合理崗位輪換中企業(yè)與員工的雙贏之道

1、《經(jīng)濟(jì)師》2004年第ll期●人力資源開發(fā)合理崗位輪換中企業(yè)與員工的雙贏之道●陳旭鳴摘要：工作崗住輪換制度為目前國(guó)內(nèi)外許多知名企業(yè)所采用。妾拖工作崗位輪換，可以提高奎業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益噩員工的滿意座其作用是明顯的，但由于在實(shí)施過程中套存在諸多需要克服的困難和阻力因此還要注重其“合理性”。關(guān)鍵詞：工作崗位輪換企業(yè)員工雙贏中國(guó)分類號(hào)：F40615文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—4914(2004)1l一157—0l工作崩位輪換是指企業(yè)有計(jì)劃地按

2、照大體確定的期限讓員工輪換擔(dān)任若干種不同工作的做法，從而達(dá)到考察員工的適應(yīng)性和開發(fā)員工的多種能力、進(jìn)行在職訓(xùn)練、培養(yǎng)主管等目的。筆者認(rèn)為，實(shí)行合理的崗位輪換企業(yè)員工與企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)雙贏。一、合理的工作崗位輪接可以提高企業(yè)員工的滿意度l可以促進(jìn)員_T之間的理解。工作崗位輪換有助于消除部門問的隔閡和界限，給工作協(xié)作打好基礎(chǔ)。工作崗位輪換還有助于員工認(rèn)識(shí)本職工作與其E部fj工作的關(guān)聯(lián)關(guān)系，更好地理解本職工件的意義。對(duì)處F較高層次的管理者來說，通

3、過到基層工作崗位的輪換，有助于體察F情，保持謙虛作風(fēng)，加強(qiáng)上F級(jí)陽(yáng)l的溝通。2可蹦保持員工對(duì)工作的新鮮感。在同一崗位工作的時(shí)間長(zhǎng)丁，一些員工長(zhǎng)期得不到應(yīng)有的提升，將導(dǎo)致工作熱情的卜降，這樣就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生厭煩感。因此，適當(dāng)?shù)剌啌Q工作崗位會(huì)使人產(chǎn)生一種新鮮感，并可減輕組織晉升的壓力，減少員工工作的不滿情緒。在晉州工作崗位有限難以滿足員工晉升要求的情況下，就會(huì)造成優(yōu)秀員工的流失，而工作崗位輪換制度可以在一定程度上緩解企業(yè)晉升崗位不足的壓力。3

4、可以使員工感受到企業(yè)對(duì)自身的重視。輪換工作崗位還會(huì)使員工體會(huì)到公司廈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重視，感受到領(lǐng)導(dǎo)是在有意識(shí)地全面培養(yǎng)自己因此會(huì)在新的工作崗位上施展自己的才華，這無疑是增強(qiáng)員工工作滿意度的有效方法。4町以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。從心理學(xué)的角度來說，一般人都有墨守成規(guī)的弱點(diǎn)。換句話說，長(zhǎng)期從事于某項(xiàng)丁作的人，幣論原來多么富有創(chuàng)造性，在經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的消磨后，都會(huì)逐漸喪失對(duì)t作內(nèi)容的敏感而流于照章辦事，有時(shí)甚至還嘗出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。這種“疲鈍傾向

5、”是提高工作技率和發(fā)揮創(chuàng)新精神的大敵而通過工作崗位的輪換，卻可以促使職工保持對(duì)工作的熱忱和更好地發(fā)揮創(chuàng)造性。目前，在世界一些知名制造企業(yè)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員從事產(chǎn)品1世甜丁作大多不會(huì)超過10年，就要進(jìn)行上作崗位輪換。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行工作崗位輪換的目的，就是為了不斷補(bǔ)充進(jìn)新鮮血液，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)能迎臺(tái)時(shí)代潮流。在現(xiàn)代企業(yè)中，銷售服務(wù)部門與產(chǎn)品陵計(jì)部門之間人員互相輪換也較多，這樣可蹦起到強(qiáng)化相互聯(lián)系、改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新市場(chǎng)的作用。二、企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行

