塑造高效團(tuán)隊(duì)ppt模板

1、如何塑造高效的團(tuán)隊(duì),主講人：,“成功不僅僅是工作，我們還需要高效的團(tuán)隊(duì)”,第一部分 引言,海爾張瑞敏曾說過：管理中國(guó)企業(yè)只能用中國(guó) 式的管理模式。 海爾模式=日本管理+ 美國(guó)管理+ 中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理精髓,個(gè)性舒展創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)吃苦精神,團(tuán)隊(duì),探索，才會(huì)發(fā)現(xiàn),要求，才能得到,敲門

2、，門才會(huì)為你而開！,—————《圣經(jīng)---馬泰服役》,一、團(tuán)隊(duì)的定義,團(tuán)隊(duì)：為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。,什么是團(tuán)隊(duì)？,(一)團(tuán)隊(duì)普及的原因 1.產(chǎn)生背景 2.團(tuán)隊(duì)組織機(jī)能 a.充分利用資源 b.強(qiáng)化組織氛圍 c.完善組織結(jié)構(gòu) d.產(chǎn)生

3、內(nèi)在動(dòng)力 e.促進(jìn)效益提高,（二） 團(tuán)隊(duì)具有以下特征： 1.團(tuán)隊(duì)一定至少有兩個(gè)成員，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模必須 有所限制； 2.“機(jī)構(gòu)”具有不確定性； 3.團(tuán)隊(duì)成員之間互相依賴的 最低限度是：一個(gè)成員的決 策和行為會(huì)被團(tuán)隊(duì)重視； 4.沒有等級(jí)區(qū)別； 5.在團(tuán)隊(duì)中，集體的業(yè)績(jī)成 果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于每個(gè)人所付出

4、 的總和。,二、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素（4P）,,,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。,美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛說：杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征是具有共同的愿景和目標(biāo),團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思：△ 團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬?△ 個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估?,,計(jì)劃的兩層

5、面含義：　(1)目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序?！?2)提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。,,人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量， 人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一 個(gè)部分。 高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)需要由具備不同 優(yōu)勢(shì)、不同技能、人格各異的人組 成，并根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員各自的特點(diǎn)擔(dān) 負(fù)

6、不同的崗位任務(wù)，通過團(tuán)隊(duì)分工 協(xié)作保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。,三、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別,工作群體 工作團(tuán)隊(duì)

7、 明確的領(lǐng)導(dǎo)者—領(lǐng)導(dǎo)———共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 可以不明確——目標(biāo)———可自己形成、明確 中性或消極——協(xié)同配合—齊心協(xié)力 領(lǐng)導(dǎo)者————責(zé)任———個(gè)體的并且是共同 隨機(jī)或不同——技能———相互補(bǔ)充角色互補(bǔ) 個(gè)人產(chǎn)品———結(jié)果———集體產(chǎn)品,,四、團(tuán)隊(duì)的類別,五、中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題,第二部分 高效團(tuán)隊(duì)的特

8、征,一、高效團(tuán)隊(duì)的特征： 1.目標(biāo)明確 2.資源共享 3.角色清晰 4.良好溝通 5.觀念一致 6.有歸屬感 7.有效授權(quán),這是我們大家共同的企業(yè)！,二、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)遵循的原則（5W1H原則）,? Who——我們是誰,? Where—我們?cè)谀睦?? What——我們做什么,? When

9、——我們何時(shí)行動(dòng),? Why——我們因?yàn)槭裁葱袆?dòng),? How——我們?nèi)绾涡袆?dòng),三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力模型,第三部分 如何打造高效的團(tuán)隊(duì),第一章 提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力,一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要清晰 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必定擁有一個(gè)合理的目標(biāo)，共同一致的目標(biāo)可以使團(tuán)隊(duì)迸發(fā)出巨大的力量。但僅僅有了目標(biāo)還不夠，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能否有效達(dá)成，還有賴于團(tuán)隊(duì)是否進(jìn)行了科學(xué)的目標(biāo)管理。,,二、目標(biāo)管理的四個(gè)階段,三、提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力的2個(gè)寓言,1、土狼

10、只盯一目標(biāo)問題導(dǎo)向：★管理者如何理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要作用？ ★管理者應(yīng)如何為團(tuán)隊(duì)制定合理目標(biāo)？,2、小猴多了兩塊表問題導(dǎo)向：★管理者如何看待團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該保持目標(biāo)唯一？★管理者如何為團(tuán)隊(duì)制定清晰明確的目標(biāo)？,四、提高團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理能力的2個(gè)故事,1、張騫出使西域問題導(dǎo)向：★管理者如何理解堅(jiān)持不懈對(duì)于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義？★管理者應(yīng)該如何堅(jiān)定自己實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的決心？,2、獵人捕鳥問題導(dǎo)向：★管理者如何幫主團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)

