建行陜西省分行ATM管理存在的問題與對策研究.pdf

1、對于全球金融界來講，ATM算得上是20世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一。對于中國的銀行業(yè)而言，ATM開啟了一扇通向用戶的新窗口。對于老百姓來說，ATM已經(jīng)成為日常生活的一部分?，F(xiàn)如今，伴隨著ATM的不斷深入和普及，我們對ATM的認(rèn)識也由陌生逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ず土私?。為了能適應(yīng)時代的發(fā)展，國內(nèi)各家銀行都把發(fā)展ATM作為自己的戰(zhàn)略重點來定位，目的是能夠在未來發(fā)展過程中不斷取得競爭優(yōu)勢，更好地占領(lǐng)金融市場，獲得更多的市場份額，這就要求對ATM數(shù)量、質(zhì)量的管理

2、有一套科學(xué)的方案及配套措施。建行陜西分行ATM管理中由于存在問題，無法適應(yīng)未來ATM的發(fā)展要求，如果建行在今后的管理方面與其ATM自身發(fā)展速度、發(fā)展規(guī)模保持一致，完善ATM集中管理方案是最為關(guān)鍵的，這樣建行ATM的綜合使用效益也就能夠由此得以提高。
　　 基于此，本文以“理論聯(lián)系實際、建立科學(xué)ATM集中管理、最大利潤化、ATM金牌服務(wù)”為指導(dǎo)思想，堅持在建總行統(tǒng)一經(jīng)營管理的指導(dǎo)下，不斷完善建行ATM集中管理方案，利用科學(xué)的管理方

3、法，建立ATM集中管理機(jī)制，利用這種機(jī)制對客戶進(jìn)行的各項ATM服務(wù)中，不斷探測出客戶的真正需求，最終成為建行自己的核心競爭力，不斷擴(kuò)大ATM的市場占有率，實現(xiàn)建行ATM的最大利潤化，本文研究的主要內(nèi)容為：建行陜西分行ATM集中管理現(xiàn)狀、自身管理特點、ATM管理中存在的問題，通過完善建行ATM集中管理的方案設(shè)計及相關(guān)ATM集中管理的配套措施，來解決目前管理中存在的問題，利用系統(tǒng)分析研究得出以下結(jié)論：第一，建行ATM自助設(shè)備的直接收益水平將