6、臺(tái)理的崗位輪換中提高了效率1有利于企業(yè)進(jìn)行復(fù)合型人才的培養(yǎng)。進(jìn)行內(nèi)部崗位輪換是企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型人才的既經(jīng)濟(jì)又有效的方法。美國(guó)不少公司通過這種方式，在新聘人員中培養(yǎng)了大批經(jīng)理^；豐田公司、摩托羅拉等知名企業(yè)通過對(duì)工人和管理人員的多崗輪換，培養(yǎng)造就了大批復(fù)合型人才為企業(yè)發(fā)展起到了重要作用；國(guó)內(nèi)許多企業(yè)為了培養(yǎng)年輕的領(lǐng)軍人物也都通過這種方式，讓他們?nèi)ナ煜ふ麄€(gè)組織的情況，以便日后統(tǒng)攬壘局。2有利于企業(yè)對(duì)管理人員的控制，舫m腐敗。崗位輪換跡有一個(gè)十

7、分重要的作用，就是消除腐敗，防止不正之風(fēng)的發(fā)生。我國(guó)金融、政法等部門就足通過定期輪崗制度束肪止腐敗的。對(duì)企業(yè)來說，實(shí)行崗位輪換，同樣可以有效防止損害套業(yè)利益等行為的發(fā)生。如華為公司就明確規(guī)定高中層管理人員必須強(qiáng)制輪換，其重要作用在于強(qiáng)化控制作用，可以有救防【r這些人員在自己的管轄范陶內(nèi)形成局部勢(shì)力或者“合謀”。3有利于企業(yè)全面操作能力工凡的培養(yǎng)。用崗位輪換的方式來洲練J二人，可以提高工人的全面操作能力。如日本豐剛公司就注重刨造條件讓一蝗

8、資深的技術(shù)工人和生產(chǎn)骨十，把自己的所有技能及知_；傳授給年輕工人，解決了后繼乏人的問題。美國(guó)摩托羅拉公司也普遍實(shí)行了工作輪換制度，“其在華投資的天津工廠為例，前工序、后工序和測(cè)試部門的工人經(jīng)常進(jìn)行崗位輪換。這樣不但可“使工人成為技術(shù)上的多面手，還能促使工^站在別道工序的角度想問題從而有效避免了產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題。4有利于企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。企業(yè)的最終目的是為了贏利，而崗位輪換可以激發(fā)組織活力，促進(jìn)人力疆源的優(yōu)化配置，因此最終可以有利于企業(yè)業(yè)

9、績(jī)的提升。三、崗位輪換要注重其“臺(tái)理性”正因?yàn)閸徫惠啌QⅡ』以在企業(yè)與員工之間實(shí)現(xiàn)雙贏，因此目前很多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)都有員工崗位輪換制度。從理|侖上講，實(shí)行崗位輪換的作用足明顯的，但在實(shí)際實(shí)施過程中還存在諾多需要克服的困難和阻力，例如：(1)對(duì)掌握某些復(fù)雜專業(yè)技術(shù)不利，可能會(huì)使這類技術(shù)水平降低或停止發(fā)展。(2)對(duì)保持和繼承長(zhǎng)期積累的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)不利，可能使工作救率降低。(3)因業(yè)務(wù)上的需要不能如期進(jìn)行輪換。(4)職務(wù)輪換引起的職務(wù)工資變動(dòng)，可能

10、影響職工收人或使工資計(jì)算復(fù)雜化。(5)各部門有本位主義思想，不愿意放走骨干員工，(6)缺乏必要的培訓(xùn)，導(dǎo)致崗位輪換的員工成為“新手”。(7)每個(gè)人都有自己的興趣和特長(zhǎng)，如果員工在自己不喜歡的崗位上長(zhǎng)期受到壓抑，不但工作潛能得不到充分發(fā)揮，還會(huì)使員工逐漸失去對(duì)本職工作的興趣，只會(huì)越干越糟。因此。鼓勵(lì)人才流動(dòng)，絕不等于鼓勵(lì)員工頻繁換崩實(shí)行崗位輪換還有十“臺(tái)理性”問題。一般說來，進(jìn)行崗位輪換應(yīng)堅(jiān)持以下原則：一是用人所長(zhǎng)原則。在實(shí)施崗位輪換的過

