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文檔簡介
1、★一、從眾成交法：、從眾成交法：客戶在購買產(chǎn)品時(shí)，往往不愿意冒險(xiǎn)嘗試，凡是沒經(jīng)過別人試用過的新產(chǎn)品，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。面對于大家認(rèn)可的產(chǎn)品，他們則容易信任和喜歡。針對這些，銷售人員要可向客戶舉出很多案例來，表明自己的產(chǎn)品已經(jīng)受到很多客戶的歡迎，借此消除客戶的疑慮?！锒?、講故事法：★二、講故事法：如果客戶想買你的產(chǎn)品，又擔(dān)心你的產(chǎn)品某方面有問題，那么銷售人員可以講一講前一位顧客購買產(chǎn)品的事情，強(qiáng)調(diào)前一位顧客的滿意度，讓
2、顧客消除疑慮?！锶?、同行刺激法：★三、同行刺激法：帶著激動(dòng)的表情告訴客戶同行有哪些客戶已經(jīng)購買了，現(xiàn)在資源本身就已經(jīng)很少了，這已經(jīng)是最后的機(jī)會(huì)了，你忍心看著你的競爭對手超越你，而不付出實(shí)際行動(dòng)嗎？★四、解決問題法：★四、解決問題法：銷售人員要按照客戶關(guān)心的事項(xiàng)按主次排序，然后根據(jù)客戶的實(shí)際情況把產(chǎn)品的特點(diǎn)和價(jià)值與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切結(jié)合起來，把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的實(shí)際利益展示在★八、小點(diǎn)成交法：★八、小點(diǎn)成交法：顧客想要買你的產(chǎn)品，可
3、是又下不了決心時(shí)，銷售人員可以建議顧客少買一些試用，只要銷售人員對所銷售的產(chǎn)品有信心，雖然剛開始定單數(shù)量很少，但是在對方試用滿意之后，就有可能獲得大定單。九、欲擒故縱法：九、欲擒故縱法：有些客戶天生優(yōu)柔寡斷，他們雖然對產(chǎn)品有興趣，但是總是拖拖拉拉，遲遲不做決定。此時(shí)，銷售人員就可以故意收拾東西。做出要離開或者要放棄這筆交易的樣子。這種假裝的舉動(dòng)，也會(huì)促使客戶下決心購買。十、因小失大法：十、因小失大法：因小失大是強(qiáng)調(diào)顧客不做購買決定是一個(gè)
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