公共關(guān)系學(xué)歷年考題答案

1、1公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)200110（份一）（份一）第一部分第一部分選擇題選擇題一、單項(xiàng)選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共本大題共30小題，每小小題，每小題1分，共分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.公共關(guān)系學(xué)專門研究公共關(guān)系學(xué)專門研究(A)A.組織與公眾傳組織與公眾傳播溝通問題

2、播溝通問題B.組織與公眾組織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問題之間關(guān)系的穩(wěn)定問題C.組織與社區(qū)之間的組織與社區(qū)之間的傳播溝通問題傳播溝通問題D.組織的內(nèi)部運(yùn)營問題組織的內(nèi)部運(yùn)營問題2.在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為念，一般稱為(B)A.協(xié)調(diào)觀念協(xié)調(diào)觀念B.互惠觀念互惠觀念C.傳播觀念傳播觀念D.服務(wù)觀念服務(wù)觀念3.美國著名公關(guān)

3、學(xué)者雷克斯美國著名公關(guān)學(xué)者雷克斯哈羅博士認(rèn)為哈羅博士認(rèn)為公共關(guān)系是公共關(guān)系是(B)A.一種傳播管理行為一種傳播管理行為B.一種管理職一種管理職能C.一門藝術(shù)和科學(xué)一門藝術(shù)和科學(xué)D.一種公眾性的關(guān)一種公眾性的關(guān)系4.美國卡特利普和森特在其專著美國卡特利普和森特在其專著《有效的有效的公共關(guān)系公共關(guān)系》一書中一書中(A)A.提出了提出了“雙向?qū)﹄p向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式的公共關(guān)系模式B.提出了提出了“投公眾投公眾所好所好”的主張的主張C.提出了

4、提出了“公眾必須被告知公眾必須被告知”的命題的命題D.提出了提出了“凡宣傳皆好事凡宣傳皆好事”的命題命題5.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門學(xué)科，最公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門學(xué)科，最早產(chǎn)生于早產(chǎn)生于(D)A.法國法國B.奧地利奧地利C.英國英國D.美國美國6.中國最高的公共關(guān)系組織中國最高的公共關(guān)系組織——中國公關(guān)中國公關(guān)協(xié)會(huì)，成立的時(shí)間地點(diǎn)是協(xié)會(huì)，成立的時(shí)間地點(diǎn)是(B)A.1985年在年在廣州廣州B.1987年在北京在北京C.1986年在上

5、海年在上海D.1987年在天津年在天津7.某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因。他屬于題的原因。他屬于(C)A.公關(guān)計(jì)劃人員公關(guān)計(jì)劃人員B.公關(guān)技術(shù)人員公關(guān)技術(shù)人員C.公關(guān)調(diào)查分析人員關(guān)調(diào)查分析人員D.公關(guān)傳播人員公關(guān)傳播人員8.組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對全員進(jìn)行公組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是關(guān)教育，其重點(diǎn)

6、是(B)A.公關(guān)知識(shí)普及教育公關(guān)知識(shí)普及教育B.公關(guān)思想及意識(shí)教育公關(guān)思想及意識(shí)教育C.政治思想教育政治思想教育D.公關(guān)能力教育公關(guān)能力教育9.一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對本組織的一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)聲譽(yù)和形象承擔(dān)(A)A.直接責(zé)任直接責(zé)任B.間接責(zé)任接責(zé)任C.技術(shù)責(zé)任技術(shù)責(zé)任D.綜合綜合責(zé)任責(zé)任10.在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要在公關(guān)人員心理素質(zhì)中，其最基本的要求是求是(B)A.熱情心理熱情心理B.自信

7、心理自信心理C.開放心理放心理D.創(chuàng)新心理創(chuàng)新心理11.在公共關(guān)系學(xué)中，公眾特指在公共關(guān)系學(xué)中，公眾特指(B)A.消極受眾消極受眾B.積極受眾積極受眾C.內(nèi)部公眾內(nèi)部公眾D.外部公眾外部公眾12.公共關(guān)系也稱作公共關(guān)系也稱作(C)A.群眾關(guān)系群眾關(guān)系B.受眾受眾關(guān)系關(guān)系C.公眾關(guān)系公眾關(guān)系D.人群關(guān)系人群關(guān)系13.消費(fèi)者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、消費(fèi)者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的政府官員、社區(qū)居民等屬

8、于組織的(D)A.個(gè)體公眾體公眾B.組織公眾組織公眾C.內(nèi)部內(nèi)部公眾公眾D.外部公眾外部公眾14.固定的僵化印象對人的知覺的影響，在固定的僵化印象對人的知覺的影響，在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱(D)A.首因效應(yīng)首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)近因效應(yīng)C.暈輪效暈輪效D.定型作用定型作用15.在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即為迫切、起主要支配作用的需要，即(D)

