向阿里巴巴學(xué)習(xí)避開“雞同鴨講”的溝通誤區(qū)

1、避開避開“雞同鴨講鴨講”的溝通的溝通誤區(qū)互聯(lián)網(wǎng)生活的節(jié)奏深刻地影響了大家的工作習(xí)慣，最主要的體現(xiàn)是我們的思維越來越碎片化，溝通交流也越來越缺乏耐心和細心。層出不窮的社交媒體讓人們的溝通手段越來越豐富，卻又讓大家變得越來越話不投機。許多互聯(lián)網(wǎng)用戶在社交媒體上指點江山、激揚文字，卻經(jīng)常對他人發(fā)布的內(nèi)容斷章取義，大加撻伐。其實細究起來的話，很多爭論只是由于溝通不暢造成的誤會，只要耐心溝通就可以避免。遺憾的是，參與對話者往往只顧自說自話，而不注

2、意理解對方的意思，從而陷入“雞同鴨講”的溝通誤區(qū)?！半u同鴨講”是廣東俗語，意思是雙方無法正常溝通、相互理解。如果一個企業(yè)內(nèi)部各團隊屢屢出現(xiàn)配合不力的問題，很可能是因為存在“雞同鴨講”的現(xiàn)象。各方不知道該怎樣協(xié)作，也無法讓其他部門了解自己的實際情況，都只是站在自身的角度看問題，把責任推給別人。這樣的公司就算擁有很多精英人士，也形不成合力，事業(yè)就會寸步難行。阿里巴巴自成立開始就是一個非常國際化的公司，擁有來自多個國家和地區(qū)的精英團隊。如何讓

3、多元化的人才之間保持良好的溝通，是一個必須重視的問題。馬云曾經(jīng)在員工大會中說：“最關(guān)鍵的是，領(lǐng)導(dǎo)者要跟你的團隊充分溝通。一個埋怨上級的人，你永遠不能提拔他。比如說老板是混蛋，再混蛋，做你老板也是有道理的。埋怨平級和埋怨下級的人，你也要讓他們離開?！睖贤ú粫车囊淮笤蚴菬o法充分表達意見。別人老是不給你發(fā)言的機會，你自然也無法與之“坐下來好好談一談”。所以想要加強溝通，首先得讓相關(guān)的人能夠暢所欲言。如果大家心中的想法不能充分表達出來，溝通根

4、本進行不下去。2不注意傾聽所有“雞同鴨講”的無效溝通本質(zhì)上都是出在“聽”的問題上。不少人缺乏傾聽意識，不管對方的本意如何，只顧著表達自己的態(tài)度和情緒。沒有聽明白溝通對象所表達的意思，雙方是不可能在任何問題上達成共識的。3缺乏經(jīng)常性溝通每個部門或團隊都有一定的獨立性，使得公司會自然而然地出現(xiàn)許多小圈子。想要做好一個項目，少不了各個小圈子之間的協(xié)調(diào)與交流。每個小圈子平時都有自己的一套工作方法，并不了解其他圈子的情況，他們未必會按照其他部門或