管理資料——《性格與溝通》

1、時代管理,性格與溝通,時代管理,一、性格分類二、判別自己和別人的性格三、各種性格的優(yōu)缺點四、提升性格魅力，彌補性格缺陷五、如何與不同性格的人相處,課程結(jié)構(gòu),時代管理,一、性格分類,什么是性格？,他可以改變石頭的外形，但無法改變石頭本身的質(zhì)地和紋理。,米開朗其羅在雕塑大衛(wèi)像之前，花了很多時間挑選大理石。因為他知道——,也許，我們每一個人都是雕塑師。,時代管理,一、性格分類,人一共有幾種性格？性格的分類方法是什么？性格的本質(zhì)

2、是什么？,時代管理,性格分類,,,,優(yōu)柔,感性,率直,理性,和平型,活潑型,力量型,完美型,時代管理,二、判別自己和別人的性格,在別人心目中，你是什么性格的人？你了解自己的性格嗎？,時代管理,從聚會看性格,,,,優(yōu)柔,感性,率直,理性,和平型聽故事的人,活潑型講故事的人,力量型產(chǎn)生故事的人,完美型分析故事的人,時代管理,從行動上來識別,敢于冒險善做決斷缺乏耐心能說會道生性活潑坦誠己見,避免風(fēng)險優(yōu)柔寡斷耐心閑適

3、善于聆聽生性矜持謹(jǐn)嚴(yán)慎行,時代管理,從風(fēng)格上來識別,放松隨和古道熱腸喜歡務(wù)虛重人際關(guān)系不隱諱個人感情時間觀念淡泊喜隨機應(yīng)變,認真刻板循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實著重工作對個人感情諱莫如深時間觀念強喜歡事先周密計劃,時代管理,性格分析案例,四個死刑犯的故事：《西游記》四師徒：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚《射雕英雄傳》東邪、西毒、南帝、北丐、中神通,時代管理,三、各種性格的優(yōu)缺點,各種性格表現(xiàn)最好的地方

4、各種性格的特點,時代管理,各種性格表現(xiàn)最好的方面,讓我們慶幸，因為他們的存在，世界才如此精彩,時代管理,世界需要活潑型,遇到麻煩時帶來微笑，身心疲憊時讓你輕松。聰明的主意令你卸下重負，幽默的話語使你心情舒暢。希望之星驅(qū)散愁云，熱情和精力無窮無盡，創(chuàng)意和魅力為平凡涂上色彩，童真幫你擺脫困境。,時代管理,活潑型在以下方面表現(xiàn)最好,熱情待人熱切表達自己的想法容易吸引別人的注意（年輕的牧師）,時代管理,世界需要完美型,洞

5、悉人類心靈的敏銳目光，欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。創(chuàng)作前無古人之驚世之作的才華，工作忙亂時細微的觀察。思維縝密，始終如一的處事目標(biāo)。只要事情值得做，必定有做好的決心。任何事都做得有條不紊、圓滿成功的理想。,時代管理,完美型在以下方面表現(xiàn)最好,留意細節(jié)，思考深刻記錄、作圖、制表分析別人弄不清的問題,時代管理,世界需要力量型,當(dāng)別人失去控制時，他有著堅定的控制力。當(dāng)別人正在迷惘時，他有著決斷力。他的領(lǐng)導(dǎo)才能會帶領(lǐng)我們走向

6、美好。在充滿疑惑的前景下，他愿意去把握每一個機會。面對嘲笑，他會滿懷信心地堅持真理。面對批評，他會仍然堅守自己的立場。當(dāng)我們誤入迷途時，他會指明生活的航向。面對困難，他必定頑強對抗，不勝不休。,時代管理,力量型在以下方面表現(xiàn)最好,需要迅速作出抉擇的工作必須盡快完成的事情要求強烈的控制力和權(quán)威的領(lǐng)域,時代管理,世界需要和平型,穩(wěn)定地保持原則。耐心地忍受惹事者。平靜地聆聽別人說話。天賦的協(xié)調(diào)能力，把相反的力量融合。為

7、達到和平而不惜任何代價。有安慰受傷者的同情心。在周圍所有人都惶恐不安時，仍保持頭腦冷靜。充滿著決心去生活，甚至敵人都找不著你的把柄。,時代管理,和平型在以下方面表現(xiàn)最好,調(diào)解和團結(jié)的角色平靜一場風(fēng)暴的最佳人選別人認為沉悶的日常例行工作,時代管理,各種性格的特點,要提升自己，先認識自己,時代管理,活潑型,優(yōu)點：善于勸導(dǎo)，著重別人關(guān)系弱點：缺乏條理，粗心大意反感：循規(guī)蹈矩追求：廣受歡迎與喝彩擔(dān)心：失去聲望動機：別人的認