9、A.自尊自尊B(yǎng).勝任需要?jiǎng)偃涡枰狢.成就成就需要需要D.優(yōu)勢需要優(yōu)勢需要16.“一窩蜂一窩蜂”現(xiàn)象指的是現(xiàn)象指的是(A)A.流行流行B.流言流言C.時(shí)髦時(shí)髦D.時(shí)狂時(shí)狂17.首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國心理學(xué)家是因的美國心理學(xué)家是(C)A.霍夫蘭霍夫蘭B.納普納普C.布林布林D.阿什阿什18.組織的自我形象是其組織的自我形象是其(C)A.實(shí)際的社會(huì)形象實(shí)際的社會(huì)形象B.公眾形象公眾形象C.

10、期望建立的社會(huì)形象期望建立的社會(huì)形象D.過去已建立的社會(huì)形象過去已建立的社會(huì)形象19.學(xué)校利用校慶進(jìn)行廣泛的社會(huì)宣傳，這學(xué)校利用校慶進(jìn)行廣泛的社會(huì)宣傳，這一活動(dòng)本身表明它重視塑造自己的一活動(dòng)本身表明它重視塑造自己的(A)A.文化形象文化形象B.產(chǎn)品形象產(chǎn)品形象C.社區(qū)形象社區(qū)形象D.環(huán)境形象環(huán)境形象20.組織的公關(guān)形象策劃要對公眾進(jìn)行研究，組織的公關(guān)形象策劃要對公眾進(jìn)行研究，其首先要做的工作是其首先要做的工作是(B)A.研究目標(biāo)公眾對組

11、織的特殊視角研究目標(biāo)公眾對組織的特殊視角3(ABE)A.時(shí)效長時(shí)效長B.針對性針對性強(qiáng)C.感染力強(qiáng)感染力強(qiáng)D.傳播迅速傳播迅速E.印刷精印刷精美、表現(xiàn)力強(qiáng)美、表現(xiàn)力強(qiáng)37.新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于(AC)A.便于讀者迅速獲得最新、最重要的信便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息B.便于節(jié)省讀者時(shí)間便于節(jié)省讀者時(shí)間C.便于編輯修改、保留重要信息便于編輯修改、保留重要信息D.節(jié)省報(bào)紙版面節(jié)省報(bào)紙版面E.易

12、于被編輯接受易于被編輯接受38.優(yōu)秀演講者應(yīng)具備的條件包括優(yōu)秀演講者應(yīng)具備的條件包括(ABCDE)A.足夠的權(quán)威性足夠的權(quán)威性B.較強(qiáng)的較強(qiáng)的語言能力和技巧語言能力和技巧C.熱情熱情D.理智與理智與智慧智慧E.儀表儀態(tài)儀表儀態(tài)39.企業(yè)產(chǎn)品定位策略分為企業(yè)產(chǎn)品定位策略分為(ABC)A.市場教育者定位策略市場教育者定位策略B.市場跟進(jìn)者定位策略場跟進(jìn)者定位策略C.為競爭對手重新定位策略為競爭對手重新定位策略D.綜合定位策略合定位策略E.攻

13、擊型定位策略攻擊型定位策略40.政府公共關(guān)系的客體包括政府公共關(guān)系的客體包括(CD)A.個(gè)體公眾個(gè)體公眾B.組織公組織公眾C.內(nèi)部公眾內(nèi)部公眾D.外部公眾外部公眾E.目標(biāo)公目標(biāo)公眾第二部分第二部分非選擇題非選擇題三、名詞解釋三、名詞解釋(本大題共本大題共4小題，每小題小題，每小題3分，共分，共12分)41.公共關(guān)系活動(dòng)公共關(guān)系活動(dòng)(實(shí)務(wù)實(shí)務(wù))公共關(guān)系活動(dòng)公共關(guān)系活動(dòng)(實(shí)務(wù)實(shí)務(wù))即運(yùn)用傳播溝通的方法即運(yùn)用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織的社會(huì)關(guān)系

14、，影響組織的公眾去協(xié)調(diào)組織的社會(huì)關(guān)系，影響組織的公眾輿論，塑造組織的良好形象，優(yōu)化組織的輿論，塑造組織的良好形象，優(yōu)化組織的運(yùn)作環(huán)境的一系列公共關(guān)系工作。運(yùn)作環(huán)境的一系列公共關(guān)系工作。42.從眾心理從眾心理是指在社會(huì)團(tuán)體的壓力下，個(gè)人不愿意因是指在社會(huì)團(tuán)體的壓力下，個(gè)人不愿意因?yàn)榕c眾不同而感到孤立，從而放棄自己的為與眾不同而感到孤立，從而放棄自己的意見，采取與團(tuán)體中多數(shù)人相一致的行為，意見，采取與團(tuán)體中多數(shù)人相一致的行為，以獲得安全感、