11、程中，必須堅(jiān)持人力資源管理的基奉原則，即用人所長(zhǎng)，避人所短。在制定崗位輪換計(jì)劃時(shí)，應(yīng)按照每個(gè)員工的能力、特點(diǎn)、興趣、個(gè)性等統(tǒng)籌考慮，盡量做到學(xué)有所長(zhǎng)，提高人才使用效率。為了保證企業(yè)內(nèi)部組織的相對(duì)穩(wěn)定，崗位輪換應(yīng)控制在定范圍內(nèi)，具體范圍太小町根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況決定。一是自毛自愿原則。雖然崗位輪換可以提高員工的工作滿意度，但園具體情況不同，散果也會(huì)各異。為使得崗位輪換制度發(fā)揮應(yīng)有的作用，在與員丁進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)E，可按照自土自愿的原則。實(shí)

12、行烈打見面、雙向選擇等方法，盡量減少因崗位的突然變化給員【帶來的心理壓力。三是合理流向原則。企業(yè)中各個(gè)部門所負(fù)擔(dān)的工作職責(zé)不同，對(duì)員工的素質(zhì)要求也有差異。在崗位輪換中，既要考慮到企業(yè)各部門工作的實(shí)際需要也要盡可能發(fā)揮崗位輪換員工的才能，僳持部門之闡人才的相對(duì)平衡，以保證企業(yè)整體運(yùn)行的效益。陰是合理時(shí)間原則。實(shí)行崗位輪換，應(yīng)充分考慮輪換的時(shí)間周期如果在短時(shí)間內(nèi)崗位變換頻繁，給員工造成的心理壓力將遠(yuǎn)大于工作新鮮感帶來的工作熱情崗位輪換的效果

13、就會(huì)適得其反。一般來說，一個(gè)員工在同一工作崗位上連續(xù)工作5年以上，還沒有得到晉升的機(jī)會(huì)，就Ⅱ丁以考慮崗位輪換。參考文獻(xiàn)：朱彤管理創(chuàng)新重在開發(fā)人力資源通信企業(yè)管理，2002(9)(作者單位：西安交通大學(xué)管理學(xué)院陜西西安710049)(責(zé)編：呂尚)萬方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師》2004年第ll期●人力資源開發(fā)合理崗位輪換中企業(yè)與員工的雙贏之道●陳旭鳴摘要：工作崗住輪換制度為目前國(guó)內(nèi)外許多知名企業(yè)所采用。妾拖工作崗位輪換，可以提高奎業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益噩員工的滿

14、意座其作用是明顯的，但由于在實(shí)施過程中套存在諸多需要克服的困難和阻力因此還要注重其“合理性”。關(guān)鍵詞：工作崗位輪換企業(yè)員工雙贏中國(guó)分類號(hào)：F40615文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—4914(2004)1l一157—0l工作崩位輪換是指企業(yè)有計(jì)劃地按照大體確定的期限讓員工輪換擔(dān)任若干種不同工作的做法，從而達(dá)到考察員工的適應(yīng)性和開發(fā)員工的多種能力、進(jìn)行在職訓(xùn)練、培養(yǎng)主管等目的。筆者認(rèn)為，實(shí)行合理的崗位輪換企業(yè)員工與企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)雙贏。一、

15、合理的工作崗位輪接可以提高企業(yè)員工的滿意度l可以促進(jìn)員_T之間的理解。工作崗位輪換有助于消除部門問的隔閡和界限，給工作協(xié)作打好基礎(chǔ)。工作崗位輪換還有助于員工認(rèn)識(shí)本職工作與其E部fj工作的關(guān)聯(lián)關(guān)系，更好地理解本職工件的意義。對(duì)處F較高層次的管理者來說，通過到基層工作崗位的輪換，有助于體察F情，保持謙虛作風(fēng)，加強(qiáng)上F級(jí)陽(yáng)l的溝通。2可蹦保持員工對(duì)工作的新鮮感。在同一崗位工作的時(shí)間長(zhǎng)丁，一些員工長(zhǎng)期得不到應(yīng)有的提升，將導(dǎo)致工作熱情的卜降，這樣

