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文檔簡介
1、1,,,巧用贊美接觸被增員人,課程大綱,贊美的要點(diǎn)不同類別客戶的贊美點(diǎn)贊美關(guān)鍵點(diǎn),萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,贊美的要點(diǎn),虛榮是天性發(fā)自真誠, 避免過度結(jié)合特點(diǎn),對癥下藥貫穿始終,隨時(shí)贊美,不同類別的贊美點(diǎn),按年齡: 小孩:可愛、機(jī)靈、活潑、懂禮貌 年輕人:有知識(shí),聰明、靚麗 工作好 中年人:有風(fēng)度, 有品位,有內(nèi)涵、有責(zé)任心、有愛心
2、 老年人:顯年輕,身體好,精神好,健康,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,不同類別客戶的贊美點(diǎn),按性別: 女士:有氣質(zhì)、有品位、很華貴、皮膚好, 身材好、家庭幸福美滿、白領(lǐng) 男士:成熟、沉穩(wěn)、精明、能干 、事業(yè)有成、風(fēng)度翩翩、有責(zé)任心,夫婦在一起的: 夸對方感情好、和睦、民主等母女、母子等兩輩人在一起的: 夸老人有愛心,慈祥;兒子、女
3、兒有孝心等,不同類別客戶的贊美點(diǎn),萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,萬 一 網(wǎng) 制 作 收 集 整 理 , 未 經(jīng) 授 權(quán) 請 勿 轉(zhuǎn) 載 轉(zhuǎn) 發(fā) ,違 者 必 究,贊美對方——個(gè)人,先生在當(dāng)今最優(yōu)秀的公司工作,真讓人羨慕。你的藏書最真驚人,有上萬冊吧?公司里大概沒有人比得過你。周先生,在恭侯您的時(shí)候,
4、我地下地很羨慕您的辦公室。假如我自己有這樣一間辦公 室,那么即使工作再幸勞一點(diǎn)我也不會(huì)在乎的。吳先生,您知道,我一生還沒有見過比這更漂亮的辦公室呢。您講得太好,使我頓開茅塞,收益良多。您這么有名,真是讓我惶恐。您在百相注定要飛黃騰達(dá),將來可別忘記關(guān)照我喲!這幅畫真不借,給這客廳來添了幾分神韻,誰買的真是好眼力!總經(jīng)理,我想念貴公司的員工,原先并非立志終身奉獻(xiàn)衣業(yè)而到貴公司服務(wù)。他們都是 仰慕您的為人,才到貴公
5、司服務(wù)的。鄭先生,你白手起家,創(chuàng)下今天這么大的事業(yè),真是不簡單。沈先生,有天你會(huì)升遷的。誰能阻止你?你擁有一切條件:年輕、有抱負(fù)、長相也極為 耀眼,而且有才能,個(gè)性又爽朗。只要你愿意努力,你就一定能。陳小姐,您的名字真好,既工整又秀氣。林先生,您名字取得真好,父母一定很有學(xué)問。徐小姐,您的聲音真好聽,象中央電視臺(tái)主持人倪萍的聲音一樣甜美。,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,,真不愧是總經(jīng)理,一定下了一番
6、苦功夫才有今天這樣的成就。據(jù)同業(yè)的風(fēng)評,經(jīng)理先生是一個(gè)十分熱心樂于助人的人。真不愧是張先生,眼光獨(dú)到,志向遠(yuǎn)大。經(jīng)常耳聞總經(jīng)理大名,今天能見面,真是三生有幸。時(shí)常在電視新聞中見到董事長,今天有幸當(dāng)面求教,榮幸之至。請問總經(jīng)理,您的領(lǐng)帶是自己挑選的嗎?看起來很高雅。經(jīng)常聽人提起,貴公司有今天的發(fā)展,經(jīng)理先生功不可沒。伍先生的格調(diào)是同行業(yè)公認(rèn)的。啊,想不到您知道這么多有關(guān)我們公司的情況,呂先生真不愧是情報(bào)專家,今天綞得
7、 到印證了。聽說喬先生是公司象棋好手,改天有機(jī)會(huì)是否可以請您指教一下?聽說你們夫妻感情很好,兩人簡直形影不離,不知道夫妻和睦的秘訣是什么?聽說您有輛好車,而且跟你的身份很搭配呢!聽說你攝影技術(shù)已達(dá)專業(yè)水準(zhǔn),是否正式拜師學(xué)藝過?真讓人感動(dòng),第一次見面,你卻不吝向素不相識(shí)的人說:“請進(jìn)”。雖然跟常務(wù)董事您是第一次見面,但是早就耳聞您處事認(rèn)真,熱心學(xué)習(xí),還望您多提攜。,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,貴公司歷史
8、悠久,風(fēng)評又佳。聽說貴公司的規(guī)模是同行業(yè)中的第一把交椅,同業(yè)雖然努力追趕卻只能望洋興嘆。貴公司是本地區(qū)的高收益企業(yè),相關(guān)者一提起你們公司也都堅(jiān)指稱贊。聽說貴公司競爭力很強(qiáng),別這公司都俯首稱臣。聽說貴公司的員工很熱心學(xué)習(xí),個(gè)個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn),能力很強(qiáng)。聽說貴公司商品管理在同行業(yè)中首屈一指,商品回轉(zhuǎn)率高,絕無庫存積壓及瑕疵品。我打電話過來時(shí),鈴聲一響,話筒一端立刻傳來明朗的聲音,應(yīng)對非常敏捷,我應(yīng)該好好跟你們學(xué)習(xí)。方才貴公司的職員跟
9、我打招呼時(shí)朝氣十足,真應(yīng)驗(yàn)了“百聞不如一見”這句話,真名不虛傳。聽說經(jīng)理今天很忙,相不到還能抽空一見,真是不勝感激。聽說部長是貴公司的支柱,承蒙您抽空相見不勝感激。貴公司歷經(jīng)短兩年奮斗就成為同行業(yè)的老大,真是可敬可佩,可喜可賀。從剛開始貴公司前臺(tái)小姐的彬彬有禮的接待中,深切體會(huì)一流公司的風(fēng)采。這里優(yōu)良有辦公環(huán)境和高素質(zhì)的人才,預(yù)示著明日更輝煌。貴公司的產(chǎn)品一直是出口免檢,真是令人敬佩??吹綀?bào)紙上刊登貴公司的招聘人才的大幅廣
10、告想必貴公司又有大發(fā)展。從報(bào)紙看到貴公司又兼并了二家公司,真是如虎添翼,同業(yè)更是只能望其頸背。,贊美對方公司,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,贊美的關(guān)鍵點(diǎn),發(fā)自真誠, 避免過度 不要用貶低自己來贊美他人 贊美時(shí)要面帶微笑,正視對方,交流眼神抓住特點(diǎn),對癥下藥 找出對方引以為傲的特征加以贊美,結(jié)合類別特征贊美對方最在意的方面貫穿始終,隨時(shí)贊美 接觸后
11、立刻展開贊美,拉近距離;促成前、拒絕處理后也要贊美;添寫后更要贊美!,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,贊美的要領(lǐng),贊美是為了拉近距離,增加信任度,所以,不要吝嗇,大膽開口! 贊美也是過渡詞,為了增員過程始終處于自然融洽的氛圍中,應(yīng)當(dāng)貫穿始終,避免冷場!,JUST DO IT,現(xiàn)在讓我們試試……,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,實(shí) 戰(zhàn) 訓(xùn) 練,兩兩結(jié)合,逐一演練點(diǎn)評時(shí)間:優(yōu)點(diǎn)、
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