論消費心理學(xué)引導(dǎo)品牌設(shè)計的成功

1、晶牌戰(zhàn)略消費心理學(xué)騫『導(dǎo)品J；鼙謬計的成陳英揚州大學(xué)[摘要]設(shè)計需要消費心理學(xué)的引導(dǎo)才能在消費市場中獲得成功。因此，成功的設(shè)計必須研究消費心理學(xué)，把握消費者的需求、態(tài)度、動機及未來消費心理的發(fā)展趨勢。本文從消費者心理的創(chuàng)新動機、實用動機、便利動機、審美勸機、名譽動機、從眾動機、喜好動機七個方面，論述了消費心理學(xué)與成功的設(shè)計的關(guān)系。[關(guān)鍵詞]消費心理學(xué)設(shè)計消費者需求態(tài)度動機關(guān)系設(shè)計的目的是為品牌創(chuàng)造價值滿足消費者的物質(zhì)需要和精神需要同時也

2、為商家贏得更高的利潤。設(shè)計的受眾目標(biāo)是已有的和潛在的消費者如果設(shè)計達(dá)不到消費者生理與心理的滿足，得不到消費者認(rèn)可，那么無論設(shè)計有多少藝術(shù)性、科學(xué)性、時尚性，仍然不是一項成功的設(shè)計。因此設(shè)計師必須借助于消費心理學(xué)，主動與消費者溝通了解消費者心理規(guī)律，使設(shè)計最大限度地與消費者需求匹配滿足各層次消費者提高消費者滿意度。一、消費者需求對設(shè)計的影響消費者的行為是從需要開始的。需要是個體動力的源泉它直接影響著個人的基本行為。1消費者需求的基本理論美

3、國心理學(xué)家馬斯洛1943年提出研究人類需要的需要層次論理論。他認(rèn)為人的需求可以歸納為由低級到高級的五個層次依次為生理的需求、安全的需求歸屬和愛的需求、自我實現(xiàn)的需求。設(shè)計正是從物質(zhì)層面向精神層面的層層需求的滿足。2消費者需要的特征(1)需要的多樣性。由于消費者的收入水平、文化程度、職業(yè)年齡、民族和生活習(xí)慣的不同，因此，需要也千差萬別。(2)需要的發(fā)展性。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平逐步提高消費能力也相應(yīng)發(fā)展。同時，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，

4、使產(chǎn)品工藝不斷更新，消費者不斷接受新產(chǎn)品。這種發(fā)展要求設(shè)計師不斷接受新工藝新材質(zhì)更新設(shè)計理念，并在設(shè)計中留下更新的余地避免在社會高速發(fā)展的過程中設(shè)計的作品被快速淘汰。(3)需要的層次性。人們的需求是有層次的，各層次之間雖然難以截然劃分但大體上有一定順序。一般來說總是先滿足最基本的生活需要，即滿足“生活資料”的需要而后滿足社會性及精神的需要，即屬于“享受資料。設(shè)計首先要滿足產(chǎn)品的功能性要求，在此基礎(chǔ)上還要美觀、經(jīng)濟。(4)需要的時代性。消

5、費者的需要常常受到時代精神、潮流和環(huán)境等因素的影響社會的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，給消費者的需求帶來了時代的色彩。就目前來講，成功的設(shè)計都具有很明顯的時代特征。(5)需要的伸縮性。消費者對設(shè)計的需求隨著經(jīng)濟的變化會發(fā)生不同程度的變化。經(jīng)濟條件好的消費者需求高對價格不多做考慮。經(jīng)濟條件差的消費者，首先考慮價格在有限的資金約束下需要受到限制。對設(shè)計而言，如何利用有限的資金創(chuàng)造更高的價值是最體現(xiàn)設(shè)計水平的。商場現(xiàn)代化》2009年10月(上旬fU)總第

6、589期(6)消費需要的可誘導(dǎo)性。消費者的需要是可以引導(dǎo)和調(diào)節(jié)的，有些設(shè)計理念可能在設(shè)計之初設(shè)計師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)消費者使產(chǎn)生一種新的消費趨勢。(7)系列性和替代性。消費者的需求有系列性，購買商品時有連帶購買現(xiàn)象，尤其是服飾類這些要求設(shè)計師應(yīng)在熟悉市場動態(tài)下注重系列產(chǎn)品的開發(fā)。二，消費者的態(tài)度對設(shè)計的影響消費者的態(tài)度不同會對他的行為產(chǎn)生指導(dǎo)性和動力性的影響若想使消費者產(chǎn)生消費行為必須創(chuàng)設(shè)條件使消費者對該消費有好感的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。1態(tài)度三要素說消

