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文檔簡介
1、護士的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神,護士的職業(yè)素養(yǎng),護士職業(yè)素養(yǎng)就是一種職業(yè)狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化、即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。,對素養(yǎng)的認(rèn)識,素養(yǎng)首先是教化的結(jié)果。它是在先天素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,通過教育和社會環(huán)境逐步形成和發(fā)展起來的。素養(yǎng)是自身努力的結(jié)果。一個人素養(yǎng)的高低,是通過自己努力的學(xué)習(xí)、實踐,獲得一定知識并把它變成自覺行為的結(jié)果。素
2、養(yǎng)是一種比較穩(wěn)定的身心發(fā)展的基本品質(zhì)。這種品質(zhì)一旦形成,就相對穩(wěn)定。,職業(yè)素養(yǎng)的6個方面,1、職業(yè)道德 2、職業(yè)形象 3、職業(yè)審美 4、職業(yè)安全 5、職業(yè)能力 6、職業(yè)體能,職業(yè)素養(yǎng)-1,同情心、責(zé)任感、使命感,,,職業(yè)形象,,工作態(tài)度,,言談話語,,服裝服飾,,行為舉止,尊重感、信任感、親切感,職業(yè)素養(yǎng)-2,,,,,審美意識,給愉悅美的感受,和諧融洽護患關(guān)系,審美能力,職業(yè)審美,職業(yè)素養(yǎng)-3,心靈美 語言美
3、 儀表美 行為美,職業(yè)素養(yǎng)-4,,,,,,,,,,規(guī)章執(zhí)行,法律意識,行為約束,自覺自律,,,,依法行護 以規(guī)辦事,,,職業(yè)安全,專業(yè)知識,專業(yè)技能,觀察能力,思維能力,,,,,1,2,3,4,沉著 冷靜 嫻熟 機敏,溝通能力,5,職業(yè)素養(yǎng)-5,職業(yè)能力,職業(yè)素養(yǎng)-6,,,,正直、包容、堅韌、健康、充沛、陽光,現(xiàn)代醫(yī)院護士素養(yǎng)存在的問題,一、護理人員思想觀念滯后1、無憂患意識,得過且過,尤其是個別護士,自認(rèn)為是鐵飯碗,對醫(yī)
4、療行業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢無充分認(rèn)識。2、缺乏競爭意識對醫(yī)療市場激烈競爭及聘用制度實施視而不見。3、學(xué)習(xí)觀念滯后,無主動學(xué)習(xí)意識,學(xué)習(xí)觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于21世紀(jì)是一個需要必須在整個生命期間繼續(xù)學(xué)習(xí)的世紀(jì),學(xué)習(xí)小于變化就等于死亡的狀態(tài)。,現(xiàn)代醫(yī)院護士素養(yǎng)存在的問題,二、護士的業(yè)務(wù)素養(yǎng)薄弱1、基礎(chǔ)理論不扎實,理論與實踐無法融合,全憑經(jīng)驗工作。尤其在各種宣教方面,只知其然,不知其所以然?;蛑恢湟?,不知其二。2、應(yīng)急處理能力差。由于基本的技術(shù)不
5、過硬,與崗位技能標(biāo)準(zhǔn)存在一定差距,導(dǎo)致遇事則慌,無從下手。3、發(fā)展?jié)摿Σ蛔?。綜合觀察、分析、判斷能力差,不能預(yù)見可能發(fā)生的病情變化,尤其在新技術(shù),新知識面前表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)。,現(xiàn)代醫(yī)院護士素養(yǎng)存在的問題,三、缺乏現(xiàn)代科學(xué)知識21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代,醫(yī)院又是科技含量最密集,服務(wù)半徑最廣大專業(yè),新技術(shù)、新設(shè)備在醫(yī)院的應(yīng)用越來越廣泛,服務(wù)對象的醫(yī)療保健需求也越來越高,而相當(dāng)一部分護士不懂計算機的簡易使用,對保健知識也只局限于本科室常見病
6、,缺乏多學(xué)科間的知識交叉,在臨床工作中明顯力不從心。,護士素養(yǎng)存在問題的原因分析,一、護理管理方面1、護理人力不足,導(dǎo)致護士難以學(xué)以致用。2、考核不科學(xué),不利于護士的獎懲,是護士看不到護理工作的前途,應(yīng)付了事。3、護理工作定位不準(zhǔn),加之我國護士地位低,待遇差,導(dǎo)致臨床護士缺乏,勞動強度大,身體狀況欠佳,使現(xiàn)有護士在日常操作中疲于奔命,無暇顧及自身素養(yǎng)的提高。,護士素養(yǎng)存在問題的原因分析,二、先天不足,無論中專還是大專,其知識結(jié)構(gòu)存