15、認(rèn)同感和歸屬感。以獲得安全感、認(rèn)同感和歸屬感。43.公關(guān)策劃公關(guān)策劃是指公關(guān)組織根據(jù)現(xiàn)存問題和差距確定組是指公關(guān)組織根據(jù)現(xiàn)存問題和差距確定組織的公關(guān)目標(biāo)，制定公關(guān)工作規(guī)劃和實(shí)施織的公關(guān)目標(biāo)，制定公關(guān)工作規(guī)劃和實(shí)施方案，為組織設(shè)計(jì)科學(xué)合理的形象的活動(dòng)。方案，為組織設(shè)計(jì)科學(xué)合理的形象的活動(dòng)。44.整合營銷傳播整合營銷傳播整體營銷傳播的核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行整體營銷傳播的核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行市場營銷有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化。一市場營銷有關(guān)的

16、一切傳播活動(dòng)一元化。一方面，把廣告、公共關(guān)系等一切傳播活動(dòng)方面，把廣告、公共關(guān)系等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到廣告活動(dòng)范圍之內(nèi)；都涵蓋到廣告活動(dòng)范圍之內(nèi)；另一方面，使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊另一方面，使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)者。傳達(dá)給消費(fèi)者。四、簡答題四、簡答題(本大題共本大題共4小題，每小題小題，每小題5分，分，共20分)45.簡述公共關(guān)系的功能。簡述公共關(guān)系的功能。公共關(guān)系的功能包括對組織的直接功能和公共關(guān)系的功能包括對組織的直

17、接功能和對個(gè)人和社會(huì)的間接功能兩種。公共關(guān)系對個(gè)人和社會(huì)的間接功能兩種。公共關(guān)系對組織的直接功能主要表現(xiàn)為樹立組織的對組織的直接功能主要表現(xiàn)為樹立組織的良好形象和協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。良好形象和協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。公共關(guān)系對于個(gè)人和社會(huì)的間接功能體現(xiàn)公共關(guān)系對于個(gè)人和社會(huì)的間接功能體現(xiàn)為提高個(gè)人素質(zhì)和優(yōu)化社會(huì)環(huán)境。為提高個(gè)人素質(zhì)和優(yōu)化社會(huì)環(huán)境。46.公關(guān)協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容是什么公關(guān)協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容是什么①聯(lián)絡(luò)會(huì)員；聯(lián)絡(luò)會(huì)員；②規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德和行

18、為準(zhǔn)則規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則維護(hù)本維護(hù)本行業(yè)的形象和聲譽(yù)；行業(yè)的形象和聲譽(yù)；③專業(yè)培訓(xùn)；專業(yè)培訓(xùn)；④普及知識(shí)；普及知識(shí)；⑤編輯出版刊物。編輯出版刊物。47.贊助活動(dòng)的公關(guān)意義何在贊助活動(dòng)的公關(guān)意義何在現(xiàn)代企業(yè)不但要盈利，還要承擔(dān)一定的社現(xiàn)代企業(yè)不但要盈利，還要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)，以表明其是社會(huì)的一員，會(huì)責(zé)任與義務(wù)，以表明其是社會(huì)的一員，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。贊助社會(huì)活動(dòng)是企業(yè)向社會(huì)表示其承擔(dān)責(zé)贊助社

19、會(huì)活動(dòng)是企業(yè)向社會(huì)表示其承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)的方式之一。贊助活動(dòng)的開展，任與義務(wù)的方式之一。贊助活動(dòng)的開展，有助于企業(yè)贏得政府與社區(qū)的支持，從而有助于企業(yè)贏得政府與社區(qū)的支持，從而為企業(yè)組織的生存與發(fā)展?fàn)I造相對寬松的為企業(yè)組織的生存與發(fā)展?fàn)I造相對寬松的社會(huì)環(huán)境。社會(huì)環(huán)境。48.政府公共關(guān)系的具體工作任務(wù)是什政府公共關(guān)系的具體工作任務(wù)是什么①發(fā)揮政府公共關(guān)系的雙向傳播溝通職能，發(fā)揮政府公共關(guān)系的雙向傳播溝通職能，大力推進(jìn)企業(yè)改革。大力推進(jìn)企業(yè)改