向阿里巴巴學(xué)習(xí)人性化管理，關(guān)心員工的日常生活

1、人性化管理，關(guān)心人性化管理，關(guān)心員工的日常生活工的日常生活對(duì)于大多數(shù)職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，“快樂(lè)工作”聽(tīng)起來(lái)像不著邊際的心靈雞湯。但在阿里巴巴，這并非一句空話(huà)。雖然阿里巴巴對(duì)違反價(jià)值觀(guān)的員工總是無(wú)情淘汰，但對(duì)于兢兢業(yè)業(yè)的員工則堅(jiān)持人性化的管理。這既是對(duì)笑臉文化的貫徹落實(shí)，也是在執(zhí)行“力爭(zhēng)做世界最佳雇主”的目標(biāo)愿景。馬云在2007年7月29日的阿里巴巴“五年陳”大會(huì)上說(shuō)：“我覺(jué)得我們阿里巴巴‘五年陳’的人開(kāi)始老成起來(lái)了。三年前看到大家臉上都洋溢著

2、笑容，但現(xiàn)在都感覺(jué)很苦。金庸的小說(shuō)里有一個(gè)境界最高的人，就是老頑童，人的武功是跟境界成正比的。老頑童的境界非常高，并且永遠(yuǎn)開(kāi)開(kāi)心心的。我們不要忘了，阿里巴巴初創(chuàng)時(shí)設(shè)計(jì)的Logo，就是一個(gè)笑臉。我們走進(jìn)公司就能感覺(jué)到一種愉悅的氛圍，而現(xiàn)在我們的老人都是暮氣沉沉的。我覺(jué)得大家應(yīng)該開(kāi)心點(diǎn)，雖然我們很辛苦，我們的對(duì)手很強(qiáng)大，導(dǎo)致大家變得很?chē)?yán)肅，但嚴(yán)肅不會(huì)讓我們?nèi)〉脛倮??！薄拔迥觋悺钡脑O(shè)定是阿里巴巴集團(tuán)的一大特色。只有工齡滿(mǎn)3年的阿里巴巴員工才有

3、資格被稱(chēng)為“阿里人”。而那些工作滿(mǎn)5年的員工被公司賦予了一個(gè)極具阿里巴巴特色的稱(chēng)號(hào)——“五年陳”。當(dāng)一位阿里巴巴的員工達(dá)到“五年陳”的資歷時(shí)，公司會(huì)特意定制一個(gè)枚有該員工名字的白金戒指作為其榮譽(yù)象征。除了這種特殊的正式紀(jì)念外，阿里巴巴還要求各級(jí)管理者平時(shí)多關(guān)心自己的員工。馬云指出：“一個(gè)優(yōu)秀的將軍、一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)要知道自己的下屬出了什么問(wèn)題。如果你的下屬總共才六七人，有人因?yàn)轸[離婚而心情不好，你都不知道，那就是你的錯(cuò)。你為什么沒(méi)有

4、注意到下屬的問(wèn)題，是什么原因？領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)自責(zé)。聰明的老板會(huì)教下屬怎么做，傻瓜老板才會(huì)批評(píng)下屬。”阿里巴巴為此把人力資源管理體系打造成了別具一格的“阿里政委體系”。阿里政委的日常職能之一就是關(guān)注員工的精神狀態(tài)，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難。此外，阿里巴巴員工還自發(fā)成立了一些興趣小組，號(hào)稱(chēng)“阿里十派”。其中熱心慈善公益事業(yè)的員工組建了“愛(ài)心派”，喜歡外語(yǔ)和外國(guó)文化的員工組建了“英語(yǔ)派”，愛(ài)好羽毛球的員工組建了“羽毛球派”，喜歡討論汽車(chē)與駕駛技巧的員

5、工組成了“車(chē)友派”?！鞍⒗锸伞辈⒎枪镜恼浇M織，而是員工自發(fā)建立的非正式組織。通過(guò)這些興趣小組，阿里巴巴的員工可以在公司里找到與自己愛(ài)好相同的玩伴。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的年輕人來(lái)說(shuō)，擁有更多共同語(yǔ)言的興趣小組在自己的人際關(guān)系中占有很重要的地位?！鞍⒗锸伞弊寙T工們把同事與同類(lèi)愛(ài)好者的身份結(jié)合在一起，從而讓公司上下的氣氛更加友好。通過(guò)上述種種人性化管理的措施，阿里巴巴員工的幸福感增加了，笑容自然也會(huì)變多，工作更有干勁，對(duì)公司也更忠誠(chéng)。人性化