8、同（高速公路邊的花）（永遠年輕的心）（計劃的首尾）,時代管理,完美型,優(yōu)點：做事講求條理、善于分析弱點：完美主義、過于苛刻反感：盲目行事追求：精細準(zhǔn)確、一絲不茍擔(dān)心：批評于非議動機：進步（葡萄的故事）（亞里士多德：“所有天才都有完美型的特點”）（信條：質(zhì)量比數(shù)量重要）（工程人員：施工、監(jiān)理）（深深的關(guān)懷和同情心）,時代管理,力量型,優(yōu)點：善于管理、主動積極弱點：缺乏耐心、感覺遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷追求：工

9、作效率、支配地位擔(dān)心：被驅(qū)動、強迫動機：獲勝、成功（天生的領(lǐng)袖，撒切爾夫人）（對改變的迫切需要）（目標(biāo)導(dǎo)向、工作分派）,時代管理,和平型,優(yōu)點：恪盡職守、善于傾聽弱點：過于敏感、缺乏主見反感：感覺遲鈍追求：被人接受、生活穩(wěn)定擔(dān)心：突然的變革動機：團結(jié)、歸屬感（中庸之道，最接近中國傳統(tǒng)文化“和為貴”）（低調(diào)、隨和、鎮(zhèn)定、耐心、樂天知命）（具備行政能力，福特總統(tǒng)）（一生中最高興的事）,時代管理,性格的感情曲線

10、,高亢低回大波浪小波浪,時代管理,四、性格計劃,提升性格魅力、彌補性格缺陷,時代管理,讓活潑型統(tǒng)籌起來,學(xué)會聆聽，少說一半關(guān)注他人的興趣，記住別人的名字“晴天朋友”和“雨天朋友”做好計劃，并切實執(zhí)行,時代管理,讓完美型快樂起來,不要自找麻煩關(guān)注積極面（兒時回憶）不要花太多時間做計劃放寬對別人的要求（再死一次）,時代管理,讓力量型緩和下來,學(xué)會放松，給自己安排娛樂活動耐心、低調(diào)減低對別人的壓力

11、請別人協(xié)助，而不是生硬地支配別人停止?fàn)幷摚瑢W(xué)會道歉,時代管理,讓和平型振奮起來,嘗試新鮮事物（快穿衣服，一起出去）盡量獲得熱情學(xué)會說出自己的感受要有主見，學(xué)會拒絕開始行動（和平型與完美型得過且過）,時代管理,應(yīng)該學(xué)會說的一句話,,,,優(yōu)柔,感性,率直,理性,和平型 NO,活潑型HOW ABOUT YOU？,力量型I AM SORRY,完美型THAT IS RIGHT,時代管理,五、如何與各種性格

12、的人相處,清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)則以往在溝通中犯過的錯誤，不會再犯,時代管理,與活潑型一起快樂表現(xiàn)出對他們個人有興趣,對他們的觀點和看法，甚至夢想表示支持理解他們說話不會三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助他們提高形象細節(jié)瑣事不讓他們過多參與要懂得他們是善意的,時代管理,與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細、準(zhǔn)備充分,要知道他們敏感而容易受到傷害提出周到有條不紊的辦法具體實踐諾言更細致、更

13、精確和理智列出任何計劃的長、短處務(wù)實不要越軌、遵循規(guī)章制度整潔是非常必要的,時代管理,與力量型一起行動講究效率和積極務(wù)實,承認他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者表示支持他們的意愿和目標(biāo)從務(wù)實的角度考慮堅持雙向溝通要具有訓(xùn)練有素、高效率的素質(zhì)方案分析簡潔明確，便于選擇開門見山、直切主題重結(jié)果與機會、不要拘泥于過程與形式,時代管理,與和平型一起輕松使自己成為一個熱心真誠的人,要懂得他們需要直接的推動幫助他們訂立目標(biāo)并爭取回報迫

14、使他們做決定（他們決定的方式）主動表示對他們情感的關(guān)注不要急于獲得信任有異見時，從感情角度去談放慢節(jié)奏、從拘禮節(jié)積極地聽，鼓勵他們說,時代管理,性格分析的方法,學(xué)會當(dāng)忠實聽眾、學(xué)會觀察首先看到積極面不要急于對人下結(jié)論,時代管理,性格的復(fù)雜性,在課程結(jié)束之前，提醒大家注意：每個人的性格，可能都比自己想象的要復(fù)雜。不同的性格在一個人身上的組合，不同性格的人在一個團隊中的組合，都會產(chǎn)生很多有趣的事。,時代管理,性格組合,,,