商場會員卡管理辦法

1、1.目的：為使公司會員卡管理有章可循，特制定本管理辦法。2.適用范圍：適用于本公司會員卡的管理。3.操作說明：3.1.總則3.1.1.實行會員制的目的會員制是商場推出的一項全商場范圍的長期促銷活動，通過把普通顧客吸納為會員顧客，鎖定目標消費群體，建立商場自有的會員消費數(shù)據(jù)，對商場的營銷推廣以及經(jīng)營銷售的持續(xù)增長起到積極推動作用。3.1.2.會員卡的分類流行購物中心分為會員卡、貴賓卡、聯(lián)名卡三種。3.2.會員卡3.2.1.1.會員卡的贈卡

2、3.2.1.1.1.贈卡原則為有效的擴大商場知名度及保障公關活動的順暢，商場各部門主管級以上人員（含主管級）都須經(jīng)過審批有限度地對外贈送商場的會員卡。3.2.1.1.2.會員卡贈卡的批準原則3.2.1.1.2.1.與商場日常經(jīng)營活動有直接工作關系的政府主管部門及工作人員。3.2.1.1.2.2.與本公司密切配合的主流媒體。3.2.1.1.2.3.協(xié)作單位的主要領導層、主要負責人員。3.2.1.1.2.4.重要的入店商戶代表。3.2.1.

3、1.2.5.由于商場原因造成的顧客損失及傷害，所給予的補償贈送（會員卡）。3.2.1.1.2.6.贈卡審批流程3.2.1.1.2.7.申請贈卡需申請人須先填寫《會員卡贈卡申請單》，并由企劃部經(jīng)理簽名確認，店總經(jīng)理審批后，再填寫《會員申請表》，3.2.2.4.6.可享受會員論壇功能；3.2.2.4.7.可享受購物優(yōu)惠（正品9折，特價商品會員卡不打折步積分)3.2.2.4.8.可享受聯(lián)名商戶購物優(yōu)惠；3.2.2.4.9.可享受聯(lián)盟商家提供的

4、各種優(yōu)惠和服務；3.2.2.4.10.可享受購物積分活動；3.2.2.4.11.可享受積分換禮活動；3.2.2.4.12.可享有優(yōu)先獲取活動信息的權利；3.2.2.4.13.可享受停車服務的相關活動優(yōu)惠；3.2.2.4.14.可享受會員日的特別服務項目；3.2.2.4.15.可享受策略伙伴各項設施優(yōu)惠享用；3.2.2.4.16.可享受外聯(lián)伙伴、街道辦各項優(yōu)惠實施；3.2.2.4.17.可享受合作銀行伙伴各項優(yōu)惠實施；3.2.2.4.18

5、.可享受國際組織伙伴各項優(yōu)惠實施。3.2.2.5.會員卡的積分消費、返禮3.2.2.5.1.積分規(guī)則3.2.2.5.1.1.會員一次性購買常規(guī)商品滿1元即可開始積分（0.01分），滿100元可積1分以此類推（例如：消費543元，可積5.43分）多買多積分。3.2.2.5.1.2.特例商品的積點方法：以購物金額的百分比積分，百分比確定根據(jù)活動企劃決定；3.2.2.5.1.3.單張收銀條積分（以元為單位整取）余額可累計，用小數(shù)點后兩位計算；