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文檔簡介
1、收取物業(yè)費方案一、成立收費小組組長趙燕,副組長白二宇、副組長馬鴻波、副組長林浩,副組長王志鴻,組員王凱、姜偉、關鎮(zhèn)國、祖成龍、林勝光人員分配:(白二宇、關鎮(zhèn)國)(王凱、祖成龍)(姜偉、林勝光)其余人員全力配合二、收費區(qū)間見附頁三、4月15日至4月30日到期收繳總戶數(shù)共94戶,財務收費時間周一至周上午8:30點到下午5:00點四、收取費用計劃1.從三月份開始物業(yè)工作人員對已入住業(yè)主進行集中走訪問候、有無問題需要幫忙解決。2.再以物業(yè)的名義
2、在公告欄向全體業(yè)主發(fā)布致業(yè)主的“溫馨提示”,客氣委婉地提示業(yè)主主動按時繳納管理費等等。3.同時,服務中心展開多種手段和多樣形式的宣傳活動,主題圍繞“物業(yè)管理服務的涵義和內(nèi)容”以及“繳納管理費是業(yè)主應盡的義務”等內(nèi)容進行。2.1“溫馨提示”預定繳納時間截止后5日內(nèi),在小區(qū)公告欄以公告方3.針對不方便來物業(yè)的業(yè)主,而且業(yè)主又不信任網(wǎng)上匯款的業(yè)主將由公司機動小組攜帶業(yè)主家機打發(fā)票去業(yè)主現(xiàn)住址收取。7.物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工作,催交管理費也不是孤
3、立的。進行上述工作的同時,物業(yè)應同時與地產(chǎn)召開各種形式的座談會、通報各項工作進展、征求業(yè)主意見、互動交流,以解決拒交管理費問題為突破口,貼近業(yè)主、明辨是非,充分協(xié)調(diào)各方關系,實質(zhì)性地推動業(yè)主和地產(chǎn)矛盾和問題的解決。地產(chǎn)也應以此為契機,展開大規(guī)模的公關活動,切實樹立誠信負責的良好企業(yè)形象,徹底扭轉(zhuǎn)被動局面,爭取物業(yè)遺留問題的全面妥善解。五、業(yè)主不交物業(yè)費都有哪些理由1:沒入住就不交物業(yè)費:沒入住就不交物業(yè)費業(yè)主因為各種原因不在本小區(qū)住暫時
4、不想交,他認為不在這住,沒有享受到物業(yè)服務。國家條例:國家發(fā)改委、建設部頒布的《物業(yè)服務收費管理辦法》中規(guī)定,物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出包括:管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用辦公費用物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。見解:因為對物業(yè)服務包括的內(nèi)容
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