仍將面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。解凍休眠卡實(shí)際上只是藥店有效利用會(huì)員數(shù)據(jù)的第一步，那么還有哪些渠道可以為持有會(huì)員卡的消費(fèi)者提供增值服務(wù)，并快速提升擴(kuò)充會(huì)員呢湖南千金金沙大