7、費態(tài)度是我們對任何特定的事物、人、觀念的一種持續(xù)的心理系統(tǒng)這個系統(tǒng)包含了認(rèn)知成分、情感成分和行為傾向。認(rèn)知成分是指關(guān)于態(tài)度對象的信念；情感成分是指對于態(tài)度對象的情緒性經(jīng)驗這種情緒性經(jīng)驗與認(rèn)知成分相關(guān)；行為傾向是指準(zhǔn)備做出某種特定行為反應(yīng)的狀態(tài)。從這些方面來分析，設(shè)計師應(yīng)加強自身修養(yǎng)，提高溝通能力努力獲得肯定評價。2消費者態(tài)度的三個時代(1)理性消費時代。這一時代物質(zhì)尚不充裕，生活水平較低，消費者在安排消費行為時非常理智不僅重視質(zhì)量，也重

8、視價格，追求價廉物美和經(jīng)久耐用。因此消費者的態(tài)度是“好”與“壞”。(2)感覺消費時代。當(dāng)社會物質(zhì)財富開始豐富人們的生活水平大大提高，消費者的價值選擇開始重視品牌、形象。這時消費者的態(tài)度是“喜歡與不喜歡”。(3)感情消費時代。隨著社會的進(jìn)步時代的變遷，消費者越來越重視心靈上的充實對商品的要求已跳出了價格、質(zhì)量的層次，也跳出了品牌與形象的誤區(qū)對產(chǎn)品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣，他們追求消費過程中心靈上的滿足感。因此，這時消費者的態(tài)度是“

9、滿意”與不滿意”。消費者滿意通常包括三個方面一是得到喜歡而滿意的產(chǎn)品二是接受良好而滿意的待遇三是消費者心理上得到滿足，如個性、情趣、地位、生活方式等。這就要求設(shè)計師從客戶的各項信息中提取個性化元素，千篇一律的設(shè)計達(dá)不到“滿意”。三、消費者的動機對設(shè)計的影響消費者不僅僅是購買產(chǎn)品的服務(wù)，而是滿足需要和解決問題，因此動機因素對消費行為的影響是顯而易見的。動機驅(qū)使個體的消費行為而個體心理特征或者個性使不同的個體選擇不同的物；贏平臺行為去實現(xiàn)和

10、滿足動機。對于設(shè)計師來講，了解消費者的需求和j動機特點是做好設(shè)計工作的重要基礎(chǔ)。1影響消費者消費動機的因素一是外部環(huán)境如文化、亞文化、人口環(huán)境、社會地位、參照群體、家庭等其中文化是影響最廣泛和最外層的。文化價值觀是影響消費行為的重要因素，包括家庭觀、價值觀、衛(wèi)生習(xí)慣、權(quán)力距離、傳統(tǒng)習(xí)慣、風(fēng)險意識等。二是內(nèi)部環(huán)境指心理環(huán)境如知覺、學(xué)習(xí)、記憶、動機、個性、情緒和態(tài)度。2消費者消費動機的具體類型(1)創(chuàng)新動機。消費者看重款式、色彩搭配、造型、

11、流行等特征。在經(jīng)濟允許的情況下，消費者普遍都有求新的動機，正是這種動機帶來了設(shè)計行業(yè)的發(fā)展設(shè)計在保持品牌風(fēng)格的同時還需要不斷創(chuàng)新。(2)實用動機。消費者重視商品的質(zhì)量、功效，講究經(jīng)濟實惠和經(jīng)久耐用。一般來講消費者年齡愈大求實的動機愈強。(3)便利動機。消費者看重省時、便利、快捷?，F(xiàn)代生活的快節(jié)奏促使各類商品細(xì)分化、專業(yè)化設(shè)計中應(yīng)充分考慮人性化的設(shè)計為消費者生活帶來便利。(4)審美動機。消費者講究欣賞價值與藝術(shù)價值。隨著生活水平的提高、文

12、化教育的發(fā)展，這類動機越來越普遍特別是年青一代尤為突出?，F(xiàn)代設(shè)計中如對色彩的運用、各種風(fēng)格的追求等等都是審美動機驅(qū)使。(5J名譽動機。消費者看重商品的象征意義以此顯示自己的身份、地位、品位，具有一定實力的消費者都有這種動機。這些就是奢侈品牌能夠成功的原因之一。(6)從眾動機。消費者會不自覺地受大眾影響表現(xiàn)在選擇時和別人保持同一步調(diào)。社會風(fēng)氣和群體行為會產(chǎn)生一種驅(qū)使力，促使隨大流。正是在這種動機下出現(xiàn)了類似的設(shè)計，但是設(shè)計師仍應(yīng)該在相似中

