【高效團隊建設(shè)方案】

1、1,如何組建高效的團隊,2,,目 錄,1. 團 隊 定 義 2. 團 隊 價 值3. 團 隊 原 則4. 團 隊 管 理 技 巧5. 團 隊 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,3,團隊就是由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體,,,團 隊,管理事務(wù)的團隊,對事務(wù)提出建議的團隊,生產(chǎn)或做事的團隊,,,,包括從企業(yè)最高層往下到子公司、部門和職能的各

2、級群體，監(jiān)督某些業(yè)務(wù)、項目或重大的職能活動 挑戰(zhàn)：選擇團隊還是工作組？團隊領(lǐng)導(dǎo)的作用變革,包括處于或靠近第一線的人責(zé)任：基礎(chǔ)研究產(chǎn)品開發(fā)操作設(shè)備市場營銷服務(wù)其它增值的活動,包括特別工作組、項目組，以及審計、質(zhì)量或安全等需要研究和解決特殊問題的群體挑戰(zhàn)：良好的開端參與到實施中,4,團隊不等于工作組,5,團隊發(fā)展演變的階段,6,智慧經(jīng)濟下的21世紀更需要真正的團隊,7,明確的目標(biāo)個人團隊客戶公司,團隊成功

3、需要：明確的目標(biāo)、清晰的角色分配及一致的程序,清晰的角色分配任務(wù)流程,一致的程序決策解決問題會議管理沖突管理,優(yōu)秀的業(yè)績,8,,業(yè)績成果,信任,技能,責(zé)任感,,,,集體工作產(chǎn)品,個人的成長,解決問題技術(shù)/功能人際關(guān)系,相互的少數(shù)人個人,具體目標(biāo)共同方法有意義的目的,團隊要素的相互關(guān)系,9,,目 錄,1. 團 隊 定 義 2. 團 隊 價 值3. 團 隊 原 則4. 團 隊 管

4、理 技 巧5. 團 隊 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,10,團隊合作的價值,團隊合作可以在更短的時間內(nèi)產(chǎn)生更高質(zhì)量的解決方案團隊成員能夠在研究的過程中提高自己的素質(zhì)當(dāng)相關(guān)人員都成為團隊中的成員時，實施的效率通常會高利用團隊可以提高客戶及供應(yīng)商等相關(guān)單位的能力,11,,目 錄,1. 團 隊 定 義 2. 團 隊 價 值3. 團 隊 原 則4. 團 隊 管 理 技 巧5. 團 隊 領(lǐng)

5、袖6. 績 優(yōu) 組 織,12,1. 保持團隊的精簡,成功團隊的原則,4. 明確行動目標(biāo),2. 發(fā)展并達成有意義的目的,3. 確保團隊有互補的能力,6. 定義工作的方法,5. 履行各自的職責(zé),成功團隊?wèi)?yīng)具備的六大原則原則,13,成功團隊的原則,14,成功團隊的原則（續(xù)）,15,,作為團隊基本秩序的“民主集中制”原則,“討論時什么意見都可以發(fā)表，沒有對錯”,“布置任務(wù)和決定取舍時必須堅決執(zhí)行”,,項目研討是為了使思想更豐富，考慮問

6、題的角度更全面。項目小組的成員必須全身心投入,,如果說項目研討是“民主”的話，那么研討總結(jié)就應(yīng)該說是“集中”。項目研討主持人必須對研討做出總結(jié)決定取舍，同時布置任務(wù)。,16,,目 錄,1. 團 隊 定 義 2. 團 隊 價 值3. 團 隊 原 則4. 團 隊 管 理 技 巧5. 團 隊 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,17,提高團隊效率的技巧,,全力投入業(yè)績目標(biāo)和共同目的，對團隊的成功比對團隊

7、的建設(shè)更為重要團隊的機會存在于組織上下的各個部分之中正式的層級制實際上對團隊有好處成功的團隊領(lǐng)導(dǎo)不會去塑造一種理想形象，也不必是團隊中最年長的資深人士,18,真正的團隊最通常的特征是各個層級中成功的變革高層團隊較難維持，常常采用更小的規(guī)模處理團隊的“結(jié)局”同處理團隊的開端一樣，極為重要團隊能產(chǎn)生出業(yè)績獲個人學(xué)習(xí)成果的獨特的混合結(jié)果,提高團隊效率的技巧-2,19,團隊擺脫困境的方法,回顧基本要素：目標(biāo)、角色與程序爭取小勝輸