11、隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系？★為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)，管理者應(yīng)該怎樣來協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)？,第二章 提高角色認(rèn)知能力,一、認(rèn)清自己的角色,人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。目標(biāo)是通過人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意，有人定計(jì)劃，有人實(shí)施，有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。那么在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè) 人都要認(rèn)清自己并找準(zhǔn)自己的位置，對(duì)自 己進(jìn)行明確的定位，清楚自己能干什么，

12、適合干什么，如何干才能有利于達(dá)成團(tuán)隊(duì) 的總目標(biāo)。,二、角色的認(rèn)知和定位,,,,,,了解團(tuán)隊(duì)角色的類型（實(shí)干者、凝聚者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息 者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者及完美者）,進(jìn)行正確的角色定位1、認(rèn)知角色 2、情感定位 3、價(jià)值觀定位,管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)識(shí),個(gè)人認(rèn)知能力的成長(zhǎng)：,團(tuán)隊(duì)中沒有無能的人，只有放錯(cuò)位置的人,三、提高角色認(rèn)知能力的2個(gè)寓言,1、獅子、蚊子與蜘蛛問題導(dǎo)向：★團(tuán)隊(duì)成員如何客觀地看待自己

13、的優(yōu)勢(shì)與不足？★管理者應(yīng)如何界定團(tuán)隊(duì)各個(gè)角色的作用？,2、烏鴉染色問題導(dǎo)向：★團(tuán)隊(duì)成員如何認(rèn)清各自角色的存在價(jià)值？★管理者應(yīng)如何幫助團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行角色定位？,四、提高角色認(rèn)知能力的3個(gè)故事,1、博士與船夫問題導(dǎo)向：★管理者應(yīng)如何團(tuán)隊(duì)中的通才與專才？★管理者如何根據(jù)下屬才能進(jìn)行工作分配？,2、交換工作問題導(dǎo)向：★管理者如何看待團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的角色互換？★團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該怎樣認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的不同角色？,3、負(fù)荊請(qǐng)罪問題導(dǎo)向：★團(tuán)隊(duì)成員

14、在角色認(rèn)知中存在怎樣的困難？★應(yīng)該如何讓團(tuán)隊(duì)中其他成員認(rèn)識(shí)自己的角色？,將相和， 國(guó)家興。將相不和，國(guó)家??！,第三章 提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力,一、什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力就是完成任務(wù)的能力，沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。沒有執(zhí)行力，任何的優(yōu)秀的戰(zhàn)略與精彩的策劃都是鏡花水月。 執(zhí)行力，已經(jīng)為衡量團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，決定企業(yè)的興衰成敗。,沒有執(zhí)行，一切皆成空談?。?！沒有行動(dòng)，一切皆成枉然?。?/p>

15、,二、影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的八只“攔路虎”,,,怎么打哪？,三、“驅(qū)虎”才能“上山”,,,,,四、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的3個(gè)故事,1、書生為何被氣暈問題導(dǎo)向：★管理者如何在執(zhí)行過程中加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通？★理者對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)如何進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)？,2、查理斯·舒瓦普與艾維·利的故事問題導(dǎo)向:★管理者應(yīng)如何提高執(zhí)行效率？★管理者應(yīng)如何制定行動(dòng)計(jì)劃？,3、三和尚沒水吃問題導(dǎo)向：★ 管理者如何鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在執(zhí)行過程中

16、進(jìn)行創(chuàng)新？,第四章 提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工具 （一）實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 1、分工 2、合作 3、監(jiān)督 （二）提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的工具,三、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的2個(gè)寓言,1、一個(gè)人的力量是有限的問題導(dǎo)向：★團(tuán)隊(duì)成員如何認(rèn)識(shí)個(gè)人力量與團(tuán)隊(duì)力量的關(guān)系？★管理者怎樣才能事團(tuán)隊(duì)力量大于個(gè)人力量之和？,2、人多力小的實(shí)驗(yàn)——拉繩試驗(yàn)問題導(dǎo)向：★管理者應(yīng)該如何

17、看待“人多”與力量的關(guān)系？★管理者怎樣建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理機(jī)制？,兩人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)二人拉力總和的95％三人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)三人拉力總和的75％八人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉力總和的49％,1+1≠2,第五章 提高團(tuán)隊(duì)信任能力,一、團(tuán)隊(duì)信任的表現(xiàn)形式,,,,,,,,人際原則（正直、誠(chéng)實(shí)）,外圍印證（工作能力）,異議處理（行為一貫性）,二、提升團(tuán)隊(duì)信任能力的途徑,三、提高團(tuán)隊(duì)信任能力的2個(gè)寓言,1、狐貍與猴