13、創(chuàng)造不同。(7)喜好動機。以滿足消費者特殊興趣、愛好為主要目的消費動機這種消費動機目的明確穩(wěn)定指向清晰集中，設(shè)計師應(yīng)以專業(yè)眼光加以引導(dǎo)，協(xié)調(diào)處理整體關(guān)系。消費者往往同時具有多種動機并且在許多場合這些動機同時作用。消費者動機是決定消費行為的重要因素了解消費動機可以為設(shè)計提供直接有效的參考依據(jù)，創(chuàng)造新需求開拓市場。總而言之設(shè)計需要消費心理學(xué)的引導(dǎo)才能在消費市場中獲得更大的成功。因此，任何一項成功的品牌設(shè)計必須從研究消費心理學(xué)入手，從而把握消

14、費者的需求、態(tài)度、動機及未來消費心理的發(fā)展趨勢，使之獲得最大的消費市場。參考文獻(xiàn)：f】林敏雷蕾：轉(zhuǎn)換成本及其對顧客忠誠影響分析_J]企業(yè)活力，2007，(9)：96[2]張建平：世界不同國家消費模式比較[J]中國黨政干部論壇，2009，(2)：41[5]曾建平代峰：生態(tài)視域下的消費文明[J]哲學(xué)動態(tài)，2009，(2)：31[4]劉飛：炫耀性消費——凡勃倫與布迪厄之比較[J]消費經(jīng)濟，2005()基于算的物路徑計一彭銀香符英中南林業(yè)科技大

15、學(xué)計算機信息工程學(xué)院本文來源于湖南省教育廳課題我國電子商務(wù)物流配送模式的實現(xiàn)途徑與對策研究；[摘要]本文將結(jié)合應(yīng)急物流的配送車輛優(yōu)化調(diào)度問題，根據(jù)應(yīng)急物流配送的突出特點，對應(yīng)急物流配送車輛調(diào)度路線優(yōu)化進(jìn)行探討，建立了應(yīng)急物流配送車輛調(diào)度模型，用蟻群算法對車輛的配送路徑進(jìn)行優(yōu)化。一、引言近些年無論是自然災(zāi)害還是各種事故災(zāi)害，公共災(zāi)害等各類。突發(fā)事件爆發(fā)頻繁，而且規(guī)模都很大。突發(fā)性重大自然災(zāi)害和公共衛(wèi)生事件造成巨大的人員傷亡和財產(chǎn)損失必然需

16、要大量的應(yīng)急物資，以解決傷者救助、衛(wèi)生防疫恢復(fù)生產(chǎn)等，否則受災(zāi)面積、人員、損失將會擴大。因此選擇距離最短、費用最少和時間最快的配送路徑顯得格外重要。目前國內(nèi)關(guān)于物流調(diào)度方面作了一些研究但是關(guān)于應(yīng)急物流配送車輛調(diào)度問題研究還很少。鑒于物流調(diào)度的研究方法其中有傳統(tǒng)的方法，比如，數(shù)學(xué)規(guī)劃分支≯定界法等。不過這些方法只能基于某些簡化的假設(shè)因而不能適應(yīng)實際的需要智能調(diào)度方法如專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和遺傳算法在使用中盡管有優(yōu)點，但也有明顯的缺點。根據(jù)以

17、上問題本文將結(jié)合應(yīng)急物流的配送車輛優(yōu)化調(diào)度問題根據(jù)應(yīng)急物流配送的突出特點，對應(yīng)急物流配送車輛調(diào)度路線優(yōu)化進(jìn)行探討建立了應(yīng)急物流配送車輛調(diào)度模型用蟻群算法對車輛的配送路徑進(jìn)行優(yōu)化。_二、問題描述物流配送路徑優(yōu)化是指對一系列裝貨點(或卸貨點)，組織適當(dāng)?shù)男熊嚲€路使車輛有序地通過它們在滿足一定的約束條件(如貨物需求量、發(fā)送量、交發(fā)貨時間、車輛容量限制、行駛里程限制、時間限制等)下達(dá)到一定的目標(biāo)使總代價最小(如路程最短、費用最少、時間盡量少、使

18、用車輛盡量少等)并且同時滿足以下條件及假設(shè)：各個需求點的位置和需求量為已知，尋≤找一個優(yōu)秀的配送方案使得總代價最小。《1約束條件l(1)所有節(jié)點之間都有路線相通。(2)各救災(zāi)點與各受災(zāi)地點、各受災(zāi)地點之間的運輸距離作為已知量。(3)每個受災(zāi)地點對救#災(zāi)物資的需求是必須在規(guī)定時間送到。(4)所有的受災(zāi)地點的需《求，在物資數(shù)量方面和運輸時間方面都能夠得到滿足。(5)單個需求節(jié)點的需求量小于單車車容量。(6)為簡化問題描述假設(shè)車輛所在車場到物