8、入新的信息和方法利用培訓(xùn)更換團隊成員，包括更換領(lǐng)導(dǎo),20,由團隊填寫,,,,如何組織團隊的日常工作及解決沖突,21,陷阱：一個團隊（通常有5—15人）成員面臨的小問題和小煩惱，如果不去理會，便會導(dǎo)致團隊運作協(xié)議的急劇下降,22,常見的團隊陷阱,領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力計劃不連貫裁員團隊傲慢責(zé)任不明短期目標(biāo)制造混亂的團隊成員缺少協(xié)同工作的習(xí)慣缺省決策成員的不同貢獻鼓勵參與的小花樣,23,團隊的三種失敗,團隊領(lǐng)導(dǎo)的失敗缺少支

9、持缺少團隊領(lǐng)導(dǎo)的一致性缺少想象力缺少專款和資金來源明確團隊工作重點的失敗不明確團隊的目的不明確團隊的職責(zé)不明確團隊的策略和目標(biāo)團隊工作能力上的失敗缺少關(guān)鍵技能知識不能不斷地學(xué)習(xí)和發(fā)展,24,十三條操作規(guī)程,以用戶為中心目的明確指導(dǎo)原則建立公認的限制條件有效會議和相互交流的習(xí)慣職責(zé)分明工作責(zé)任清楚決策機制解決問題的機制提高工作效率的反饋信息重新設(shè)計工作方式學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展操作規(guī)程的不斷應(yīng)用和發(fā)展,

10、25,,目 錄,1. 團 隊 定 義 2. 團 隊 價 值3. 團 隊 原 則4. 團 隊 管 理 技 巧5. 團 隊 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,26,優(yōu)秀團隊領(lǐng)導(dǎo)者要做到以下6點，以把握行動與耐心之間的平衡,27,問題，用以評價領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果,領(lǐng)導(dǎo)者是否選定了團隊，還是選定了工作組的形式？,團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否：,制定所有重要的決策？分派所有的任務(wù)？評價所有個人的情況？保

11、證工作主要是在個人負責(zé)的基礎(chǔ)上運行的？除了決策、授權(quán)和安排日程外，還做實事嗎？,28,問題，用以評價領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果,領(lǐng)導(dǎo)者是否努力在團隊中保持行動和耐心之間的恰當(dāng)平衡？,團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否:,提倡建設(shè)性的爭論和解決方法？利用距離和看法使團隊的行動方向有意義？使團隊中的任何人員感到害怕？經(jīng)常向團隊質(zhì)疑，以明確它的共同目的、目標(biāo)和方法嗎？用團隊的目的和團隊的一致行動激發(fā)人們的信任感了嗎？有時候犧牲自己的利益為他人創(chuàng)造機會

12、了嗎？,29,問題，用以評價領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、行為和成果,領(lǐng)導(dǎo)者是否宣傳團隊的目的，并拿出行動，促進和共同承擔(dān)團隊的責(zé)任？,團隊領(lǐng)導(dǎo)者是否:,按照個人的或?qū)蛹壷贫榷皇菆F隊的方式思考和描述自己的任務(wù)？能找出并采取行動消除團隊業(yè)績提高的障礙？在團隊內(nèi)外責(zé)備失誤的個人？用“難以控制的”外部力量為理由姑息業(yè)績的下降？,30,,目 錄,1. 團 隊 定 義 2. 團 隊 價 值3. 團 隊 原 則4.

13、 團 隊 管 理 技 巧5. 團 隊 領(lǐng) 袖6. 績 優(yōu) 組 織,31,績優(yōu)組織,股東,客戶,員工,,業(yè)績成果,,,,明確的，以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的目標(biāo),建立在技能基礎(chǔ)上的競爭優(yōu)勢來源,干勁十足的工作人員（掌握了價值觀）,開放的溝通渠道和知識管理,有理想的高層領(lǐng)導(dǎo),32,績優(yōu)組織的六大特點,,,,,平衡的業(yè)績成果,明確的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),有堅定信念又專注于事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),一支精力充沛的全身心投入提高生產(chǎn)率和學(xué)習(xí)的高效團