消費者行為學試卷a

1、廣東紡織職業(yè)技術(shù)學院廣東紡織職業(yè)技術(shù)學院20062007學年第二學期學年第二學期《消費者行為學消費者行為學》期末考試試卷期末考試試卷A班級：班級：姓名：姓名：學號：學號：分數(shù)：分數(shù)：一、名詞解釋（一、名詞解釋（54分=20）1、消費者行為2、習慣型購買決策3、區(qū)域消費差異4、情境因素5、品牌忠誠二、簡答題（二、簡答題（56分=30分）分）1、消費者行為的特點有哪些？闡述研究消費者行為的意義。2、消費者購買決策的類型及其特點是什么？3、消

2、費者態(tài)度對其購買行為有哪些主要影響？2、中國人有哪些特色的消費形式？試結(jié)合具體實例進行分析。四、案例分析題（四、案例分析題（120分=20分）分）丹尼斯——營銷的感覺是溫馨某年，鄭州丹尼斯百貨公司為慶?！澳赣H節(jié)”，開展了一次公關(guān)促銷活動，活動的全名是“溫馨五月天。康乃馨。溫暖媽媽的心”?；顒拥哪康氖窃陬櫩托闹行纬梢粋€“想到丹尼斯就想到親情”的感覺，使商場與顧客之間有感情的交流。這也體現(xiàn)了公司所倡導的理念——“愛、貼心、親和力”。此次系列

3、酬賓活動的主要內(nèi)容包括：1、全館流行服飾驚喜8折起，超市除生鮮外，全面9折。2、凡當天累計購物滿200元，憑購物發(fā)票送精美禮品，贈品多多，買多送多，任您挑選，機會難得，敬請把握；3、“母親節(jié)”到來之際，您最想對媽媽說的話是什么？5月1日——5月14日，您可將最想對媽媽說的話填在的“母親節(jié)留言卡”上，貼于廣場的留言板上，表達您對母親的愛。丹尼斯百貨還將評選最相象的母子或母女，將有靚麗的貼心禮物回饋，請積極參與。4、5月14日，去“母親河”