16、就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生厭煩感。因此，適當(dāng)?shù)剌啌Q工作崗位會(huì)使人產(chǎn)生一種新鮮感，并可減輕組織晉升的壓力，減少員工工作的不滿情緒。在晉州工作崗位有限難以滿足員工晉升要求的情況下，就會(huì)造成優(yōu)秀員工的流失，而工作崗位輪換制度可以在一定程度上緩解企業(yè)晉升崗位不足的壓力。3可以使員工感受到企業(yè)對(duì)自身的重視。輪換工作崗位還會(huì)使員工體會(huì)到公司廈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重視，感受到領(lǐng)導(dǎo)是在有意識(shí)地全面培養(yǎng)自己因此會(huì)在新的工作崗位上施展自己的才華，這無疑是增強(qiáng)員工工作滿意度

17、的有效方法。4町以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。從心理學(xué)的角度來說，一般人都有墨守成規(guī)的弱點(diǎn)。換句話說，長(zhǎng)期從事于某項(xiàng)丁作的人，幣論原來多么富有創(chuàng)造性，在經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的消磨后，都會(huì)逐漸喪失對(duì)t作內(nèi)容的敏感而流于照章辦事，有時(shí)甚至還嘗出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。這種“疲鈍傾向”是提高工作技率和發(fā)揮創(chuàng)新精神的大敵而通過工作崗位的輪換，卻可以促使職工保持對(duì)工作的熱忱和更好地發(fā)揮創(chuàng)造性。目前，在世界一些知名制造企業(yè)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員從事產(chǎn)品1世甜丁作大多不會(huì)超過10年，

18、就要進(jìn)行上作崗位輪換。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行工作崗位輪換的目的，就是為了不斷補(bǔ)充進(jìn)新鮮血液，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)能迎臺(tái)時(shí)代潮流。在現(xiàn)代企業(yè)中，銷售服務(wù)部門與產(chǎn)品陵計(jì)部門之間人員互相輪換也較多，這樣可蹦起到強(qiáng)化相互聯(lián)系、改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)新市場(chǎng)的作用。二、企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行臺(tái)理的崗位輪換中提高了效率1有利于企業(yè)進(jìn)行復(fù)合型人才的培養(yǎng)。進(jìn)行內(nèi)部崗位輪換是企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型人才的既經(jīng)濟(jì)又有效的方法。美國(guó)不少公司通過這種方式，在新聘人員中培養(yǎng)了大批經(jīng)理^；豐田公司、摩托

19、羅拉等知名企業(yè)通過對(duì)工人和管理人員的多崗輪換，培養(yǎng)造就了大批復(fù)合型人才為企業(yè)發(fā)展起到了重要作用；國(guó)內(nèi)許多企業(yè)為了培養(yǎng)年輕的領(lǐng)軍人物也都通過這種方式，讓他們?nèi)ナ煜ふ麄€(gè)組織的情況，以便日后統(tǒng)攬壘局。2有利于企業(yè)對(duì)管理人員的控制，舫m腐敗。崗位輪換跡有一個(gè)十分重要的作用，就是消除腐敗，防止不正之風(fēng)的發(fā)生。我國(guó)金融、政法等部門就足通過定期輪崗制度束肪止腐敗的。對(duì)企業(yè)來說，實(shí)行崗位輪換，同樣可以有效防止損害套業(yè)利益等行為的發(fā)生。如華為公司就明確規(guī)

20、定高中層管理人員必須強(qiáng)制輪換，其重要作用在于強(qiáng)化控制作用，可以有救防【r這些人員在自己的管轄范陶內(nèi)形成局部勢(shì)力或者“合謀”。3有利于企業(yè)全面操作能力工凡的培養(yǎng)。用崗位輪換的方式來洲練J二人，可以提高工人的全面操作能力。如日本豐剛公司就注重刨造條件讓一蝗資深的技術(shù)工人和生產(chǎn)骨十，把自己的所有技能及知_；傳授給年輕工人，解決了后繼乏人的問題。美國(guó)摩托羅拉公司也普遍實(shí)行了工作輪換制度，“其在華投資的天津工廠為例，前工序、后工序和測(cè)試部門的工人