7、在缺陷。護理教育醫(yī)療化傾向嚴(yán)重,心理學(xué)、溝通學(xué)、美學(xué)、禮儀等人文和社會科學(xué)方面的知識幾乎沒有,這一切使許多的護士在為“人”服務(wù)時手足無措,力不從心。,護士素養(yǎng)存在問題的原因分析,三、護士素養(yǎng)教育重視程度不夠四、文化基礎(chǔ)起點低,為什么要培養(yǎng)護士的職業(yè)素養(yǎng),時代需要高素養(yǎng)的護理隊伍。法律呼喚高素養(yǎng)的護理隊伍技術(shù)創(chuàng)新客觀上需要高素養(yǎng)的護理隊伍,,一、時代需要高素養(yǎng)的護理隊伍。21世紀(jì)是以人為本的世紀(jì),是追求顧客滿意度世紀(jì),只有不斷滿足
8、或超越顧客需求才有市場,才能創(chuàng)造出自己的品牌服務(wù),才能在激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地。而護士是醫(yī)院服務(wù)的主體,其責(zé)任與使命決定了護士素養(yǎng)不僅與醫(yī)療護理質(zhì)量密切相關(guān),而且可能直接影響到醫(yī)院的生存與發(fā)展。,,二、法律呼喚高素養(yǎng)的護理隊伍隨著人們法律意識到不斷增強,舉證責(zé)任倒置的出臺,新聞媒體對醫(yī)院進行的負(fù)面報道等,迫使我們必須學(xué)法、知法、懂法,用法律武器保護自己。而高素質(zhì)的護士才能在工作中主動學(xué)習(xí)并時刻注意規(guī)避護理風(fēng)險,保證護理安全。,,
9、三、技術(shù)創(chuàng)新客觀上需要高素養(yǎng)的護理隊伍,護士職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神的培養(yǎng),內(nèi)因:學(xué)習(xí)、修煉、培養(yǎng)、習(xí)慣外因:環(huán)境、氛圍、熏陶、文化,護士職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神的培養(yǎng)-1,慎獨當(dāng)你獨處、無人注意的時候也能小心謹(jǐn)慎,嚴(yán)格要求自己,不做違背道德規(guī)章的事。慎獨—是一種修養(yǎng)是一種高尚的精神境界是一種自我的挑戰(zhàn)與監(jiān)督,護士職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神的培養(yǎng)-1,慎獨巡視:可能會發(fā)現(xiàn)一個突發(fā)病情變化抽藥:可能會使病人不能如期康復(fù)無菌操作:可能會使病人
10、感染,導(dǎo)致痛苦病人主訴:可能會使病人出血,導(dǎo)致死亡,護士職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神的培養(yǎng)-2,溝通良好的溝通是醫(yī)護關(guān)系、護患關(guān)系的調(diào)和劑、潤滑劑。,護士職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神的培養(yǎng)-2,如何與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通了解領(lǐng)導(dǎo)需要 你應(yīng)該怎么做支持 盡責(zé)執(zhí)行命令 承諾、響應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂 理解、挑重?fù)?dān)、提出建議提供信息 及時反饋、工作匯報,護士職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神的培養(yǎng)-2,如何與同事溝
11、通了解同事需要 你應(yīng)該怎么做尊重 傾聽、重視對方、不背后議論合作 主動交換信息幫助 給予支持理解 寬容、豁達,護士職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神的培養(yǎng)-2,如何與下級溝通了解下級需要 你應(yīng)該怎么做關(guān)心 主動詢問、了解需求與困難支持 解決問題、給予認(rèn)可、信任指導(dǎo) 示范、講解、培訓(xùn)理解 傾
12、聽、換位思考,護士職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神的培養(yǎng)-2,如何與病人溝通了解病人需要 你應(yīng)該怎么做重視 耐心傾聽 關(guān)心 主動詢問幫助 解決問題尊重 語氣平等,護士職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)精神的培養(yǎng)-3,合作合作:護理工作需要團隊的力量一個人的力量是有限的,集體的力量是無窮的一群人在一起不叫團隊,心在一起才叫團隊
13、只有完美的團隊,沒有完美的個人。 良好合作——尊重、有愛、團結(jié)、協(xié)作,到 道,視而后見 聽到 見而后思 職業(yè)意識 看到 悟到 思而后視 想到 識而后用 用到
14、 用后而悟 職業(yè)行為 做到 悟道 悟而后變,,,,,,,,,,,,改 變,護士從患者的內(nèi)心去體驗生命的價值和我們醫(yī)者的偉大,培養(yǎng)我們對職業(yè)的敬畏感。,思考,來到了婦幼保健院,上崗前你分析過自己嗎?我是誰?我能做什么?我想怎么做?我的機會在哪里?我的外部環(huán)境允許我做什么?我的社會關(guān)系允許我做什么?,,,,提醒,你是雇員,但你更
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