公共關系-單選。名詞、簡答等

1、1單選：1、凡宣傳皆好事（巴納姆）2、真誠待公眾（艾維李）3、投公眾所好（波內斯）4、第一家國企設立公共關系部門廣州5、第一個公共關系專業(yè)深圳大學6、第一個省市級公共關系組織上海7、第一張公共關系專業(yè)報紙杭州8、社會關系的形態(tài)：業(yè)緣關系10、公共關系事務操作：口語傳播、文字傳播、實像傳播、大眾傳播的整合運用、網絡傳播、危機傳播管理11、公共協(xié)調的內容有利益協(xié)調、目標協(xié)調、態(tài)度協(xié)調和行為協(xié)調，利益協(xié)調利益協(xié)調是最本質的12、知名度＞美譽度

2、＞名過其實知名度＞美譽度美譽度=0名不副實知名度＞0，美譽度＜0臭名遠揚知名度=美譽度＞0名副其實13、整體意識和形象意識是對公共關系主題主題的認識社會意識和公眾意識是對公共關系客體客體的認識開放意識和互利意識是對公共關系主題主題的認識傳播意識和服務意識是對公共關系過程過程的認識危機意識和成就意識是對公共關系動力動力的認識危機意識著眼前防止危機和即使處理危機，是一種努力變被動為主動的意識名詞解釋：公共關系的工作定義：公共關系的工作定義：

3、答：答：公共關系是社會組織或公眾人物在一定職業(yè)倫理規(guī)范的指引下，為謀取公眾的理解和合作而從事的一種交流、溝通、勸說活動。關系人格化關系人格化：答：作為關系調節(jié)主方的（社會組織）對關系狀態(tài)的判定有很大的主觀隨意性，這直接影響到關系調節(jié)手段的采用和調節(jié)結果，公共關系學把這種現(xiàn)象稱為“關系人格化”。公眾的定義：公眾的定義：答：答：任何與組織發(fā)生直接或間接聯(lián)系的、正在或將會影響到它的形象塑造和組織目標實現(xiàn)的特定社會群體。傳播的定義傳播的定義：特

4、征特征宣傳型宣傳型公共信息型公共信息型雙向非對稱型雙向非對稱型雙向對稱型雙向對稱型目的宣傳散步信息科學誘導相互理解傳播性質單向，不注重絕對真實單向，真實性重要雙向，效果不等同雙向，效果等同傳播模式提供信息—反應提供信息—反應提供信息—反應——反饋集團—集團3手段和大眾建立改善關系的政府行為。簡答：1、公共關系的發(fā)展及其特點自身的職業(yè)化、行業(yè)化理論的規(guī)范化、國際化活動主體的多元化以關系管理為目標的戰(zhàn)略發(fā)展模式2、公共關系的調節(jié)法則：互惠互

5、利法則主動法則承諾法則排除“關系人格化”法則3、克服“關系人格化”的預先規(guī)定：公眾的要求總是有一定的合理性公眾所面臨的問題是有社會組織的運行產生的關系狀態(tài)的變化是由社會組織自身運行引起的4、社會組織的公共關系工作目標：一切為了改善社會組織的形象當社會組織的形象發(fā)生非良性或惡性變化時當社會組織的形象產生良性變化時當社會組織的形象比較模糊時5、知覺的偏見?首因效應?近因效應?暈輪效應?定型作用6、公共關系的傳播理論?拉斯韋爾的5W模式?把關