超市店長崗位職責(zé)

1、超市店長崗位職責(zé)超市店長崗位職責(zé)職位名稱：店長部門組別：超市事業(yè)部營運(yùn)分部直接上級(jí)：超市事業(yè)部總經(jīng)理職位編號(hào)：直接下級(jí)：營運(yùn)副經(jīng)理相關(guān)部門：公司各職能部門（一）工作目標(biāo)：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、以身作則、引導(dǎo)部門員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。二）職權(quán)范圍：1、部門人事異動(dòng)任免建議權(quán)及對(duì)營運(yùn)副經(jīng)理的管理權(quán)；2、部門物品領(lǐng)用、各項(xiàng)費(fèi)用開支的審核權(quán)；3、部門獎(jiǎng)金實(shí)施權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰權(quán)、員工考核、考評(píng)權(quán)；4、有權(quán)維護(hù)企業(yè)形象

2、、維護(hù)營運(yùn)秩序和現(xiàn)場紀(jì)律、對(duì)不安全因素或不利經(jīng)營因素應(yīng)采取果斷措施制止和控制。（三）崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格按營運(yùn)規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實(shí)施；2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進(jìn)；3、負(fù)責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價(jià)簽、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護(hù)養(yǎng)工作；4、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨；5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；6、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎(jiǎng)勵(lì)與處罰；7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格及消防、安全、衛(wèi)生工作；8、負(fù)責(zé)組

3、織實(shí)施各種營銷計(jì)劃及促銷活動(dòng)，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；10、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；11、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會(huì)及部門例會(huì)，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；12、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施商品盤點(diǎn)，并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析；13、參加部門值班；14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；15、代表超市與顧客溝通及時(shí)向公司反饋顧客意見；16、定期（周一）向直接上級(jí)匯報(bào)工作。（27）門店燈光

4、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無故障。（28）聯(lián)營區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛(wèi)生有購物氛圍。（29）顧客衛(wèi)生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛(wèi)生無異味。（30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全4、顧客訪問《顧客問卷調(diào)查表》（1）與下屬同事面談。（2）店面顧客投訴處理。（3）批閱門店值班經(jīng)理日志。（4）依照《店長每日工作流程參考表》操作。（5）填寫店長每日工作檢查表。（五）閱讀報(bào)表：1、每日新品通知。