會議旅游目的地形象測量方法與提升機制研究——以杭州為例.pdf

1、會議旅游作為一種綜合性的旅游服務形式，因其影響大、逗留時間長、消費能力高等原因，被譽為“城市經(jīng)濟助推器”。在城市發(fā)展會議旅游的過程中，目的地形象的推動效應起著至關重要的作用。因為會議旅游產(chǎn)品不能被提前感知，而形象具有良好的識別功能、信息濃縮功能、利益承諾功能和招徠功能，因而吸引了大批的會議旅游者。會議旅游目的地應當將建立獨特、鮮明的形象作為核心的目標。然而打造一個積極的會議旅游目的地形象的前提是必須首先進行目的地形象的測量。測量處于整個

2、目的地營銷活動鏈的起點，其重要性不言而喻。因此本文將研究范圍限定在會議旅游目的地形象測量領域，通過比較總結(jié)中西研究成果，構(gòu)建會議旅游目的地形象的概念體系并提出會議旅游目的地形象測量的方法。在此基礎上對目的地形象提升的機制進行了深入的研究。筆者期望通過論文的梳理，深化對會議旅游目的地形象的研究，對今后的會議旅游目的地形象建設和營銷的實踐工作有所幫助。
　　 論文主要的研究內(nèi)容主要包括四個方面。首先構(gòu)建會議旅游目的地形象的概念體系，

3、這是論文的理論基礎。包括什么是會議旅游目的地感知形象、發(fā)射形象，會議旅游目的地感知形象的構(gòu)成要素等等。本文以感知形象為主要的研究重點，提出形象認知屬性以及形象情感屬性兩個方面。論文的第二部分主要是對會議旅游目的地形象測量方法研究。在國外和國內(nèi)已有的研究成果上進行總結(jié)的基礎上對會議旅游目的地形象測量方法主要采用結(jié)構(gòu)法和非結(jié)構(gòu)法兩大類。第三部分是關于提升形象的機制研究，論文提出會議旅游目的地形象要素系統(tǒng)是由相互關聯(lián)和相互支撐的三個部分組成，

4、并指出它具有整體性、集合性、相關性和層次性。對目的地形象提升的機制和路徑也進行研究。最后根據(jù)傳播三要素分析會議旅游目的地形象的傳播問題。在進行了理論的探究后，論文以杭州作實證分析，結(jié)合結(jié)構(gòu)法和非結(jié)構(gòu)對會議旅游目的地形象進行測量，并依據(jù)結(jié)果給出了提升形象的方法和對目的地形象的推廣和營銷工作提出建議。
　　 通過對杭州的實證分析，論文得出杭州會議旅游目的地形象總體呈現(xiàn)積極的形象，主要表現(xiàn)出山水風光與休閑氛圍，西湖成為會議組織者聯(lián)想到

5、的首要形象載體。杭州在旅游形象策劃和宣傳時應把會議室設施及服務和旅游吸引物這兩類旅游形象要素作為宣傳的重點，而會議服務以及會議人才等相關的弱勢形象要素應在今后的實踐過程中重點加以解決。對情感形象的測量表明杭州的旅游吸引物的獨特性能夠強烈調(diào)動游客的游覽興致。在形象推廣的過程中杭州應當建立一個以政府為主體的會議旅游推廣機構(gòu)，通過投放杭州的會議旅游目的地形象宣傳片等傳播途徑大力塑造杭州國際會議旅游目的地形象。
　　 論文主要通過理論與

6、實證相結(jié)合、定量與定性分析相結(jié)合的方法進行研究。對會議旅游目的地形象的測量和提升的問題進行深入地探討。從理論角度上來說擴充了國內(nèi)有關會議旅游的研究內(nèi)容，縮小了國內(nèi)的會議旅游目的地形象的研究與國際的研究差距。從實踐角度看通過對杭州會議旅游目的地形象的實際測量研究，得出了杭州的會議旅游目的地形象，這將為杭州建設國際性的會議旅游目的地以及其他發(fā)展會議旅游的城市提供一些有益的借鑒。
　　 論文的基本特色和創(chuàng)新在于集成國內(nèi)外相關研究成果，