員工培訓(xùn)案例

1、員工培訓(xùn)案例那些員工培訓(xùn)案例那些１.試述企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施？依法建立勞動(dòng)，培訓(xùn)關(guān)系；加強(qiáng)企業(yè)文化教育，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；建立有效的激勵(lì)機(jī)制；鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，加大崗位培訓(xùn)力度；加大考核力度，提高整體素質(zhì)；完善培訓(xùn)制度，提高培訓(xùn)質(zhì)量；增強(qiáng)企業(yè)職工專利意識(shí)教育，運(yùn)用法律手段保護(hù)企業(yè)的專利技術(shù)。２.培訓(xùn)的方法有哪些？理念性知識(shí)培訓(xùn)可用講授法；技能速成培訓(xùn)易用演示法；專題培訓(xùn)易用研討法；培訓(xùn)一線員工易用實(shí)習(xí)法；視聽法和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法。３.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化有哪

2、幾個(gè)層面？依樣畫瓢即受訓(xùn)者的工作內(nèi)容和環(huán)境條件與培訓(xùn)時(shí)的情況都完全相同時(shí)才能將培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化；舉一反三即推廣；融會(huì)貫通即受訓(xùn)者在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題或狀況完全不同于培訓(xùn)過(guò)程的特征時(shí)，也能回憶起培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)成果，建立起所學(xué)知識(shí)，技能與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用之間的聯(lián)系，并恰當(dāng)加以應(yīng)用。４.制定獎(jiǎng)懲制度應(yīng)包括哪幾方面的內(nèi)容？制度制定的目的；制度的執(zhí)行程序；獎(jiǎng)懲對(duì)象說(shuō)明；獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)；獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法。５.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原則是什么？符合企業(yè)和學(xué)習(xí)者的需求；

3、培訓(xùn)課程設(shè)置要符合成人學(xué)習(xí)的認(rèn)知規(guī)律；體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)。６.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的臨場(chǎng)技巧有哪些？讓學(xué)員積極參與；提升學(xué)員自信；傾聽和回答問(wèn)題；確保學(xué)員理解；時(shí)間管理；緊急情況處理。7簡(jiǎn)述培訓(xùn)的流程。（1）前期準(zhǔn)備階段：①培訓(xùn)需求分析；②培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置；③培訓(xùn)計(jì)劃的擬定；（2）培訓(xùn)實(shí)施階段：①選擇培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人；②選擇師資隊(duì)伍；③選擇受訓(xùn)人員（3）培訓(xùn)評(píng)估階段。8簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)中的主要目標(biāo)?！ㄟ^(guò)培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)有：1）改變員工工作

4、態(tài)度，從而加大提高企業(yè)利潤(rùn)的可能性；2)提高整個(gè)企業(yè)員工的工作知識(shí)和技能水平帶來(lái)更高的生產(chǎn)率；3）使員工之間更好地合作和信任，改善上下級(jí)關(guān)系；4）使員工理解并執(zhí)行企業(yè)的政策和制度規(guī)定以及發(fā)展目標(biāo)；5）促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)能更有效地作出決策并解決困難；6）開發(fā)培養(yǎng)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能、管理能力、忠誠(chéng)度、提高工作效率及質(zhì)量，降低成本等。司長(zhǎng)期培養(yǎng)人才的政策相矛盾。對(duì)李軍的不當(dāng)安排，立刻會(huì)使公司的異地輪訓(xùn)制度面臨信任危機(jī)，公司其他員工會(huì)認(rèn)為異

5、地輪訓(xùn)是一種變相的淘汰方法，對(duì)公司人員的穩(wěn)定極為不利。但財(cái)務(wù)主管堅(jiān)持認(rèn)為是李軍的工作跟不上上海的發(fā)展，需要換人，同時(shí)推薦李軍的副手代替他的位置，但是李軍的副手認(rèn)為以自己的臨時(shí)身份很難發(fā)揮作用，委婉地拒絕了這一要求。公司吳經(jīng)理聽到了兩人的辯論，覺(jué)得都有道理。問(wèn)題：1、吳總該采取什么樣的行動(dòng)呢？答：主要從以下三個(gè)方面來(lái)著手：（1）耐心輔導(dǎo)。吳總不能聽信財(cái)務(wù)主管而撤換李軍。他應(yīng)當(dāng)和李軍親自談一談，告訴李軍他目前的處境，以幫助他克服現(xiàn)在的困難，

6、建立新的業(yè)績(jī)。如果盲目撤換李軍，會(huì)給公司帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。（2）發(fā)展培訓(xùn)有潛能的領(lǐng)導(dǎo)者。從案例中可以看出，李軍是公司重要的工作人員。決定不改變上海市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，并不是要回避李軍業(yè)績(jī)不好的事實(shí)。吳總要讓李軍知道，身為上海市場(chǎng)的主管，光靠“人和”的長(zhǎng)處是不夠的，他還需要適應(yīng)市場(chǎng)的能力。也就是李軍需要改變，提高自己的能力，有所作為。（3）才智應(yīng)用恰到好處。吳總可以建議李軍和副手更好地合作（案例中可看出，李軍的副手是一名不錯(cuò)的員工）。經(jīng)過(guò)一短

7、時(shí)間，吳總已經(jīng)盡力協(xié)助，而李軍仍然沒(méi)有起色，面對(duì)新的挑戰(zhàn)又不能適應(yīng)，吳總就必須調(diào)整上海地區(qū)的負(fù)責(zé)人，畢竟不能因?yàn)槔钴娨粋€(gè)人而使公司的整體利益受到傷害。處理李軍的問(wèn)題，最好的方式是用錢請(qǐng)人走路。因?yàn)槔钴娙绻粼诠緝?nèi)部，一方面沒(méi)有合適的位置，另一方面也會(huì)產(chǎn)生對(duì)異地輪訓(xùn)制度的負(fù)面影響。2、從該案例中，可以得到什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？答(1)公司的決策影響員工的進(jìn)步，公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；(2)企業(yè)必須堅(jiān)持長(zhǎng)期的政策，保持政策的穩(wěn)定性；(3)公司應(yīng)當(dāng)

8、幫助重要工作人員適應(yīng)變化的環(huán)境，因?yàn)檫@也是公司的事情。論述題論述管理人員開發(fā)的方法（152頁(yè)的）作為管理人員本身還要注意通過(guò)日常的自我開發(fā)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我能力的提升.在管理開發(fā)培訓(xùn)中常見的培訓(xùn)開發(fā)方法主要有:1.工作輪換法輪換的職位一年內(nèi)不得少于兩個(gè)一個(gè)職業(yè)的任職時(shí)間不應(yīng)少于3個(gè)月.2.替補(bǔ)訓(xùn)練.這個(gè)替補(bǔ)訓(xùn)練的優(yōu)點(diǎn)是有利于管理的連續(xù)性并且訓(xùn)練周密管理人員在預(yù)定接替的工作環(huán)境和職位上工作為其指明了一條明確的晉升路