超市各崗位職責

1、第1頁共22頁超市各崗位職責超市各崗位職責店辦：店辦：店長：店長：1.了解企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營理念及企業(yè)文化并在門店貫徹、實施；2.完成總公司下達的各項指標；3.制定門店的經(jīng)營計劃，督促各部門人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營計劃，確保各項指標的完成；4.執(zhí)行總公司下達的促銷活動與促銷計劃；5.了解并掌握門店的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例；6.監(jiān)督門店的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業(yè)內(nèi)容；7.監(jiān)督檢查門店的財務管理；8.監(jiān)督檢查店鋪的門面、標識

2、、櫥窗等，維護門店的清潔與衛(wèi)生；9.組織員工進行教育培訓，提升員工綜合素質(zhì)；10.指導、培訓下屬員工，并對其進行考評、考核；11.負責處理顧客的投訴；12.處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件；13.執(zhí)行總公司下達的商品價格調(diào)整。店秘：店秘：1.負責門店對內(nèi)、對外相關(guān)往來文件的收發(fā)、處理、整理、歸檔；2.負責公司往來郵件的收發(fā)及反饋處理；3.負責協(xié)助店長準備相關(guān)的會議資料；4.負責起草、打印、登記、存檔門店外發(fā)的資料、文件；5.協(xié)助店長對

3、門店各部門進行檢查、督導；6.負責門店會議的記錄及相關(guān)事項的追蹤，落實；7.完成店長安排的其他工作；行政經(jīng)理：行政經(jīng)理：1.制定本部門的年度工作目標和月度工作計劃并組織實施；2.負責對下屬進行培養(yǎng)和工作指導，執(zhí)行、監(jiān)督、檢查；3.代表本部門負責與店其它部門的協(xié)調(diào)、溝通；4.負責制定行政管理的各項工作規(guī)范、并培訓、推廣執(zhí)行；5.安排會議，編發(fā)會議紀要，檢查落實執(zhí)行情況；6.協(xié)調(diào)店各部門共同辦理的行政性工作；7.處理店涉外各種來信來訪；8.

4、起草店工作計劃、總結(jié)及行政性工作請示、報告、函電；9.行政公文收發(fā)、分辦、傳遞、用印、立卷、歸檔和銷毀；10.文書檔案管理及門店的大事記編撰；11.行政政務信息系統(tǒng)建設與日常工作的開展；12.協(xié)辦門店營業(yè)執(zhí)照、特種經(jīng)營許可證的申辦、年審等工作；13.門店印鑒、公章、介紹信的使用管理；14.固定資產(chǎn)、耗材預算、領購、使用、存放、調(diào)撥、報損等的管理；15.門店辦公管理：接待、辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生、會議執(zhí)行情況、監(jiān)督管理等；16.車輛使用管理1

5、7.負責各類接待活動的策劃、安排，并執(zhí)行、落實；18.對外公共事務聯(lián)系、協(xié)調(diào)、處理解決。人事課長：人事課長：1.負責執(zhí)行總部人力資源相關(guān)制度；2.負責門店基層人員的招聘；3.負責制定門店人員的培訓計劃并組織實施；4.負責門店人員考勤的記錄與監(jiān)督；第3頁共22頁7.負責本課的市調(diào)工作，安排并做好市調(diào)分析；8.對本課庫房進行管理，負責庫房商品的分類、碼放和進、出庫管理；9.負責本課員工的管理、排班，確保高效、合理；10.確保本課區(qū)域道路暢通

6、、衛(wèi)生、整潔；11.本課所有設備、設施的合理使用，并負責保管、維護、維修等工作；12.負責對所屬員工的培訓、教育、指導、考核等工作；13.檢查本課貨架是否豐滿、整齊、清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；14.檢查本課的衛(wèi)生情況，確保商品衛(wèi)生、干凈、整齊；15.檢查本課的價簽與商品對應情況，標價簽是否齊全，POP懸掛是否正確且規(guī)范；16.檢查本課員工上崗時的著裝、儀容儀表等；17.代表本課與其他部門進行協(xié)調(diào)、溝通工作；18.協(xié)助相關(guān)部門做好盤點工作；

7、19.協(xié)調(diào)處理本課發(fā)生的顧客投訴；酒飲課助：酒飲課助：1.協(xié)助課長進行日常的管理工作，并在課長授權(quán)內(nèi)負責課內(nèi)的相關(guān)事務；2.協(xié)助課長完成本課的各項指標；3.協(xié)助課長帶領員工進行商品銷售管理，保證排面豐滿、整潔，適當造勢烘托賣場氣氛，吸引客流，增加銷售；4.協(xié)助課長做好本課商品的訂貨及收貨工作；5.協(xié)助課長做好本課商品的促銷工作；6.協(xié)助課長做好本課的庫房整理和排面整理、調(diào)整等工作；7.與員工一起做好本課區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證本課區(qū)域的道路

8、暢通，貨架商品整齊、清潔；8.對規(guī)范本課管理、提高效率提出合理建議；9.與本課員工一起努力完成工作計劃與任務；10.協(xié)助課長做好商品的品質(zhì)管理，及時、合理處理不良品；11.協(xié)助課長檢查課內(nèi)的相關(guān)工作；12.協(xié)調(diào)處理本課及對外的相關(guān)事務；13.協(xié)助課長做好大宗訂貨工作；14.協(xié)助課長做好本部門不良商品的退、進貨處理工作；15.協(xié)助課長制訂工作計劃并總結(jié)前面的工作；酒飲課營業(yè)員：酒飲課營業(yè)員：1.負責所屬區(qū)域內(nèi)商品的陳列，確保陳列的商品豐滿

9、、整齊、清潔；2.負責所屬區(qū)域的衛(wèi)生工作，保證過道的暢通，貨架、地面等清潔無污；3.檢查商品的POP、價簽牌，確保準確無誤并與商品一一對應；4.檢查商品品質(zhì)，確保為顧客提供品質(zhì)優(yōu)良的商品；5.負責所屬庫房區(qū)域的整理、清潔工作，保證商品先進先出，降低損耗；6.在直接領導的安排下進行市調(diào)工作；7.做好營業(yè)中賣場的銷售工作，為顧客宣傳、介紹商品；8.協(xié)助課長課助做好訂貨、收貨工作；9.協(xié)助課長課助做好開店、閉店工作；10.在直接領導的安排下做