消費者行為學(xué)案例匯編

1、目錄目錄案例一案例一...............................................................................................................1“司沃琪”引領(lǐng)世界手表消費潮流..............................................................1案例二案例二..............

2、.................................................................................................2消費者個性心理特征的本質(zhì)與氣質(zhì)特征......................................................2案例三案例三............................................

3、...................................................................4日清，智取美國快餐市場（其一）..............................................................4日清，智取美國快餐市場（其二）...........................................................

4、...5案例四案例四...............................................................................................................7豪邁粗獷的“萬寶路”..................................................................................7案例五案例

5、五...............................................................................................................8可口可樂案例分析..........................................................................................8案例六案例六..

6、...........................................................................................................10小王的雙十一................................................................................................10案例七案例七.

7、............................................................................................................10案例............................................................................................................

8、....10案例八案例八.............................................................................................................12有關(guān)消費者行為案例及其分析....................................................................12案例九案例九........

9、.....................................................................................................13案例................................................................................................................13案

10、例十案例十.............................................................................................................16案例......................................................................................................

11、..........162這種設(shè)計常常給觀眾以強烈的刺激，覺得配戴這種手表將得到世界時尚的認可。問題：問題：1.司沃琪公司成功的原因。2.對消費者購買司沃琪手表的動機進行分析。答案：答案：一、（1）司沃琪手表每年都推出新式手表，以至于人們都焦急地期待新產(chǎn)品的出現(xiàn)。許多人擁有的司沃琪手表都不止一款。因為他們希望在不同的時間、場合展示給不同的人看。有位商人擁有25塊司沃琪手表。每天他都要換一套西服、領(lǐng)帶、襯衫和一只司沃琪手表消費者的消費趨勢

12、預(yù)測準確，每年都推出新式手表。該公司抓住了商品外觀是消費者認識一個商品首先看到的客觀事物，會給消費者留下強烈的第一印象，以至影響其認識后的情緒和行為。（2）照顧到不同的消費者的心理需求，不同的情緒感受。生產(chǎn)和銷售方式獨特，生產(chǎn)的數(shù)量越少，越能顯示他的珍貴，消費者留下強烈的第一印象。所有的司沃琪手表在推出5個月后將停止生產(chǎn)。因此即使最便宜的手表都有收藏價值。而且司沃琪公司每年分兩次推出數(shù)量有限的時髦手表設(shè)計版本，公司可能只生產(chǎn)4萬只手表，

13、而收藏家的訂單卻常常達到10萬份之多。公司只好舉行抽簽活動來決定可以購買手表的4萬位幸運收藏家。（3）刺激強度較強。于消費者行為也具有重要影響作用，它可以激發(fā)購買興趣、促進購買欲望、增加購買信心二、當(dāng)消費者進入購買一件商品時，各有關(guān)因素都會在特定的時空范圍內(nèi)發(fā)生作用，強化人們現(xiàn)實的心理感受及行為。所以，商品的外觀設(shè)計、裝飾，銷售服務(wù)、商品價格等市場因素給不同的消費者以不同的心理印象，激起不同的情緒感受，并且成為消費者某種行為的誘因或條件