21、經(jīng)常進(jìn)行崗位輪換。這樣不但可“使工人成為技術(shù)上的多面手，還能促使工^站在別道工序的角度想問題從而有效避免了產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題。4有利于企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。企業(yè)的最終目的是為了贏利，而崗位輪換可以激發(fā)組織活力，促進(jìn)人力疆源的優(yōu)化配置，因此最終可以有利于企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。三、崗位輪換要注重其“臺(tái)理性”正因?yàn)閸徫惠啌QⅡ』以在企業(yè)與員工之間實(shí)現(xiàn)雙贏，因此目前很多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)都有員工崗位輪換制度。從理|侖上講，實(shí)行崗位輪換的作用足明顯的，但在實(shí)際實(shí)施

22、過程中還存在諾多需要克服的困難和阻力，例如：(1)對(duì)掌握某些復(fù)雜專業(yè)技術(shù)不利，可能會(huì)使這類技術(shù)水平降低或停止發(fā)展。(2)對(duì)保持和繼承長(zhǎng)期積累的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)不利，可能使工作救率降低。(3)因業(yè)務(wù)上的需要不能如期進(jìn)行輪換。(4)職務(wù)輪換引起的職務(wù)工資變動(dòng)，可能影響職工收人或使工資計(jì)算復(fù)雜化。(5)各部門有本位主義思想，不愿意放走骨干員工，(6)缺乏必要的培訓(xùn)，導(dǎo)致崗位輪換的員工成為“新手”。(7)每個(gè)人都有自己的興趣和特長(zhǎng)，如果員工在自己不喜歡

23、的崗位上長(zhǎng)期受到壓抑，不但工作潛能得不到充分發(fā)揮，還會(huì)使員工逐漸失去對(duì)本職工作的興趣，只會(huì)越干越糟。因此。鼓勵(lì)人才流動(dòng)，絕不等于鼓勵(lì)員工頻繁換崩實(shí)行崗位輪換還有十“臺(tái)理性”問題。一般說來，進(jìn)行崗位輪換應(yīng)堅(jiān)持以下原則：一是用人所長(zhǎng)原則。在實(shí)施崗位輪換的過程中，必須堅(jiān)持人力資源管理的基奉原則，即用人所長(zhǎng)，避人所短。在制定崗位輪換計(jì)劃時(shí)，應(yīng)按照每個(gè)員工的能力、特點(diǎn)、興趣、個(gè)性等統(tǒng)籌考慮，盡量做到學(xué)有所長(zhǎng)，提高人才使用效率。為了保證企業(yè)內(nèi)部組織

24、的相對(duì)穩(wěn)定，崗位輪換應(yīng)控制在定范圍內(nèi)，具體范圍太小町根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況決定。一是自毛自愿原則。雖然崗位輪換可以提高員工的工作滿意度，但園具體情況不同，散果也會(huì)各異。為使得崗位輪換制度發(fā)揮應(yīng)有的作用，在與員丁進(jìn)行有效溝通的基礎(chǔ)E，可按照自土自愿的原則。實(shí)行烈打見面、雙向選擇等方法，盡量減少因崗位的突然變化給員【帶來的心理壓力。三是合理流向原則。企業(yè)中各個(gè)部門所負(fù)擔(dān)的工作職責(zé)不同，對(duì)員工的素質(zhì)要求也有差異。在崗位輪換中，既要考慮到企業(yè)各部門

25、工作的實(shí)際需要也要盡可能發(fā)揮崗位輪換員工的才能，僳持部門之闡人才的相對(duì)平衡，以保證企業(yè)整體運(yùn)行的效益。陰是合理時(shí)間原則。實(shí)行崗位輪換，應(yīng)充分考慮輪換的時(shí)間周期如果在短時(shí)間內(nèi)崗位變換頻繁，給員工造成的心理壓力將遠(yuǎn)大于工作新鮮感帶來的工作熱情崗位輪換的效果就會(huì)適得其反。一般來說，一個(gè)員工在同一工作崗位上連續(xù)工作5年以上，還沒有得到晉升的機(jī)會(huì)，就Ⅱ丁以考慮崗位輪換。參考文獻(xiàn)：朱彤管理創(chuàng)新重在開發(fā)人力資源通信企業(yè)管理，2002(9)(作者單位：