管理溝通與關系的論文

1、淺談溝通與人際關系處理對大學生的影響首先我們要知道所謂溝通是人與人之間的思想和信息的交換是將信息由一個人傳達給另一個人逐漸廣泛傳播的過程。有了溝通才能有所謂的集體才能有人去了解你的想法才能讓你在學習工作中覺得輕松因為社會是一個集體不管你是處于什么樣的地位你都需要與人溝通去實現你的理想2005年美國著名的克萊恩咨詢公司進行了一項調查在談到世界五百強企業(yè)家的成功的因素時三百位較成功的企業(yè)管理人有85%的人認為他之所以成功是因為溝通跟人際關系

2、的能力超人一籌他善于溝通善于協調善于說服善于把自己的一些理念、思維能夠讓人愿意來幫助他。那么只有15%的人只歸功于他的專業(yè)知識跟他的運作技巧那么這個數據聽起來大家可能覺得怎么會是這樣呢難道我們在學校里面所學的在工作中所實踐的知識都沒有什么重要的用途嗎其實也不是我們的知識是最基本的需要。站在一個現實社會的角度來看成功不僅僅取決于你的學問有多少也不僅僅取決于你工作時間的長短而是最重要體現你的溝通能力、執(zhí)行能力體現在能不能很好有效地溝通把你的

3、思路與你的工作理念推動出來完成公司領導分配的任務。在現在的學習生活中也是如此我們在學習中如果善于溝通善于表達自己的觀點能將別人的好的吸收也會達到事半功倍的效果其實溝通的作用更加的體現在集體合作中比如班級管理企業(yè)管理。現代企業(yè)人與人之間部門與部門之間企業(yè)上下級之間以及其他各個方面之間特別需要彼此進行溝通互相理解互通信息。然而在現實生活中人與人之間卻常常橫隔著一道道無形的“墻”妨礙彼此的溝通。盡管現代化的通訊設備非常神奇但卻無法穿透這種看不

4、見的“墻”。如果溝通的渠道長期堵塞信息不交流感情不融洽關系不協調就會影響學習工作生活。仔細分析起來我們會隨時看到這種“墻”的存在。比如在學習中如果老師布置的任務無法使同學們很好的理解這個任務就不會使學生受益而學生有什么學習上的困難但是不善于和老師溝通長此以往就會導致成績下降失去學習的信心在生活中如果發(fā)生了摩擦但是無法與街坊鄰居很好的溝通就會造成生活的困擾在工作中有的管理人員主觀武斷一個人說了算聽不得下級的意見。更聽不得對自己的錯誤的批評

5、他們不懂得上下級之間要經常進行溝通不懂聆聽了解對方脾氣性格同時可發(fā)掘對方的需求發(fā)現別人所想要的東西然后告訴他們你愿意幫助其達成目的以及如何幫助他。技巧六:如何巧妙的說服別人當你說一些有利于自己的事情時人們通常會懷疑你和你所說的話所以不要直接闡述而是引用他人的話讓別人來替你說話即使那些人并不在現場或那個人并不存在。因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性會認為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而當你直接說出來時他們就會深表懷疑沒什么原

6、因僅僅是因為那是你說的。因此要通過第三者的嘴去講話。(如果有人問你這產品的質量到底如何可以這樣回答:“我的鄰居已用了3、4年了仍然好好的?！奔记善?如何巧妙的讓別人做決定告訴人們?yōu)楹我夂痛饝恪栆恍┲荒苡谩皩Α眮砘卮鸬膯栴}。讓人們在兩個“好”中選擇一個。二擇一期待人們對你說“好”并讓他們知道你正期待他們做出肯定的回答。技巧八:如何調動別人情緒用笑容來創(chuàng)造一個寬松、和諧與接近別人的氣氛關鍵一點在于適時。技巧九:如何巧妙的贊美別人要真

7、誠倘若這種贊揚不真誠還不如不說。贊揚行為本身而不要贊揚人。(比如你說“王二你的工作很出色”優(yōu)于“王二你是個了不起的人”“張秘書你的這份工作報告寫得很好”明顯勝過“你是個好職員”。贊揚要具體、實在不宜過份夸張(例如:你說“你太漂亮了?！辈蝗缯f“這件衣服穿在你身上真漂亮。”說“你真有頭腦?！辈蝗缯f:“你怎么就想得出這樣的好辦法呢”贊揚要及時不要隔得太久。另外請養(yǎng)成每天贊揚三個不同的人的習慣。技巧十:如何巧妙的批評別人在批評別人時必須在單獨相