建材店店員管理制度

1、店員管理制度店員管理制度一、店長的崗位職責(zé)一、店長的崗位職責(zé)１、店長必須忠于職守，維護公司及專賣店的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴格遵守公司及專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。２、店長要對專賣店的人事、銷售、財務(wù)、倉庫等工作全面負責(zé)并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責(zé)。３、合理制定日、周、月工作目標(biāo)，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標(biāo)，在工作總結(jié)中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結(jié)店鋪的銷售

2、補充貨品。４、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。５、店長要對高級導(dǎo)購（帶班主管）的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級導(dǎo)購更好的協(xié)助店長工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。６、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導(dǎo)購員的休息時間，保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。７、制定每月的團隊建設(shè)活動計劃，組織導(dǎo)購員進行團體活動，促進員工的團結(jié)友愛，相互促進的良好氣氛。８

3、、建設(shè)和完善例會工作，調(diào)動導(dǎo)購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。９、公平、合理的進行人事調(diào)動，不得將個人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購員的正確建議，促進團隊精神的建設(shè)。１０、認真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程，并認真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況，同時配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。１１、店長每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進行場景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。１２、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、

4、款相符。１３、主動與顧客溝通，吸取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。１４、認真督導(dǎo)每班的交接班工作及財務(wù)交接工作。四、倉管員１、忠于職守，無條件接受上級督導(dǎo)。２、根據(jù)銷售情況控制庫存，降低庫存成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時調(diào)整庫存和樣式。３、認真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。４、定期對倉庫進行盤點，確保帳物相符。５、在沒有出入倉工作時，倉管員到賣場協(xié)助銷售。６、班后及時與賣場核對出倉數(shù)。７、在財務(wù)的要求下，用合法的單據(jù)支帳。五、導(dǎo)購

5、員的工作職責(zé)１、接受上級督導(dǎo)。２、配合協(xié)助上級完成日常工作及其它任務(wù)。３、嚴格要求自己維護品牌形象。４、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。５、明確自己的貨品走向，及時信息反饋，確保銷售。六、高級導(dǎo)購的工作職責(zé)１、無條件按上級督導(dǎo)。２、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。３、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。４、作好信息反饋，有問題及時處理。七、導(dǎo)購員的行為準則１、看到顧客進店時必須主動替顧客開店