18、子問題導(dǎo)向：★團(tuán)隊(duì)成員如何才能夠獲得他人的信任？★團(tuán)隊(duì)成員如何樹立自己誠(chéng)信的形象？,2.項(xiàng)羽中計(jì)自殺問題導(dǎo)向：★管理者如何看待缺乏信任給團(tuán)隊(duì)帶來的影響？★管理者如何用信任來激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性？,第六章 提高團(tuán)隊(duì)的溝通能力,一、溝通—團(tuán)隊(duì)高效的潤(rùn)滑劑,溝通是將某一信息傳遞給客體或?qū)ο?，并期待他方作出預(yù)期效果反應(yīng)的過程。簡(jiǎn)單說，溝通就是你來我往，相互交換信息和交流感情。,二、提高團(tuán)隊(duì)溝通能力,,,高效溝通的四個(gè)方面,傾聽L

19、isten,,反饋Retroaction,,表達(dá)Express,,領(lǐng)悟Comprehend,,三、提高團(tuán)隊(duì)溝通能力的技巧,,服從,贊美,準(zhǔn)確,聆聽,模型,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信服力和領(lǐng)導(dǎo)力,學(xué)會(huì)尊重別人、贊美別人,根據(jù)場(chǎng)合正確使用語言文字,學(xué)會(huì)傾聽別人、領(lǐng)悟別人,建立有效的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制,做好遠(yuǎn)景規(guī)劃！ 打造有效團(tuán)隊(duì)！ 建立內(nèi)部機(jī)制！,第七章 提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,第八章 提高團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理能力,一、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的意義,人是需要激勵(lì)的，所以團(tuán)

20、隊(duì)要采用各種激勵(lì)手段來調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。這是團(tuán)隊(duì)管理能否取得卓著成效的根本措施。,,二、團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的首要條件,,,,,,,,,,,,,,,,,不斷提高自身的激勵(lì)能力,提高團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力,共同分享團(tuán)隊(duì)的成功,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感,關(guān)心團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員,設(shè)立共同的奮斗目標(biāo),建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,創(chuàng)造積極的工作環(huán)境,三、團(tuán)隊(duì)有效溝通的八個(gè)措施,,第九章 提高團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力,一、提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的重要性,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力：

21、團(tuán)隊(duì)對(duì)新知識(shí)、新觀念、新事物的理解能力、吸引能力和整合能力,團(tuán)隊(duì)目標(biāo),團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 的特點(diǎn),團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 的方式,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 的引導(dǎo),團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 的氛圍,,,1.合作性學(xué)習(xí)2.要產(chǎn)生1+1>2的效果3.轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作能力,1.工作小組2.老員工幫帶新員工3.經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、傳授,,,1.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)2.工作中相互交流3.開展批評(píng)和自我總結(jié)批評(píng),1.工作交流、探討2.建立定時(shí)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)3.講座、視頻觀摩交流,二、提高

22、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力的途徑,第十章 提高團(tuán)隊(duì)壓力管理,一、團(tuán)隊(duì)壓力,團(tuán)隊(duì)壓力是團(tuán)隊(duì)在追求目標(biāo)的過程中由于適應(yīng)力與所處環(huán)境的不平衡而產(chǎn)生的。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員而言，壓力就像彈簧，壓力大，利用得好，動(dòng)力就大，但又要有限度，否則將變成包袱，所以團(tuán)隊(duì)壓力要保持適當(dāng)。團(tuán)隊(duì)的壓力管理就是為了有效預(yù)防團(tuán)隊(duì)壓力的負(fù)面影響，解決團(tuán)隊(duì)壓力問題，并利用壓力積極因素，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生而有效的反饋。,,保持適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)壓力,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)間溝通協(xié)作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)專業(yè)化訓(xùn)練,創(chuàng)造輕松的環(huán)境氛圍

23、,pressure,communicate,training,atmosphere,二、壓力管理的幾個(gè)方面,第十一章 提高團(tuán)隊(duì)危機(jī)管理,一、團(tuán)隊(duì)危機(jī)（危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)）,任何團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行過程中都會(huì)遇到逆境，甚至是危機(jī)。團(tuán)隊(duì)的危機(jī)主要來自團(tuán)隊(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部?jī)蓚€(gè)方面，所以， 團(tuán)隊(duì)需要有危機(jī)意識(shí)， 具備面臨危機(jī)的決斷力。,,,人力資源危機(jī),關(guān)聯(lián)性媒體危機(jī),訴訟危機(jī),資本危機(jī),二、危機(jī)的種類,天災(zāi)人禍危機(jī),行業(yè)危機(jī),工作事故