公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程復(fù)習(xí)思考題答案

1、《公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程》復(fù)習(xí)思考題答案《公共關(guān)系實(shí)務(wù)教程》復(fù)習(xí)思考題答案項(xiàng)目1任務(wù)1導(dǎo)論1確立公共關(guān)系目標(biāo)應(yīng)遵循哪些原則答：（1）與組織整體目標(biāo)相一致；公共關(guān)系是社會(huì)組織在完成工作總目標(biāo)過程中派生出來的工作內(nèi)容，因此它必然服從和服務(wù)于社會(huì)組織的總目標(biāo)。（2）塑造組織的有效形象；公共關(guān)系目標(biāo)的內(nèi)涵，一方面考慮社會(huì)公眾的共同利益和共同要求；另一方面考慮組織發(fā)展的利益。（3）把抽象的目標(biāo)概念具體化；公共關(guān)系目標(biāo)應(yīng)采用具體的、可測量性的目標(biāo)。這樣既

2、有利于實(shí)施，又便于檢驗(yàn)，執(zhí)行起來也不會(huì)使人無所適從。2如何表述公共關(guān)系與其他相關(guān)活動(dòng)的聯(lián)系和區(qū)別答：（1）公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別：公共關(guān)系的主體是組織；人際關(guān)系的主體是個(gè)人。公共關(guān)系的客體是公眾；人際關(guān)系的客體是人與人群。公共關(guān)系研究組織與公眾間關(guān)系的發(fā)展規(guī)律；人際關(guān)系研究人與人關(guān)系的發(fā)展規(guī)律。公共關(guān)系的知識與人際關(guān)系的知識相互促進(jìn)，互為補(bǔ)充，共同發(fā)展。（2）公共關(guān)系與廣告：公共關(guān)系與廣告是兩門交叉學(xué)科，廣告傾向于短期的、具體的、易于

3、界定的，公共關(guān)系傾向于長期的、整體的、宏觀的、不易界定的。廣告重具體效果，公共關(guān)系重整體效（2）適應(yīng)體制改革的需要，需要應(yīng)用公共關(guān)系加強(qiáng)組織的社會(huì)溝通和社會(huì)協(xié)調(diào)。（3）適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。企業(yè)組織需要運(yùn)用公共關(guān)系來拓展合作關(guān)系，加強(qiáng)競爭能力，樹立組織及其產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（4）適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要?，F(xiàn)代信息傳播技術(shù)和溝通方法的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)交往觀念和交往行為的變化。特別是大眾傳播的發(fā)展使公眾輿論的作用

4、日益增強(qiáng)，（5）適應(yīng)社會(huì)穩(wěn)定的需要。需要加強(qiáng)社會(huì)的公共關(guān)系工作，增強(qiáng)政府和公眾之間、領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的了解、理解、信任和合作，形成和諧的社會(huì)氣氛。5指出公共關(guān)系活動(dòng)規(guī)律答：公共關(guān)系活動(dòng)目前在世界范圍的發(fā)展趨勢是：①職業(yè)化。即已成為一種熱門職業(yè)，從業(yè)人員迅速增長；②組織化。即許多國家都先后成立了公關(guān)組織（學(xué)會(huì)或協(xié)會(huì)），以協(xié)調(diào)工作；③規(guī)范化。即對從業(yè)人員制定工作規(guī)范，使其行為規(guī)范化；④電子化。即競相使用電子技術(shù)和通迅衛(wèi)星等現(xiàn)代化大眾傳播